B ng câu h i S ng i
tr l i
T
tr ng% Câu 1: Kh i l ng công vi c hi n nay c a anh/ch t i
công ty so v i b n thân c a a/c? 50 100
a.V a s c 50 100
b.Quá t i
c.Mu n t ng thêm vi c đ t ng thu nh p
Câu 2: khách hàng hin t i c a anh/ch t i công ty là
HU TE CH SVTH: Võ Th M Dung 48 a.T 3 – 5 khách hàng 22 44 b.T 5 – 10 khách hàng 15 30 c.T 10 – 15 khách hàng 8 16 d.Trên 20 khách hàng 5 10
Câu 3: c đi m công vi c hi n nay c a anh/ch t i
công ty so v i b n thân? 50 100
a.Phù h p v i kh n ng 46 92
b.Trái ngh 4 8
Câu 4: i u ki n làm vi c c a phòng ban c a anh/ch
hi n nay? 50 100
a.Bình th ng 43 86
b.Thi u th n
c.Không có gì phàn nàn 7 14
d.không đ ý
Câu 5: Không khí làm vic c a anh/ch
trong phòng ban ra sao? 50 100
a.Bình th ng 34 68
b.R t vui 7 14
c.Không đoàn k t 9 18
d.T nh t
HU
TE
CH
SVTH: Võ Th M Dung 49
a.Mu n t ng thêm thu nh p 41 82 b.S c p trên khi n trách và h thành tích 9 18 c.S m t uy tín đ i v i đ ng nghi p (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Câu 7: Theo anh/ch c p trên tr c ti p có hi u đ c
nh ng khó kh n trong công vi c c a a/c? 50 100
a.Có 29 58
b.Không 13 26
c.Không đ ý 8 16
d.Không rõ
Ngu n: ph l c
Trong quá trình đánh giá thì b ph n hành chính t ch c s n sàng cung c p
các thông tin c n thi t cho lãnh đ o b ph n đ đánh giá nh báo cáo v vi c đi làm
và vi c ch p hành quy ch c a công ty .
Qua vi c đánh giá này Nova có th xây d ng đ c thang b ng l ng đ ra
các bi n pháp kích thích t ng tr ng kinh t , bu c ng i lao đ ng ph i làm vi c
theo th c t theo trình đ , nâng cao k n ng c ng nh trình đ chuyên môn. ng
th i thông qua vi c đánh giá này Nova n m rõ đ c n ng l c cán b tránh đ c
nh ng sai l m trong đ b t gây ra, t o s nh n th c m t cách thông su t v n c
tiêu c a công ty đ n t ng ng i.
2.2.4.2. Công tác đãi ng nhân s
V n đ t o đ ng l c cho ng i lao đ ng là m t trong nh ng v n đ r t quan
tr ng trong vi c kích thích ng i l ao đ ng, trong đó v n đ tr l ng th ng cho ng i lao đ ng (nhân viên) là r t quan tr ng. Nó có ý ngh a to l n và quy t đ nh đ n hi u qu kinh doanh c a Công ty.
HU
TE
CH
SVTH: Võ Th M Dung 50
+ Ch đ v ti n l ng:
N u chính sách tuy n d ng lao đ ng là m t quá trình ph c t p nh m l a
ch n nh ng nhân viên có kh n ng vào làm vi c, thì chính sách l ng b ng là đòn
b y kinh t kích thích h làm vi c h ng say và có hi u qu h n trong công vi c.
Chính sách v l ng nh m duy trì, c ng c l c l ng lao đ ng làm vi c t i Công ty
b i vì đ i v i ng i lao đ ng s ng ch y u d a vào đ ng l ng thì ti n l ng là
m i quan tâm hàng ngày c a h . Nó là ngu n thu nh p chính nh m duy trì và nâng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
cao m c s ng c a ng i lao đ ng và gia đình h . Có th nói ngày nay v n đ mà
các nhà qu n lý quan tâm hàng đ u là chính sách ti n l ng cho ng i lao đ ng b i
dù doanh nghi p có tuy n ch n đ c đ i ng lao đ ng có trình đ và tay ngh , đ c
b trí vào nh ng v trí thích h p nh ng chính sách l ng b ng không phù h p làm cho ng i lao đ ng lo l ng v cu c s ng c a h không đ c n đ nh d n đ n tinh
th n sa sút và hi u qu lao đ ng s không cao. Vi c tuy n d ng đ c nh ng ng i
phù h p vào làm t i doanh nghi p đã r t khó, khi h đã vào làm t i doanh nghi p
mà có th gi chân đ c h l i là đi u khó h n. làm đ c đi u này c n t o ra
các chính sách v l ng b ng đãi ng , các chính sách u tiên và khuy n khích khác.
Hi u rõ v n đ này, Công ty NOVA s d ng ti n l ng không ch v i m c đích đ m b o đ i s ng v t ch t cho ng i lao đ ng mà còn thông qua vi c tr l ng
đ ki m tra, theo dõi, giám sát vi c th c hi n các nhi m v c a ng i lao đ ng.
Công ty áp d ng các hình th c tr l ng sau:
L ng = l ng c ng + l ng DT*% t ng ng + th ng/ ph t (n u có) Ngoài ra, theo qui đnh c a Nhà n c, l ng phép, l ng ngh m đ c tính nh sau: L ng phép, m = M x (Hs + Pc) x S ngày ngh phép, m Trong đó: Hs: H s l ng Pc: Ph c p M: M c l ng t i thi u hi n hành
HU
TE
CH
SVTH: Võ Th M Dung 51
+ Chính sách th ng c a Công ty:
Ngoài phn l ng chính là nh ng kho n thu b sung khác nh m khuy n
khích ng i lao đ ng làm tròn công vi c, nh m quán tri t h n n a nguyên t c phân
ph i theo lao đ ng v i quan đi m l i nhu n đ c t o ra do nhân t lao đ ng quy t đ nh, b i vì ng i lao đ ng là nhân t quy t đ nh c a quá trình kinh doanh. Vì v y
hàng tháng, quý, n m đ u có kho n trích th ng cho cán b công nhân viên có
thành tích t t trong công vi c. Hàng n m, Công ty đ u trích l i nhu n l p qu khen th ng; đây là đòi h i t t y u, h p lý, d a vào m c đ hoàn thành nhi m v c a
t ng cá nhân.
Ngoài ra, Công ty còn khen th ng cho các cá nhân, t p th v các thành
tích sau:
Khen th ng do t ng n ng su t lao đ ng, sáng t o ra ph ng th c làm
vi c hi u qu .
Khen th ng cho cá nhân, t p th đ t thành tích xu t s c trong v n đ
c i ti n ph ng pháp qu n lý.
M i n m công ty đ u t ch c các bu i dã ngo i vào các d p l l n và (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
ti n th ng vào các ngày l nh 30/4 – 1/5, T t d ng l ch, t t âm
l ch, Qu c khánh 2/9... Có quà t ng cho nh ng d p l , t t, k ni m hàng n m..
* Th i gian làm vi c và ngh ng i
Th i gian làm vi c c a t t c CBCNV trong Công ty NOVA th c hi n theo đúng quy đ nh hi n hành c a Nhà n c. (8 gi /ngày, 40 ti ng/tu n), sáng t 7h30’ - 11h30’, chi u t 13h30’ - 17h30’.
Th i gian ngh ng i t i Công ty c ng đ c áp d ng theo quy đ nh c a Nhà n c. Ngoài 8 ngày l t t trong n m, toàn th CNV trong Công ty đ c ngh thêm 12 ngày phép (sau khi đã làm đ 12 tháng) trong đi u ki n làm vi c bình th ng.
Ngh cá nhân, k t hôn, con k t hôn, gia đình có tang đ u đ c ngh theo quy đ nh
c a Nhà n c.
Nh v y, Công ty NOVA đã th c hi n đ y đ quy đ nh c a Nhà n c v
HU TE CH SVTH: Võ Th M Dung 52 * Ch đ b o hi m, chính sách xã h i Công ty th c hi n ch đ b o hi m xã h i, b o hi m y t đ i v i ng i lao đ ng theo đúng quy đ nh hi n hành c a Nhà n c.
2.3. ánh giá chung v công tác qu n tr nhân s t i công ty
2.3.1. Nh ng đi m m nh trong công tác qu n tr nhân s
2.3.1.1. u đi m trong công tác ho ch đ nh nhân s
Công ty Nova đã th c hi n công tác ho ch đ nh ngu n nhân l c, vi c th c
hi n ho ch đ nh ngu n nhân l c mang cho doanh nghi p trong công tác tuy n
d ng đ t hi u qu . ây là đi m m nh so v i các công ty đ i th , công ty b ra chi
phí r t ít cho vi c ho ch đ nh, m i phòng kinh doanh có m i tr ng phòng s xem
xét tình hình kinh doanh ca đ i mình v à n u th y nhân viên d i mình không
hoàn thành ch tiêu đ a ra thì tr ng phòng quy t đ nh tuy n d ng nhân viên m i
vi c ho ch đ nh s di n ra liên t c.
Công ty đã ho ch đ nh phòng kinh doanh m t cách có hi u qu , ch ra đ c
khi nào c n thêm nhân viên, đ a ra k ho ch tuy n d ng k p th i đ ph c v cho
s n xu t kinh doanh. Công ty Nova chuyên v d ch v marketing online nên vi c
kinh doanh tìm ki m khách hàng là v n đ c n thi t đ đem l i l i nhu n cho công
ty, giúp công ty hình thành và phát tri n h n n a.
2.3.1.2. u đi m trong công tác tuy n d ng nhân s
Quá trình tuy n d ng t i công ty NOVA đ c th c hi n r t bài b n và khoa
h c. i u này giúp cho công ty ch n l c đ c các nhân viên có trình đ cao, phù
h p v i yêu c u công vi c. Vi c tuy n nhân s t ngu n ng i quen gi i thi u s
ti t ki m đ c nhi u chi phí v thông báo và tuy n d ng, d dàng tìm hi u, đi u tra
v ng i đ c tuy n d ng thông qua ng i gi i thi u. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
T i Công Ty C Ph n T p oàn Truy n Thông và Công Ngh Nova công
tác t ch c nói chung và quy trình tuyn d ng nói riêng đ c th c hi n khá khoa
h c và hi u qu , th hi n m t s đi m sau:
- Quy trình tuy n d ng nhân s rõ ràng, d th c hi n.
HU
TE
CH
SVTH: Võ Th M Dung 53
2.3.1.3. u đi m trong công tác b trí s d ng và đào t o nhân s
Công ty đã t ng b c s p x p, đi u ch nh và phân công đúng ng i, đúng
vi c, tuy n d ng nh ng cán b tr có n ng l c chuyên môn và n ng l c qu n lý đã
t o ra m t ngu n máy ho t đ ng thông su t liên t c t d i lên trên và đã thúc đ y
s phát tri n c a doanh nghi p, t o b u không khí làm vi c lành m nh và tho i
mái trong công ty.
* Trong 2 n m qua, tuy kt qu đào t o và phát tri n nhân s c a Công ty
còn ch a t t nh ng Công ty c ng có nh ng s quan tâm và coi tr ng vi c th c hi n
công tác này. Trong quá trình th c t p và tìm hiu t i Công ty v công tác đào t o
và phát tri n nhân s có nh ng u đi m sau.
- Công ty đã bi t cách s d ng t i đa n i l c c a mình trong công tác đào t o
nhân s đ t đó đ b t, phát tri n nhân s và giúp h làm t t công vi c hi n t i c a
Công ty.
C th : i v i nhân viên Công ty áp d ng ch y u ph ng pháp d y kèm
t i ch . Ph ng pháp này đ c Công ty áp d ng khá h p lý và đã phát tri n đ c
k n ng công ngh c a nhân viên. i v i nhà qu n tr Công ty áp d ng ph ng
pháp nghiên c u tình hu ng kinh doanh, giúp cho ng i h c làm quen và x lý.
