3.2.1 Cơ cấu lao động tại SYSTECH
Đặc thù đội ngũ cán bộ, công nhân viên tại Công ty là đội ngũ có trình độ chuyên môn cao, luôn có tinh thần học hỏi để nâng cao trình độ chuyên môn.
Bảng 3.2. Cơ cấu cán bộ, nhân viên của SYSTECH (2011-2013)
Tổng số lao động (ngƣời) 31/12/2011 31/12/2012 31/12/2013 Số lƣợng Tỷ trọng Số lƣợng Tỷ trọng Số lƣợng Tỷ trọng
Cơ cấu theo giới tính 125 153 178
Nam 86 69% 102 67% 123 69%
Nữ 39 31% 51 33% 55 31%
Cơ cấu theo chức năng
Lao động quản lý (từ cấp Phó Phòng, Ban, Văn phòng, các đơn vị
thành viên trở lên) 25 20% 25 16% 27 15% Lao động chuyên môn
nghiệp vụ 100 80% 128 84% 151 85%
Cơ cấu theo trình độ chuyên môn
Trên đại học 13 10% 16 10% 18 10%
Đại học 57 46% 66 44% 73 41%
Cao đẳng, trung cấp 20 16% 31 20% 42 24%
Công nhân 35 28% 40 26% 45 25%
Cơ cấu theo độ tuổi
Đến 35 tuổi 118 94% 141 92% 161 90%
Trên 35 tuổi 7 6% 12 8% 17 10%
Nguồn: Báo cáo nhân sự tại SYSTECH 3 năm 2011-2013.
Trong cơ cấu lao động tỷ lệ lao động nam nhiều hơn nữ điều này hoàn toàn phù hợp với đối tƣợng doanh nghiệp tƣ nhân, tập trung phát triển các khối ngành xây dựng và thƣơng mại, tỷ lệ cán bộ quản lý có xu hƣớng giảm dần qua các năm do số lƣợng lao động chuyên môn nghiệp vụ tăng lên một lần nữa cho thấy tầm lãnh đạo của ngƣời quản lý rộng hơn, đòi hỏi năng lực lãnh đạo phải cao hơn, tỷ lệ cán bộ có trình độ đại học và trên đại học chiếm trên 50% đây cũng là một tín hiệu tích cực, có khoảng 1/4 là công nhân, điều này phản ánh đứng đối với cán bộ của doanh nghiệp kỹ thuật, xây dựng và thƣơng mại. Trên 90% lao động dƣới 35 tuổi cho thấy lực lƣợng lao động trẻ nhiều đây là thuận lợi cũng là thách thức cho năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý đặc biệt đối với cán bộ trẻ thƣờng không thích ổn định, muốn phát huy và thƣờng có tƣ tƣởng thay đổi.
3.2.2 Tiêu chuẩn đối với đội ngũ quản lý của SYSTECH:
Các tiêu chuẩn chung
Có tinh thần yêu nƣớc, kiên định mục tiêu độc lập dân tộc và chủ nghĩa xã hội, phấn đấu thực hiện có kết quả đƣờng lối của Đảng, chính sách và pháp luật của Nhà nƣớc.
Cần kiệm liêm chính, chí công vô tƣ. Không tham nhũng và kiên quyết đấu tranh chống tham nhũng. Có ý thức tổ chức kỷ luật. Trung thực, khách quan, tận tụy, sáng tạo.
Có trình độ hiểu biết về chủ trƣơng, quan điểm, đƣờng lối của Đảng, chính sách và pháp luật của Nhà nƣớc; có trình độ văn hoá, chuyên môn, đủ năng lực, sức khỏe để làm việc có hiệu quả, đáp ứng nhiệm vụ đƣợc giao.
Các cán bộ quản lý các cấp cần đảm bảo các tiêu chuẩn trên, không xem nhẹ tiêu chuẩn nào và các tiêu chuẩn trên cần vận dụng đầy đủ và phải có cả đức và tài, trong đó lấy đức là gốc.
