Khách hàng CEP sử dụng vốn vay cho nhiều dạng hoạt ựộng tạo thu nhập, chủ yếu họ làm những sản phẩm thủ công hay những công việc sản xuất khác bằng sức lao ựộng.
Phần lớn khách hàng là phụ nữ và gia ựình họ có thể bị thiếu thực phẩm và ựau bệnh. Họ phải làm việc nhiều thời gian và thường phải ựi lại xa ựể kiếm sống.
Các khách hàng thường có nhu cầu cải thiện nhà ở như nâng nền, sửa chữa mái nhà, xây tường và ựiều kiện vệ sinh.
đa số khách hàng từ vùng khác nhập cư vào Thành phố Hồ Chắ Minh và do ựó không có hộ khẩu thường trú tại thành phố nên việc tiếp cận các dịch vụ giáo dục và y tế thường tốn kém hơn.
Khách hàng CEP sử dụng các khoản vay cho các mục ựắch khác nhau, từ mua xe ựạp ựể buôn bán giấy và bao nhựa tái chế, cho ựến mua những vật liệu ựan giỏ, làm nhang, chổi và nuôi gia súc. Một phần của khoản vay thường ựược sử dụng cho việc cải thiện nhà ở, mua thực phẩm, nhu yếu phẩm và những vật dụng có chi phắ lớn khác.
đến thời ựiểm cuối năm 2008, số lượng khách hàng của CEP là 107.867 thành viên trong ựó phần lớn là khách hàng nữ (khoảng 73%), ựang vay với mức vay bình quân là 6.211.000 ựồng ựối với khách hàng cũ, và ựối với khách hàng lần ựầu bình quân là 5.129.013 ựồng. Khách hàng của CEP chủ
yếu là nhân dân lao ựộng 73%, họ vay theo phương thức hoàn trả vốn vay hàng tuần, 8% thành viên hoàn trả hàng ngày ựó là các tiểu thương buôn bán nhỏ ở chợ và 19% khách hàng là công nhân viên, thực hiện hoàn trả vốn vay hàng tháng. CEP tập trung vào khách hàng nghèo và nghèo nhất, năm 2008, 82% thành viên tham gia lần ựầu tiên ựược xác ựịnh là nghèo và nghèo nhất. Những thành viên nghèo hơn sẽ ựược nhận nhiều ưu ựãi từ các chương trình hỗ trợ của CEP.