D n đ n vi c th ng ti n, b nhi m nhân s vào c p qu n tr đ c chính xác và có
hi u qu . ng th i, nó đã giúp cho ho t đ ng kinh doanh c a Công ty đ c liên
t c, tránh gián đo n trong quá trình đào t o. H n n a, h n ch đ c m c t i đa s
suy gi m v n ng su t lao đ ng bình quân chung c a toàn Công ty, gi m đ c s
lãng phí v chi phí chung và chi phí phát tri n nhân s . (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Sau nhi u n m th c hi n công tác đào t o và phát tri n nhân s , hi n nay Công ty đã xây d ng đ c đ i ng lao đ ng tr , trình đ chuyên môn cao v c b n đáp ng đ c yêu c u kinh doanh c a Công ty, góp ph n quan tr ng nâng cao hi u
qu kinh doanh c a Công ty.
- Công ty luôn t o m i đi u ki n thu n l i đ cán b công nhân viên t nâng
cao trình đ h c v n c ng nh tay ngh c a b n thân b ng cách nh ; gi i thi u và
t o m i đi u ki n thu n l i v th i gian đ nhân viên có th tham d các h i ngh
HU
TE
CH
SVTH: Võ Th M Dung 54
2.3.1.4. u đi m trong công tác đánh giá và đãi ng nhân s
ánh giá nhân s c a công ty Nova có th xây d ng đ c thang b ng l ng đ ra các bi n pháp kích thích t ng tr ng kinh t , bu c ng i lao đ ng ph i làm
vi c theo th c t theo trình đ , nâng cao k n ng c ng nh trình đ chuyên môn. ng th i thông qua vi c đánh giá này Nova n m rõ đ c n ng l c cán b tránh đ c nh ng sai l m trong đ b t gây ra, t o s nh n th c m t cách thông su t v
n c tiêu c a công ty đ n t ng ng i.
Công ty áp dng nhi u hình th c tr l ng khác nhau t o tinh th n thi đua
trong công vic, t ng hi u qu công vi c. Ngoài ti n l ng, cán b nhân viên còn đ c ph c p ti n n tr a, ti n du l ch đi u này ch ng t công ty r t quan tâm đ n đ i s ng cán b công nhân viên.
2.3.2. Nh ng m t còn h n ch trong công tác qu n tr nhân s
2.3.2.1. Công tác tuy n d ng nhân s
- Công tác ph ng v n c a công ty mang tính ch quan, vi c ph ng v n và
quy t đ nh ph n l n do tr ng phòng t ch c hành chính và giám đ c quy t đ nh. Do đó vi c trúng tuy n hay không trúng tuy n c a ng c viên ph thu c vào ch
quan c a ng i lãnh đ o.
- Công ty đang áp d ng hình th c ph ng v n cá nhân v i ba ng i tham gia
ph ng v n nh v y m c dù có th ph ng v n k song l i t n r t nhi u th i gian,
ti n b c. ng th i, khi ph ng v n, nh ng ng i này s ph i ng ng công vi c c a
mình. i u đó có th gây ra ch m ti n đ k ho ch công vi c c a nh ng ng i
tham gia ph ng v n.
- Công ty không b trí xác minh h s lý l ch các ng viên n u các ng viên
này là nhân viên ca cá c đ i th c nh tranh v ph n m m, xâm nh p vào công ty
đ đánh c p các ph n m m thì đó s gây thi t h i r t l n cho công ty.
- M ng tuy n d ng và qu n lý h s , ch đ là m t m ng r t l n trong khi đó l i ch có m t nhân viên ph trách v vi c này nh v y s gây ra s quá t i cho
HU (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
TE
CH
SVTH: Võ Th M Dung 55
2.3.2.2. Công tác b trí s d ng và đào t o nhân s
Công tác đào t o và phát tri n nhân s t i Công ty trong th i gian qua, bên c nh