* Lý do:
Theo điều tra nghiên cứu, doanh số bán hàng của công ty chủ yếu tập trung vào bán buôn, bán đại lý và xuất khẩu, chưa chú trọng tới bán lẻ. Mặc dù bán buôn nhiều thì doanh số và số lượng hàng bán là cao hơn, thuận tiện cho công tác thanh toán và vận chuyện hàng. Tuy nhiên, nếu công ty quan tâm hơn tới đối tượng khách hàng mua bán lẻ thì không những công ty có
dùng. Như vậy công ty có thể nắm được mọi phản hồi và đánh giá của người tiêu dùng đối với sản phẩm của mình một cách nhanh nhất, chân thành nhất. Đó là cơ hội để công ty điều chỉnh và đổi mới cho phù hợp với nhu cầu thị hiếu của khách hàng.
* Nội dung giải pháp:
Ngoài việc mở rộng hoạt động bán buôn và xuất khẩu ra nước ngoài, công ty còn phải mở rộng hệ thống cửa hàng bán lẻ sản phẩm của Goldsun, mở rộng thị trường tiêu thụ tới các huyện, quận, thị xã, nhưng chủ yếu vấn là bán buôn và xuất khẩu. Hoạt động này vừa tiết kiệm chi phí trung gian cho DN, vừa giữ giá sản phẩm gần sát với giá gốc tại công ty. Người tiêu dùng càng tin dùng và yêu mến sản phẩm của Goldsun hơn. Bên cạnh đó, công ty nên tổ chức chương trình khuyến mại dành cho khách lẻ nhân các dịp lễ, tết, sinh nhật công ty, tăng cường các dịch vụ sau bán như: vận chuyển, lắp đặt, bảo hành sản phẩm…
* Điều kiện thực hiện:
Việc thực hiện giải pháp này là hoàn toàn khả quan. Chi phí doanh nghiệp phải bỏ ra cũng không nhiều. Bù lại, doanh nghiệp có thể giảm được chi phí môi giới trung gian và hoa hồng đại lý, hơn nữa lại có thể trực tiếp tiếp xúc với người tiêu dùng để ghi nhận lại những cảm nhận và đánh giá từ phía khách hàng. Đồng thời, thông qua các hoạt động đó, công ty có thể gia tăng uy tín và lòng tin của khách hàng về chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ.