Bến xe ô tô khách là bộ phận thuộc kết cấu hạ tầng giao thông ựường bộ, ựược xây dựng ựể ôtô khách ựón, trả khách; là nơi khởi ựầu và kết thúc của một hoặc nhiều tuyến vận tải khách ựường bộ, là ựầu mối chuyển tiếp giữa các phương thức vận tải; nơi các cơ quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền thực hiện quyền quản lý Nhà nước theo quy ựịnh của pháp luật.
* Yêu cầu ựối với bến xe
Ờ Phải gắn với ựường giao thông công cộng, thuận tiện cho khách ựi xe, gần khu dân cư hoặc trung tâm kinh tế, trung tâm thương mại.
Trường hợp vị trắ bến xe không gắn với ựường giao thông công cộng thì không cách quá xa ựường giao thông công cộng và có ựường nối với ựường giao thông công cộng phù hợp với quy ựịnh của pháp luật về an toàn giao thông.
Ờ Bến xe ựược xây dựng gần nơi chuyển tiếp với các phương thức vận tải khác hoặc gần nơi chuyển tiếp với xe buýt ựô thị.
Ờ Bến xe phải có biển báo, biển chỉ dẫn rõ ràng.
Ờ Cơ sở vật chất của bến xe: quảng trường trước ga; khu vực ựỗ và bảo quản phương tiện; có ựường giao thông cho phương tiện ra vào bến; khu Bảo dưỡng sửa chữa cho phương tiện; nhà ựiều hành; bãi gửi xe; phải có nơi ựón trả khách, hệ thống biển báo hướng dẫn hành khách; hệ thống chiếu sáng, các công trình phụ trợ khác,Ầ
* Trách nhiệm của các bên
Ờ Nhiệm vụ và quyền hạn của ựơn vị quản lý bến xe: ban quản lý bến xe thực hiện quyền kiểm tra, giám sát việc chấp hành các quy ựịnh về vận tải khách bằng ôtô trong bến xe như: kiểm tra việc chấp hành các quy ựịnh về vận tải tại bến xe; phối hợp với chắnh quyền ựịa phương và các cơ quan có liên quan trong việc kiểm tra và xử lý các hành vi vi phạm tại bến xe theo quy ựịnh của pháp luật.
Ờ Trách nhiệm và quyền hạn của ựơn vị kinh doanh, khai thác bến xe ựối với hành khách ựi xe và doanh nghiệp vận tải.
NMTCVTOT Ớ 51
Ờ Ký hợp ựồng với doanh nghiệp vận tải ựể thực hiện việc ựón trả khách tại bến theo quy ựịnh của cơ quan quản lý tuyến và các hợp ựồng dịch vụ phục vụ lái xe, phụ xe, nhân viên phục vụ trên xe và các dịch vụ kỹ thuật;
Ờ được quyền từ chối phục vụ khi doanh nghiệp vận tải vi phạm các quy ựịnh tại điều 15 của Quy ựịnh này; khi ựó doanh nghiệp bến xe phải báo cáo cơ quan quản lý tuyến bằng văn bản;
Ờ Xác nhận vào ỘSổ nhật trình chạy xeỢ;
Ờ Bảo ựảm trật tự an toàn, vệ sinh cho khách và xe trong bến;
Ờ Chấp hành các quy ựịnh về quản lý bến xe và chịu sự kiểm tra, kiểm soát của cơ quan quản lý nhà nước.
Ờ Giữ gìn trật tự Ờ an ninh, ngăn chặn các hành vi gây mất trật tự, mỹ quan và vệ sinhỜmôi trường tại bến xe; ựề nghị cơ quan nhà nước có thẩm quyền xử lý những hành vi vi phạm tại bến xe và ựược yêu cầu bồi thường thiệt hại do những hành vi ựó gây ra.
* Trách nhiệm và quyền hạn của doanh nghiệp vận tải
Ờ Chấp hành các quy ựịnh liên quan ựến vận tải khách bằng ôtô và các quy ựịnh khác có liên quan ựến trật tự an toàn tại bến xe;
Ờ Thực hiện hợp ựồng ựã ký với ựơn vị kinh doanh, khai thác bến xe; ựược trực tiếp bán vé tại bến hoặc uỷ thác cho ựơn vị kinh doanh, khai thác bến xe bán vé;
Ờ Bố trắ ựủ và ựúng số xe ựảm bảo chất lượng ựã ựược cơ quan quản lý tuyến chấp thuận ựưa vào hoạt ựộng tại bến xe;
Ờ Tổ chức thực hiện ựúng hành trình, lịch trình vận tải khách trên tuyến; Ờ đón, trả khách ựúng vị trắ quy ựịnh trong phạm vi bến xe.
* Trách nhiệm và quyền hạn của khách tại bến xe
Ờ Chấp hành sự hướng dẫn của ựơn vị kinh doanh, khai thác bến xe, lái xe, nhân viên phục vụ trên xe và những quy ựịnh khác của Nhà nước tại bến xe;
Ờ Không mang theo những hàng hoá Nhà nước cấm lưu thông;
Ờ được yêu cầu bán vé theo ựúng giá quy ựịnh và bố trắ chỗ ngồi trên ôtô theo ựúng số ghế ựã ựược ghi trên vé, ựược mang theo hành lý nhỏ gọn ựến 10kg miễn cước và ựược xếp hàng hoá ựã mua vé cước lên ôtô theo hướng dẫn;
Ờ Khi không có nhu cầu ựi, ựược trả lại vé trước khi chuyến xe ựó làm thủ tục xuất bến ắt nhất là 30 phút, khi ựó sẽ ựược hoàn lại 90% số tiền ghi trong vé.
* Các quy ựịnh về kinh doanh, khai thác bến xe
Ờ đơn vị kinh doanh, khai thác bến xe chịu sự quản lý của cơ quan quản lý Nhà nước chuyên ngành về giao thông vận tải ựường bộ và của cơ quan quản lý Nhà nước khác có liên quan tại bến xe.
Ờ Nội dung kinh doanh, khai thác bến xe: cho thuê quầy bán vé hoặc ký hợp ựồng nhận uỷ thác bán vé với các doanh nghiệp vận tải; tổ chức bán vé cho khách, sắp xếp xe ôtô khách vào bến ựón khách, trả khách bảo ựảm trật tự an toàn; tổ chức trông giữ xe; tổ chức các dịch vụ xếp, dỡ, bảo quản hàng, hành lý cho khách; tổ chức các dịch vụ bảo ựảm vệ sinh môi trường; tổ chức các dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa xe; tổ chức các dịch vụ phục vụ khách, lái xe, phụ xe và nhân viên phục vụ trên xe; quản lý, bảo trì kết cấu
NMTCVTOT Ớ 52
hạ tầng, phòng chống cháy nổ trong bến xe; kinh doanh các dịch vụ khác theo quy ựịnh của pháp luật.
Ờ Nguồn thu của doanh nghiệp khai thác bến xe: ựơn vị khai thác bến xe ựược thu tiền các loại dịch vụ tại bến xe theo quy ựịnh của pháp luật; nghiêm cấm việc thu giá trọn gói ựối với doanh nghiệp vận tải.
Chương 1: