Xây dựng quy trình tín dụng chặt chẽ, hạn chế tối đa rủi ro
Quy trình tín dụng là yếu tố vô cùng quan trọng quyết định đến chất lượng tín dụng của ngân hàng. Quy trình tín dụng được xây dựng càng chặt chẽ và cụ thể thì sẽ tạo điều kiện cho công tác tín dụng trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn, giảm thiểu rủi ro trong quá trình thực hiện. Hiện nay BIDV đã xây dựng một quy trình tín dụng khá chặt chẽ và rất cụ thể, cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết cho cán bộ tín dụng tác nghiệp trong suốt quy trình tiếp nhận, phê duyệt, cấp tín dụng và thu hồi, xử lí nợ vay.
Đội ngũ nhân viên chuyên môn cao, được đào tạo tốt
Con người là yếu tố đặc biệt quan trọng quyết định sự thành công của bất kì tổ chức nào. Do đó tại BIDV nói chung và Chi nhánh Gia Định nói riêng luôn có những cuộc thi tuyển được thiết kế kĩ càng mỗi năm nhằm tìm kiếm những cá nhân có năng lực và nhiệt huyết để làm việc tại BIDV. Ngoài ra đội ngũ nhân viên tại đây luôn phải đáp ứng những yếu cầu khắt khe và đầy tính kỉ luật tại ngân hàng, thường xuyên được rèn luyện về kĩ năng giao tiếp với khách hàng và nghiệp vụ. Hiện nay đội ngũ nhân viên tại Chi nhánh Gia Định bao gồm nhân viên, trong đó cán bộ có bằng đai học, còn lại do nghiệp vụ không có yêu cầu đặc biệt nên cán bộ chỉ cần đáp ứng trình độ tốt nghiệp phổ thông trung học (như nhân viên kho uỹ… . Số lượng nhân viên có trình độ thạc sĩ chiếm khoảng . Đặc biệt bộ phận quan hệ khách hàng luôn đáp ứng đẩy đủ các yếu
tố về kinh nghiệm, kĩ năng cũng như công tác uản trị rủi ro bởi nghiệp vụ tín dụng luôn chứa đựng nhiều rủi ro hơn bất kì hoạt động nào của ngân hàng.
Quy mô và uy tín ngân hàng trên thị trường hiện nay
o Uy tín
Uy tín là nhân tố đặc biệt quan trọng đối với hoạt động tín dụng của một ngân hàng, BIDV là một ngân hàng xuất phát từ sở hữu của nhà nước với quy mô vốn lớn hàng đầu hiện nay, tạo được uy tín lâu đời trong xã hội với hơn năm hoạt động kể từ ngày thành lập. Hiện nay BIDV không chỉ được khách hàng trong nước công nhận về uy tín mà c n được bạn bè quốc tế liên tục đánh giá cao, vinh dự được tạp chí danh tiếng Asia Risk bình chọn là Ngân hàng của năm – House of the year 2012 và danh hiệu Ngân hàng nội địa cung cấp sản phẩm tài trợ thương mại tốt nhất Việt Nam năm – The best local trade finance house 2012 do tạp chí danh tiếng Euromoney của Anh trao tặng… Do đó đây là một thế mạnh tạo điều kiện thuận lợi cho BIDV trong việc tìm kiếm khách hàng và mở rộng quan hệ giao thương với các đối tác lớn trong nước và thế giới.
o Quy mô
Đi song song với uy tín thì uy mô ngân hàng cũng là một nhân tố ảnh hưởng đến nghiệp vụ tín dụng và mạng lưới của ngân hàng. Quy mô vốn ngân hàng càng lớn thì mạng lưới hoạt động của ngân hàng cũng mở rộng tương đương. Hiện nay BIDV là một trong những ngân hàng mạnh nhất về nguồn vốn ở Việt Nam (tính đến 31/12/2012 BIDV đã có mức vốn điều lệ hơn nghìn tỷ).
Mạng lưới ngân hàng càng rộng thì việc thu thập thông tin trở nên dễ dàng và quan trọng hơn, do đó việc kiểm soát rủi ro cũng chặt chẽ hơn thông ua mạng lưới của ngân hàng (các chi nhánh, phòng giao dịch). Hiện nay BIDV Gia Định đã có ph ng giao dịch nằm rải rác tại các quận Gò Vấp, Bình Thạnh và quận , do đó việc kiểm soát rủi ro cũng chặt chẽ hơn, mặt khác cũng tăng cường hiệu quả trong việc tìm kiếm khách hàng cho Ngân hàng.
Quan hệ giao thương rộng rãi
Hiện nay BIDV liên kết với rất nhiều ngân hàng lớn nhỏ trong nước như Vietcombank, Vietinbank, Agribank, Đông Á Bank, Sacombank… giúp cho các giao dịch nhanh hơn, tiện lợi và an toàn hơn.
Môi trường kinh tế - xã hội
Có thể nói đây là nhân tố đầu tiên tác động đến các hoạt động kinh tế bao gồm cả nghiệp vụ tín dụng ngân hàng. Tọa lạc tại thành phố Hồ Chí Minh, trung tâm kinh tế - xã hội của nước ta, điều này đã góp phần giúp cho nghiệp vụ tín dụng tại Chi nhánh ngày càng phát triển và mở rộng hơn do các hầu hết các hoạt động kinh tế hằng ngày tại thành phố Hồ Chí Minh đều có quan hệ mật thiết với tiền tệ và cần đến sự trợ giúp của nghiệp vụ tín dụng ngân hàng. Hơn nữa nền kinh tế nước ta hiện nay ngày càng thu hút các đối tác lớn từ nước ngoài, nhiều công ty, chi nhánh nước ngoài xuất hiện, do đó nguồn khách hàng cũng tăng lên, bên cạnh đó c n làm tăng khả năng cạnh tranh của Ngân hàng trong việc cạnh tranh với các ngân hàng khác để thu hút lượng khách hàng cho mình.
Sự phát triển của nền khoa học công nghệ hiện nay
Hiện nay công nghệ đã trở thành một công cụ không thể thiếu trong bất cứ hoạt động hay lĩnh vực kinh doanh nào, bao gồm các nghiệp vụ tại ngân hàng, trong đó có nghiệp vụ tín dụng. Điều này vô hình chung đã trở thành yêu cầu đ i hỏi các ngân hàng luôn cập nhật những công nghệ hiện đại tiên tiến để phục vụ cho các hoạt động diễn ra hằng ngày. Và BIDV Gia Định đã bắt kịp xu hướng này, luôn cập nhật những công nghệ hiện đại nhằm nâng cao khả năng phục vụ khách hàng một cách tốt hơn, tăng khả năng cạnh tranh với các ngân hàng cùng địa bàn, nâng cao hiệu quả của việc quản trị rủi ro và thể hiện mức độ hiện đại hóa của ngân hàng, như dịch vụ SMS Banking (dịch vụ gửi –
nhận tin nhắn ua điện thoại di động, cho phép khách hàng vấn tin tài khoản, vấn tin tỷ giá, địa chỉ ATM… , phần mềm BIDV Mobile (là phần mềm được cài đặt trên điện thoại cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch chuyển tiền trong và ngoài hệ thống BIDV, thanh toán hóa đơn, vé máy bay, mua bảo hiểm, nạp tiền trả trước… …
Hành lang pháp lý
Hành lang pháp lý là một khuôn khổ, định chế pháp luật giúp cho các ngân hàng hoạt động một cách đồng bộ và giảm được những rủi ro không cần thiết. BIDV cũng không phải là ngoại lệ. Hiện nay các hoạt động tín dụng tại Chi nhánh đều tuân theo các quy định trong Bộ luật dân sự, Luật các tổ chức tín dụng cùng các Quyết định, Thông tư và các văn bản pháp lý chỉnh sửa, bổ sung và cập nhật các uy định về hoạt động tín dụng hiện nay tại các tổ chức tín dụng.