Kiến nghị với Tổng cục Du lịch

- Quy mô và thứ hạng của khách sạn: Khách sạn JWMarriott Hà Nội với quy

3.3.2. Kiến nghị với Tổng cục Du lịch

Tổng cục du lịch nên tăng cường công tác tổ chức hoạt động đào tạo nguồn nhân lực du lịch, phối hợp các cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú, ăn uống như các khách sạn trong việc tổ chức các lớp đào tạo cho nhân viên

Quan tâm hơn nữa tới việc đầu tư cho công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của ngành. Cần có sự phối hợp chặt ché giữa Tổng cục Du lịch và Bộ Giáo dục và đào tạo trong việc triển khai các dự án đào tạo nhân lực.

Tổng cục Du lịch phối hợp với các trường đại học, cao đẳng, trung cấp có đào tạo về du lịch trong và ngoài nước để thống nhât nội dung, chương trình đào tạo.

3.3.3. Kiến nghị với Sở văn hoá thể thao và Du lịch Hà Nội

Hà Nội là nơi được biết đến với nhiều di tích lịch sử và danh lam thắng cảnh, nhưng thực tế hiện nay Hà Nội không trở thành điểm đến chính của khách du lịch mà chỉ là trạm trung chuyển đến các địa điểm khác. Vì thế thời gian khách du lịch lưu trú tại Hà Nội là rất thấp điều này ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của các khách sạn. Do đó Sở văn hoá – thể thao và Du lịch Hà Nội cần có những biện pháp để thu hút du khách nhiều hơn. Đồng thời cần phải chú trọng liên kết với hoạt động lưu trú của các khách sạn.

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội cần tổ chức nhiều hội nghị, hội thảo chuyên đề liên quan đến vấn đề tổ chức công tác đào tạo nhân viên buồng. Tạo điều kiện thuận lợi cho các khách sạn trên địa bàn Hà Nội trao đổi kinh nghiệm quản lý, đào tạo nhân lực cũng như tăng cường liên kết với nhau.

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội cần phải kết hợp với các doanh nghiệp thường xuyên tổ chức những khóa học ngắn hạn để cập nhật kiến thức cho người lao động, cần chú trọng đến nghiệp vụ chuyên môn quản lý, mở các lớp đào tạo về nghiệp vụ buồng, bàn, bar lễ tân cho đội ngũ lao động ở doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Hà Nội. Xây dựng kế hoạch thu hút đầu tư nước ngoài và khuyến khích các thành phần kinh tế tham gia hoạt động đào tạo lao động du lịch cung cấp cho các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch trong thành phố.