Ngoài các tiêu chuẩn chung trên đây, đối với cán bộ quản lý kinh doanh còn phải:
- Hiểu biết sâu sắc các quan điểm, chính sách, đƣờng lối kinh tế của Đảng. Có phẩm chất và đạo đức, cần kiệm, liêm chính, không lợi dụng chức quyền để tham ô, lãng phí;
- Có kiến thức về kinh tế thị trƣờng, thƣơng mại quốc tế và quản trị doanh nghiệp, hiểu biết khoa học công nghệ, pháp luật và thông lệ quốc tế;
- Có khả năng làm việc nhóm và tổ chức kinh doanh đạt hiệu quả kinh tế - xã hội.
Các tiêu chuẩn riêng * Đối với Tổng giám đốc:
Là công dân Việt Nam, thƣờng trú tại Việt Nam. Về trình độ:
- Có trình độ đại học trở lên về một chuyên ngành kỹ thuật hoặc kinh tế phù hợp với nhiệm vụ sản xuất - kinh doanh của đơn vị.
- Đã tham gia các khóa đào tạo ngắn hạn về quản lý kinh tế và quản trị kinh doanh.
- Trình độ ngoại ngữ tƣơng đƣơng trình độ B trở lên đối với một trong các thứ tiếng: Anh, Pháp, Nga, Trung Quốc.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng. Về năng lực:
- Có năng lực hiểu biết về quản lý kinh tế vĩ mô, mối quan hệ giữa quản lý nhà nƣớc và quản lý sản xuất - kinh doanh, hiểu biết về luật pháp, nhất là luật kinh tế, luật xây dựng, đấu thầu, ... liên quan đến hoạt động sản xuất - kinh doanh của đơn vị.
- Có năng lực chỉ đạo thực hiện nhiệm vụ sản xuất - kinh doanh của đơn vị, năng động, sáng tạo. Nghiên cứu xây dựng những chủ trƣơng lớn liên quan đến xây dựng và phát triển đơn vị.
- Biết phân công, phối hợp công tác giữa các Phó Tổng giám đốc, điều hành công việc của đơn vị.
- Có mối quan hệ tốt với các cấp lãnh đạo quản lý Nhà nƣớc, các cơ quan, doanh nghiệp trên các lĩnh vực có liên quan.
- Chăm lo đến việc đào tạo, bồi dƣỡng đội ngũ CNVC của đơn vị, chăm lo đời sống vật chất và tinh thần của CNV.
Về kinh nghiệm:
- Có thâm niên công tác trong lĩnh vực kinh doanh, thƣơng mại và xây dựng.
- Có kinh nghiệm thực tiễn về xây dựng, kinh doanh, thƣơng mại.
* Phó Tổng giám đốc
Là công dân Việt Nam, thƣờng trú tại Việt Nam. Về trình độ:
- Có trình độ đại học trở lên về một chuyên ngành kỹ thuật hoặc kinh tế.
- Đã tham gia các khóa đào tạo ngắn hạn về quản lý kinh tế và quản trị kinh doanh.
- Trình độ ngoại ngữ đật trình độ B hoặc tƣơng đƣơng trở lên thuộc một trong các thứ tiếng: Anh, Pháp, Nga, Trung Quốc.
Về năng lực:
- Có hiểu biết về quản lý kế hoạch, kỹ thuật, hoặc quản lý kinh tế, quản lý xây dựng công trình, hiểu biết về luật pháp.
- Có năng lực chỉ đạo thực hiện nhiệm vụ thuộc lĩnh vực phụ trách, năng động, sáng tạo. Nghiên cứu đề xuất với thủ trƣởng đơn vị những chủ trƣơng công tác của đơn vị.
- Biết áp dụng các mô hình mới, phƣơng pháp quản lý tiên tiến vào thực tiễn hoạt động của đơn vị.
- Biết điều hành công việc của đơn vị, có mối quan hệ và phối hợp tốt với Tổng giám đốc, Hội đồng thành viên, chăm lo đến việc đào tạo, bồi dƣỡng đội ngũ CNV.
