7. Tổng quan tài liệu nghiên cứ u
2.2.5Phát triển chương trình truyền thông
a. Quảng cáo
- Quảng cáo truyền hình: VBL hợp tác với TBWA – một trong 10 công ty quảng cáo đa quốc gia hàng đầu thế giới, thiết kế các clip quảng cáo của mình. Công ty luôn lựa chọn những kênh truyền hình có lượng người xem cao nhất để
phát sóng như VTV1, VTV3, DVTV, QVTV, HVTV…các đợt quảng cáo được tiến hành theo mùa trong năm, chủ yếu vào dịp Tết.
- Quảng cáo ngoài trời: pano, billboard..: Hiện tại, công ty đang đầu tư
vào các ban-nô, billboard lớn treo tại các trục đường lớn và tại các cửa hàng.
- Các kênh khác như báo và tạp chí ít được quan tâm hơn. Các ấn phẩm, tờ
rơi chỉ dùng khi tổ chức sự kiện hội nghị khách hàng.
b. Khuyến mãi
- Đối với đại lý phân phối: Công ty sử dụng tỷ lệ chiếc khấu là 10% đối với các đại lý nhưng có thể điều chỉnh tùy thuộc vào quy mô và tầm quan trọng của các nhà phân phối hay vào những thời điểm quan trọng.
- Đối với nhà hàng, khách sạn, quán bar…: Công ty chiếc khấu đối với các khách hàng có doanh số bán lớn và tặng quà có logo công ty.
- Đối với người tiêu dùng: khuyến mại dưới hình thức trúng thưởng như bật nắp trúng bia, trúng vàng…Các chính sách này có tác dụng kích cầu rất nhanh vì giá trị giải thưởng có khi lên đến hàng trăm triệu đồng.
c. Quan hệ công chúng
VBL dành ngân sách rất lớn tài trợ cho các sự kiện văn hóa, thể thao, giải trí trong cả nước. Cuộc thi “Thành phố tôi yêu” mở rộng từ hoạt động “trang trí
đèn đường” do VBL tổ chức đã mang lại một không gian sôi động và sáng tạo cho các thành phố lớn ở Việt Nam. Hay Larue Cup dành cho cán bộ, công nhân viên trong các tỉnh thành phố với chi phí tài trợ cho giải đá tới hàng tỷđồng.
VBL là một trong những công ty tiên phong thực hiện các hoạt động trách nhiệm xã hội (CSR). “Đã uống rượu, bia thì không lái xe” là chương trình phát sóng mà VBL đã phối hợp với ủy ban an toàn giao thông từ năm 2008 đến nay nhằm tuyên truyền người dân “Uống có trách nhiệm” hơn. Đây là một trong những giá trị cốt lõi mà công ty cam kết với người tiêu dùng.
Nhằm thực hiện “Nhà máy xanh”, công ty đã đầu tư 6 triệu USD xây dựng hệ thống nước thải đảm bảo môi trường trong sạch đẹp tại khu sản xuất. Công ty còn đề ra mục tiêu giảm nhiệt năng tiêu thụ xuống 15% (năm 2015) và cố gắng đạt tỷ lệ 2.5l nước/1 lit bia so với tỷ lệ 3.6 lít nước/ 1 lít bia hiện nay.
d. Bán hàng cá nhân
Lực lượng bán hàng được phân bố theo địa lý từ Quảng Bình trở vào Quảng Nam, chia thành 5 đội. Mỗi đội do một trưởng nhóm quản lý, báo cáo trực tiếp cho giám đốc tiêu thụ vùng. Nhờ vậy mà trách nhiệm của lực lượng bán hàng luôn được xác định rõ ràng, thúc đẩy phát triển hệ thống phân phối.
e. Marketing tương tác/internet
Truyền thông internet là công cụ tí tốn kém nhất. Công ty xây dựng trang web http://www.bierelarue.com.vn và http://www.uongcotrachnhiem.com.vn/ để
thông tin và tuyên truyền giáo dục người dân các vấn đề sức khỏe, về an toàn giao thông… Các web này chỉ dành riêng cho người đủ độ tuổi uống bia mới
được truy cập, điều này phần nào tạo ấn tượng tốt cho người tiêu dùng đối với thương hiệu bia Larue.
Tận dụng tính chất nhân rộng của facebook, công ty thành lập facebook riêng dành cho Larue nhằm tiếp cận đến từng khách hàng dễ dàng hơn. Các thông tin được quản lý chặc chẽ, có quy chế riêng quy định trong truyền thông.