2.2.2.1. Hoàn thiện hoạt động quảng cáo
Hiện nay quảng cáo đang trở thành công cụ đắc lực phục vụ cho hoạt động kinh doanh. Quảng cáo tác động mạnh mẽ tới mọi đối tượng, mọi tầng lớp không phân biệt tuổi tác, giới tính... Quảng cáo không chỉ hướng vào việc bán sản phẩm mà còn hướng người tiêu dùng vào việc mua sắm hàng hoá phù hợp với nhu cầu. Thông qua các thông tin nhận được từ quảng cáo, người tiêu
dùng không phải mất nhiều thời gian cho việc tìm kiếm, lựa chon sản phẩm thích hợp
Đối với công ty Cổ phần Thương Mại Điện Máy Việt Long vấn đề quảng cáo được công ty hết sức quan tâm và coi trọng. Tuy nhiên, để hoạt động quảng cáo của công ty đạt hiệu quả hơn nữa thì cần phải xây dựng chiến lược Marketing dài hạn, đầu tư sâu và có kế hoạch cụ thể cho từng khu vực thị trường. Để hoạt động quảng cáo có hiệu quả, trước hết công ty phải xác định mục tiêu cần đạt tới là tăng lượng hàng bán, mở rộng thị trường hay củng cố thương hiệu để từ đó thiết kế thông điệp và lựa chọn phương tiện quảng cáo thích hợp. Hiện nay công ty có thể tiến hành quảng cáo thông qua nhiều phương tiện và cách thức khác nhau.
Như ta đã biết, truyền hình ngày càng trở thành phương tiện thông tin đại chúng được nhiều người ưa chuộng. Hiện nay ở Việt Nam có một đài truyền hình trung ương và mỗi tỉnh, thành phố đều có đài truyền hình riêng. Vì vậy, quảng cáo trên phương tiện này thu hút đông đảo người xem và sản phẩm của công ty nhanh chóng được nguươì tiêu dùng biết tới. Tuy nhiên, để việc quảng cáo tác động tới người tiêu dùng phải mất từ 15 tới 20 ngày và chi phí rất đắt có khi lên tới vài trăm triệu. Đây là khoản tiền khá lớn so với khả năng của công ty. Vì vậy, công ty nên liên hệ với các đài truỳên hình địa phương vì giá quảng cáo trên các đài này chỉ bằng 40% đến 50% so với đài truyền hình Việt Nam.
Một hình thức quảng cáo thích hợp và ít tốn kém khác mà công ty có thể sử dụng là hệ thống pano, áp phích đặt tại công ty và các cửa hàng. Các biển quảng cáo này cần được thiết kế đẹp, rõ ràng và đầy đủ thông tin cơ bản về công ty như tên, địa chỉ, các mặt hàng kinh doanh ...
Có thể nói, quảng cáo không bao giờ thừa đối với doanh nghiệp. Để kích thích nhu cầu và củng cố uy tín, thương hiệu của công ty trên thị trường, công ty nên kết hợp nhiều hình thức quảng cáo nhất là vào mùa hè.
2.2.2.2. Xúc tiến bán hàng
Để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh, công ty cần dành một khoản chi phí nhất định cho hoạt động xúc tiến bán hàng. Trước hết công ty nên thường xuyên tổ chức hội nghị khách hàng hàng năm. Hội nghị này phải có mặt đầy đủ các bạn hàng lớn, các khách hàng quan trọng. Chủ đề của hội nghị luôn hướng tới cơng ty và hàng hoá của công ty. Thụng qua hội nghị khách hàng sẽ cung cấp cho công ty những thông tin về thị trường, về sản phẩm, giá cả cũng như những khó khăn mà họ gặp phải. Những thông tin này góp phần quan trọng trong việc xây dựng các chính sách Marketing của công ty. Đây cũng là dịp để công ty giới thệu về chương trình, kế hoạch kinh doanh mới, thảo luận về những giải pháp tháo gỡ những vướng mắc, thiếu xót của công ty trong quá trình bán hàng.
