Giới thiệu về Công ty thông tin di động Mobifone

Một phần của tài liệu Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động Mobilefone - Khu vực Hà Nội (Trang 37)

1.8.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty:

Ngày 16/04/1993 theo quyết định số 321/QĐ-TCBC của Tổng cục Bƣu Điện ( nay là Bộ Bƣu chính và Viễn Thông) Công ty thông tin di động Việt Nam với tên giao dịch tiếng Anh là Vietnam Mobile Telecom Service (VMS) và tên của dịch vụ là Mobifone (VMS-Mobifone) đƣợc thành lập. VMS chỉ sự quản lý trực tiếp của Tổng công ty Bƣu chính và Viễn thông Việt Nam (VNPT) và chịu trách nhiệm quản lý, khai thác , bảo dƣỡng, kinh doanh thiết bị hệ thống thông tin di động GSM trên phạm vi toàn quốc.

Đƣợc thành lập với cơ sở vật chất, mặt bằng nghèo nàn, điều kiện công tác khó khăn, ra đời khi đã có một số đối thủ cạnh tran chiếm lĩnh đƣợc thị phần đáng kể ở khu vực phía Nam nhƣng nhờ đƣợc sự hỗ trợ về tài chính, kỹ thuật, chuyên gia của đối tác kinh doanh là Comvik, với đội ngũ cán bộ công nhân viên trẻ, năng động, có trình độ đại học và trên đại học, VMS-Mobifone đã từng bƣớc đi lên và phát triển hoàn thiện về mọi mặt, nhanh chóng trở thành một trong những công ty mạnh của Tổng công ty Bƣu chính Viễn thông Việt Nam.

1993: Thành lập Công ty thông tin di động. Giám đốc Công ty Ông Đinh

Văn Phƣớc.

1994: Thành lập Trung tâm thông tin di động khu vực I&II

1995: Công ty thông tin di động ký Hợp đồng hợp tác kinh doanh với Tập đoàn Kinnevik/Comvik ( Thụy điển ) thành lập Trung tâm thông tin di động Khu vực III.

2005: Công ty thông tin di động ký thanh lý Hợp đồng hợp tác kinh doanh với tập đoàn Kinnevik/Comvik. Nhà nƣớc và Bộ Bƣu chính Viễn thông ( nay là Bộ Thông tin và truyền thông) có quyết định chính thức về việc cổ

27

phần hóa Công ty Thông tin di động. Ông Lê Ngọc Minh lên làm Giám đốc Công ty Thông tin di động thay Ông Đinh Văn Phƣớc ( về nghỉ hƣu).

2006: Thành lập Trung tâm thông tin di động khu vực IV.

2008: Thành lập Trung tâm thông tin di động Khu vực V. Kỷ niệm 15 năm thành lập Công ty thông tin di động. Thành lập Trung tâm Dịch vụ Giá trị Gia tăng. Tính đến tháng 04/2008, Mobifone đang chiếm chính vị trí số 1 về thị phần thuê bao di động tại Việt Nam

2009: Nhận giải Mạng di động xuất sắc nhất năm 2008 do Bộ Thông tin và truyền thông trao tặng; VMS – Mobifone chính thức cung cấp dịch vụ 3G; Thành lập Trung tâm Tính cƣớc và Thanh khoản.

07/2010: Chuyển đổi thành Công ty TNHH 1 thành viên do Nhà nƣớc làm chủ sở hữu.

2013: Kỷ niệm 20 năm thành lập Công ty Thông tin di động và đón nhận Huân chƣơng Độc lập Hạng Ba.

MobiFone là nhà cung cấp mạng thông tin di động đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam (2005-2008) đƣợc khách hàng yêu mến, bình chọn cho giải thƣởng mạng thông tin di động tốt nhất trong năm tại Lễ trao giải Vietnam Mobile Awards do tạp chí Echip Mobile tổ chức. Đặc biệt trong năm 2009, MobiFone vinh dự nhận giải thƣởng Mạng di động xuất sắc nhất năm 2008 do Bộ thông tin và Truyền thông Việt Nam trao tặng.

1.8.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty

Hiện nay, Công ty Thông tin di động có 14 Phòng, Ban chức năng và 8 đơn vị trực thuộc khác bao gồm 6 Trung tâm Thông tin di động tại 5 khu vực, Trung tâm Dịch vụ Giá trị gia tăng (VAS), Trung tâm Tính cƣớc và Thanh khoản, Xí nghiệp thiết kế.

28

Hình 1.5: SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CÔNG TY

Nguồn : Phòng TCHC Công ty VMS Mobifone

Một phần của tài liệu Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động Mobilefone - Khu vực Hà Nội (Trang 37)