( Nguồn : Phòng Kinh doanh 2)
Sơ đồ 3.6: Hệ thống kênh phân phối của công ty cổ phần thiết bị
Qua sơ đồ cho thấy công ty sử dụng hình thức phân phối cho khách hàng dưới hình thức trực tiếp. Công ty hiện tai không có hệ thống trung gian phân phối đến khách hàng. Việc sử dụng kênh trực tiếp giúp công ty nhanh chóng nắm bắt, tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng, thường xuyên chăm sóc khách hàng và giới thiệu các sản phẩm mới tới khách hàng thông qua đội ngũ nhân viên của công ty.
Sản phẩm Số lượng( tấn ) Tỷ trọng
Nhập khẩu Nhựa hạt 418 Tổng cộng: 779 tấn
Tỷ trọng:39.9%
Sáp nhựa 185
Nhựa nguyên sinh 176
Nội địa Màng nhựa 614 Tổng cộng: 1176 tấn
Tỷ trọng:60.1%
Nhựa hạt 562
( Nguồn : Phòng Kinh doanh 2)
Bảng 3.7: Cơ cấu sản phẩm nhựa nguyên liệu từ các thị trường cung ứng cho công ty (2013).
Từ bảng trên ta thấy sản phẩm nhựa nguyên liệu của công ty có tỷ trọng số lượng ở nội địa là cao chiếm 60.1%.
Các sản phẩm về nhựa và hóa chất được nhập về công ty qua 2 hình thức là nhập khẩu từ các công ty nước ngoài và nhập từ nội địa. Riêng về hình thức nhập khẩu từ nước ngoài chủ yếu là ở các nước Trung Quốc, Indonesia, Thái Lan, công ty còn phải thông qua trung gian cung ứng (vận chuyển hàng hóa từ nước ngoài về Việt Nam đó là công ty Yang Ming,….). Sản phẩm sau khi được công ty nhập về trong nước, công ty sẽ chuyển về các kho ( kho Đông Anh, kho Phú Lãm). Từ 2 kho này công ty Công ty nước ngoài. Trung gian Cung ứng Công ty cổ phần thiết bị Machinco I Khách hàng tổ chức Công ty trong nước
chuyển trực tiếp đến các khách hàng (Hưng Yên, Hà Nội riêng Hải Phòng có thể chuyển thẳng từ cảng đến khách hàng ).
Hoạt động dự trữ, bảo quản: Công ty có hệ thống kho bãi an toàn, luôn luôn đảm bảo không ẩm ướt, mối mọt và có khá năng dự trữ với số lượng lớn sản phẩm để kịp thời cung cấp cho các đơn đặt hàng.
Lưu kho: Quá trình lưu kho luôn được đảm bảo thực hiện đúng qui trình và thủ tục cần thiết cùng với hệ thống máy móc trang thiết bị giúp dễ dàng cho việc thực hiện các khâu xuất hàng và kiểm soát hàng hoá.
Vận chuyển: Công ty có đội ngũ nhân viên vận chuyển đảm bảo sự nhanh chóng thuận tiện nhất
Dựa trên kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp có 20% khách hàng đánh giá thái độ nhân viên giao hàng của công ty là rất tốt, 40% khách hàng đánh giá là tốt, 30% khách hàng đánh giá là bình thường,10% khách hàng đánh giá không tốt (câu hỏi 8 phụ lục 3).
Khả năng đáp ứng đơn đặt hàng cho khách hàng luôn được đánh giá là ổn định hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Theo phân tích dữ liệu sơ cấp có đến 85% khách hàng đánh giá khả năng cung ứng hàng hóa của công ty là ổn định, 15% khách hàng đánh giá là không ổn định. Trong 15% khách hàng đánh giá là không ổn định thì khi được hỏi có 10% khách hàng trả lời là do hàng cung ứng chậm, còn 5% khách hàng trả lời là do công ty hết hàng (câu hỏi 7 phụ lục 3).