Các vấn đề nêu ra trong hội nghị phải có trọng điểm, tránh tản mạn, người điều khiển phải có tài thuyết phục, thu hút mọi người. Với mục tiêu lôi kéo công chúng và gây cảm tình với họ, hội nghị cần tổ chức trang trọng song không nên phô trương, lãng phí.
Thông thường, các hội nghị khách hàng này thường được tổ chức vào đầu mùa khô, khi các công trình xây dựng sắp sửa khởi công. Sau hội nghị, công ty sẽ tiếp thu kiến nghị từ phía khách hàng, kết hợp với thông tin về tình hình kinh doanh của năm trước, nhận định những việc làm được và chưa làm được để có kế hoạch khắc phục nhằm tăng doanh số bán cho kỳ tới.
Công ty cũng nên mời chuyên gia tham gia các cuộc hội thảo về sản phẩm, về giá cả hay nhu cầu thị trường. Tại các cuộc hội thảo công ty sẽ thu nhận được nhiều ý kiến đóng góp quý báu về khả năng xâm nhập thị trường mới cũng mặt mạnh và mặt yếu của sản phẩm, của phương thức giao nhận và thanh toán...Sau cuộc hội thảo công ty nên có quà tặng kèm theo catalog cho người tham gia nhằm giới thiệu và duy trì hình ảnh của công ty với khách hàng.
Tuy nhiên, để tổ chức thành công các cuộc hội thảo và hội nghị khách hàng đòi hỏi chi phí rất lớn. Vì vậy trong thời gian trước mắt công ty không thể thực hiện ngay được vấn đề này, song để có thể phát triển tốt hơn công ty cần có sự quan tâm đúng mức tới nó.
Ngoài ra, công ty cần tăng cường các chương trình giảm giá hàng bán với khách hàng mua nhiều, khách hàng truyền thống. Việc giảm giá vừa đủ sẽ có tác dụng khuyến khích khách hàng tăng nhu cầu hơn đồng thời vẫn đảm bảo mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Hiện nay, công ty mới chỉ thực hiện giảm giá 2% cho khách hàng thanh toán ngay và 1% nếu thanh toán trong vòng 1 tháng. Như vậy tỷ lệ giảm giá vẫn còn quá thấp, chưa đủ động lực để kích thích khách hàng. Do đó trong thời gian tới doanh nghiệp nên tiến hành giảm giá 3% nếu khách hàng thanh toán ngay, giảm 2% nếu thanh toán trong vòng 1 tháng, giảm 1% nếu thanh toán trong vòng từ 1 đến 2 tháng, không giảm giá nếu khách hàng thanh toán trong vòng từ 2 đến 3 tháng và nếu sau 3 tháng khách hàng chưa trả tiền thì công ty sẽ tính lãi suất theo số tiền trả chậm dựa vào lãi suất vay vốn ngân hàng. Bên cạnh đó công ty có thể sử dụng hình thức tặng quà lưu niệm và giá trị quà lưu niệm phụ thuộc vào giá trị hàng hoá khách hàng mua. Đây vừa là biện pháp quảng cáo khá hữu hiệu vừa gây sự chú ý cũng như sự thiện cảm của khách hàng.
Khi có sản phẩm hay hình thức dịch vụ mới công ty cần quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng hoặc có thể gửi thông báo cho khách hàng. Việc tạo cho khách hàng hiểu biết sâu hơn về công ty sẽ góp phần ảnh hưởng quan trọng tới quyết định mua hàng của họ.
Tất cả các hình thức xúc tiến trên đều nhằm đánh vào tâm lý người tiêu dùng, khuyến khích họ đến với công ty nhiều hơn. Tuỳ theo mục tiêu cần đạt tới mà công ty có thể sử dụng tổng hợp hay riêng lẻ từng phương pháp cho phù hợp.