- Có quan hệ tốt với các cấp lãnh đạo Nhà nƣớc, các đơn vị trong ngành và với địa phƣơng.
Về kinh nghiệm:
- Có thâm niên công tác trong các ngành xây dựng, thƣơng mại, kinh doanh trên 5 năm,
- Có kinh nghiệm thực tiễn về quản lý xây dựng cơ bản, kinh doanh và thƣơng mại.
* Trưởng phòng/Ban/ VP đại diện/ Giám đốc công ty thành viên.
Là công dân Việt Nam, thƣờng trú tại Việt Nam. Về trình độ
- Có trình độ Đại học trở lên về một ngành phù hợp với lĩnh vực công tác đƣợc đảm nhiệm.
- Đã tham gia ít nhất một khoá đào tạo ngắn hạn về quản lý kinh tế. - Có trình độ B trở lên hoặc tƣơng đƣơng một trong các ngoại ngữ thông dụng.
Về năng lực
- Hiểu biết, nắm bắt đƣợc chủ trƣơng, chính sách, pháp luật Nhà nƣớc và của ngành. Hiểu biết sâu rộng hệ thống các văn bản quy phạm pháp luật, hƣớng dẫn … có liên quan đến lĩnh vực công tác.
- Hiểu rõ đƣợc về cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của từng phòng, ban, đơn vị thành viên và các hoạt động sản xuất kinh doanh của SYSTECH.
- Có năng lực nghiên cứu, tổng hợp, phân tích, đề xuất, tổ chức soạn thảo các văn bản hƣớng dẫn về chuyên môn nghiệp vụ, lập các hồ sơ, văn bản có liên quan.
- Hiểu biết, xử lý đúng đắn mối quan hệ với lãnh đạo và CBCNV các bộ phận trong SYSTECH, trong ngành, với các cơ quan quản lý nhà nƣớc và với các cơ quan tại địa phƣơng.
- Khả năng làm việc độc lập, chủ động và sáng tạo. Biết cách tổ chức, điều phối công việc và phát huy trí tuệ của các cán bộ trong phòng, ban, đơn vị thành viên. Có năng lực tổ chức, quản lý, điều hành công việc đƣợc giao. Sử dụng máy tính thành thạo phục vụ cho công tác chuyên môn.
Về kinh nghiệm
- Có thâm niên công tác trong lĩnh vực chuyên môn phù hợp. - Có kinh nghiệm thực tiễn lãnh đạo và quản lý cấp tƣơng đƣơng.
* Phó trưởng phòng/Ban/ VP đại diện/ Giám đốc công ty thành viên.
Là công dân Việt Nam, thƣờng trú tại Việt Nam. Về trình độ
- Có trình độ Đại học trở lên về một ngành phù hợp với lĩnh vực công tác đƣợc đảm nhiệm.
- Có trình độ B trở lên hoặc tƣơng đƣơng một trong các ngoại ngữ thông dụng.
Về năng lực
- Hiểu biết, nắm bắt đƣợc chủ trƣơng, chính sách, pháp luật Nhà nƣớc và của ngành. Hiểu biết sâu rộng hệ thống các văn bản quy phạm pháp luật, hƣớng dẫn … liên quan đến lĩnh vực công tác.
- Hiểu rõ đƣợc về cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của từng phòng, ban, đơn vị thành viên, VP đại diện và các hoạt động sản xuất kinh doanh của SYSTECH.
- Có năng lực nghiên cứu, tổng hợp, phân tích, đề xuất, tổ chức soạn thảo các văn bản hƣớng dẫn về chuyên môn nghiệp vụ và các hồ sơ, văn bản có liên quan.
- Hiểu biết, xử lý đúng đắn mối quan hệ với lãnh đạo và CBCNV các bộ phận trong SYSTECH, trong ngành, với các cơ quan quản lý nhà nƣớc và với các cơ quan tại địa phƣơng.
- Khả năng làm việc độc lập, chủ động và sáng tạo. Biết cách tổ chức, điều phối công việc và phát huy trí tuệ của các cán bộ trong phòng chức năng. Có năng lực tổ chức, quản lý, điều hành công việc đƣợc giao. Sử dụng máy tính thành thạo phục vụ cho công tác chuyên môn.
Về kinh nghiệm
- Có thâm niên công tác trong lĩnh vực chuyên môn phù hợp. - Có kinh nghiệm thực tiễn lãnh đạo và quản lý.
* Qua bảng tiêu chuẩn trên cho thấy công ty chƣa bắt buộc cán bộ phải đƣợc đào tạo về năng lực lãnh đạo.
3.2.3 Quá trình phát triển đội ngũ cán bộ lãnh đạo tại SYSTECH.
Đối tƣợng tác giả muốn đi sâu nghiên cứu, phân tích trong đề tài này là đội ngũ cán bộ lãnh đạo từ cấp Phòng, Ban, Văn phòng đại diện và các đơn vị
thành viên đến Ban Tổng giám đốc tại SYSTECH trong thời gian 3 năm (2011-2013), so sánh với mốc 2005.
Bảng 3.3. Cơ cấu đội ngũ cán bộ quản lý SYSTECH (2011-2013) Lao động quản lý (ngƣời) 20/01/2005 31/12/2011 31/12/2012 31/12/2013 Số lƣợng Tỷ trọng Số lƣợng Tỷ trọng Số lƣợng Tỷ trọng Số lƣợng Tỷ trọng Tổng số 6 25 25 27
Cơ cấu theo giới tính
Nam 4 67% 18 72% 18 72% 20 74%
Nữ 2 33% 7 28% 7 28% 7 26%
Cơ cấu theo chức năng Ban Tổng giám đốc 4 67% 4 16% 4 16% 5 19% Trƣởng Phòng, Ban, Văn phòng, đơn vị thành viên 2 33% 15 60% 15 60% 16 59% Phó trƣởng phòng 0 0% 6 24% 6 24% 6 22%
Cơ cấu theo trình độ chuyên môn
Trên đại học 2 33% 9 36% 10 40% 10 37%
Đại học 4 67% 16 64% 15 60% 17 63%
Cơ cấu theo độ tuổi
Đến 30 tuổi 6 100% 7 28% 6 24% 4 14,8%
Trên 30 tuổi đến 40
tuổi 0 0% 17 68% 18 72% 22 81,5%
Trên 40 tuổi 0 0% 1 4% 1 4% 1 3,7%
giữ chức vụ quản lý
Đến 5 năm 6 100% 12 48% 11 44% 8 29,6%
Từ 5 năm đến 10
năm 0 0% 13 52% 13 52% 18 66,7%
Trên 10 năm 0 0 0% 1 4% 1 3,7%
Nguồn: Báo cáo nhân sự tại SYSTECH 3 năm 2011-2013.
Đội ngũ cán bộ quản lý từ cấp Phòng, Ban,Văn phòng đại diện và các đơn vị thành viên trở lên của SYSTECH trong ba năm qua gần nhƣ không phát triển, chỉ năm 2013 mới tăng 01 Phó tổng giám đốc và 01 Trƣởng văn phòng đại diện, để phù hợp với yêu cầu mở rộng kinh doanh tại đơn vị đội ngũ cán bộ quản lý đã phải nỗ lực rất nhiều, tuy nhiên phần lớn đáp ứng đủ các yêu cầu, năng lực để quản lý, điều hành công viêc, có đầy đủ năng lực chuyên môn theo tiêu chuẩn của SYSTECH, đáp ứng yêu cầu về bằng cấp đào tạo (100% trình độ đại học trở lên), tỷ lệ cán bộ có trình độ trên đại học bình quân cao (trên 1/3 số cán bộ lãnh đạo), có kiến thức, có sức khoẻ, phẩm chất đạo đức tốt, trung thực và hiểu biết pháp luật, đảm đƣơng nhiệm vụ quản lý, đƣợc sự tín nhiệm cao. Tuy nhiên có thể nhận thấy, đội ngũ cán bộ quản lý chiếm đa số là nam (trên 70%), độ tuổi trung bình dƣới 40 cao, trên 40 tuổi rất ít (tỷ lệ 3,7%), số năm giữ vị trí trong công tác quản lý, cán bộ quản lý chƣa nhiều, đa số dƣới 10 năm (3,7% trên 10 năm). Đây là những đặc điểm rất quan trọng ảnh hƣởng đến thực trạng năng lực lãnh đạo nói chung và năng lực động viên, khuyến khích cũng nhƣ năng lực tạo ảnh hƣởng nói riêng của nhóm đối tƣợng này.
3.3. Thực trạng năng lực động viên, khuyến khích và năng lực gây ảnh hƣởng của đội ngũ cán bộ quản lý SYSTECH. ảnh hƣởng của đội ngũ cán bộ quản lý SYSTECH.
Để thu thập thông tin nhằm làm rõ năng lực lãnh đạo của đội ngũ quản lý tại SYSTECH, tôi đã sử dụng hai phƣơng pháp: (1) Điều tra khảo sát thông
qua phiếu điều tra và (2) Phỏng vấn trực tiếp, phỏng vấn sâu một số cán bộ lãnh đạo (Ban Tổng giám đốc, cán bộ quản lý cấp Phòng, Ban, đơn vị thành viên, văn phòng đại diện và một số nhân viên). Kết quả điều tra khảo sát đƣợc phân tích cụ thể và trình bày ở các mục dƣới đây.
3.3.1 Thực trạng năng lực động viên, khuyến khích của đội cán bộ quản lý SYSTECH. quản lý SYSTECH.
3.3.1.1 Năng lực động viên, khuyến khích của Ban Tổng giám đốc.
Tác giả phát phiếu điều tra theo phụ lục 1 gửi Ban Tổng giám đốc và phiếu điều tra theo phụ lục 2 gửi các Trƣởng, Phó Phòng, Ban, đơn vị thành viên đồng thời phỏng vấn chuyên sâu 7 nhân viên tại SYSTECH về các thành viên Ban Tổng giám đốc để có cái nhìn tổng quan về năng lực động viên, khuyến khích của Ban Tổng giám đốc. Thực trạng động viên, khuyến khích của Ban Tổng giám đốc SYSTECH theo phiếu điều tra đƣợc thống kê tại Bảng 3.4.
Bảng 3.4: Thống kê kết quả điều tra, khảo sát về năng lực động viên khuyến khích của Ban Tổng giám đốc
Câu hỏi trên phiếu điều tra
Cán bộ quản lý cấp Phòng, Ban, Văn phòng đại diện
và đơn vị thành viên (24 ngƣời) Ban Tổng giám đốc (5 ngƣời) Có Không Có Không Số lƣợng Tỷ trọng Số lƣợng Tỷ trọng Số lƣợng Tỷ trọng Số lƣợng Tỷ trọng Thƣờng xuyên đƣa ra những biện pháp khích lệ cấp dƣới của mình 19 79% 5 21% 5 100 % 0 0%
Kết hợp các phƣơng pháp động viên, khuyến khích nhằm khai thác nỗ lực của cấp dƣới 18 75% 6 25% 4 80% 1 20% Động viên, khuyến khích trực tiếp quan trọng hơn động viên khuyến khích gián tiếp 21 87,5 % 3 12,5 % 4 80% 1 20% Động viên, khuyến khích vật chất quan trọng hơn động viên khuyến khích tinh thần 15 62% 9 38% 2 40% 3 60% Động viên, khuyến khích chính thống quan trọng hơn động viên khuyến khích phi chính thống 22 92% 2 8% 4 80% 1 20% Đƣa ra khen thƣởng nhiều hơn là các hình phạt 17 71% 7 29% 4 80% 1 20%
Phân công công việc phù hợp, giao việc đúng năng lực, sở
trƣờng cho cấp dƣới 19 79% 5 21% 5
100
Công bằng trong xét khen thƣởng tại cấp
mình quản lý 20 83% 4 17% 5