- Được cung cấp những thông tin về đào tạo có liên quan đến họ.
2.1.7.2.Đối thủ cạnh tranh
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH JBS
2.1.7.2.Đối thủ cạnh tranh
Công ty đang hoạt động trên một thị trường hết sức tiềm năng, nhưng cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ Công ty khác. Có lẽ, không nhiều ngành dịch vụ dễ lập công ty như ngành thiết kế website. Vật dụng mà một Công ty thiết kế website quy mô siêu siêu nhỏ (từ 1 – 2 người) chỉ là một chiếc máy tính, laptop – thứ mà đại đa số các sinh viên ngành công nghệ thông tin đều có. Có chiếc máy tính/laptop, một sinh viên có thể kinh doanh dịch vụ thiết kế website. Một người có thể kiêm tất cả các khâu trong quy trình thiết kế website: tư vấn, thiết kế giao diện website, lập trình, test, làm nội dung cho website, hỗ trợ khách hàng. Quá dễ lập, quá dễ để bắt đầu cung cấp dịch vụ nên có quá quá nhiều đối thủ cạnh tranh.
Thị trường trong mấy năm gần đây chứng kiến rất nhiều công ty rời bỏ cuộc chơi “thiết kế web”. Theo số liệu nghiên cứu của TheBusiness.vn thì thị trường chỉ còn khoảng gần 1000 doanh nghiệp trên khắp Việt Nam cung cấp dịch vụ này so với con số gần 6000 doanh nghiệp trước đây. Bản thân số lượng đã nói lên sự thanh lọc đáng sợ của nó.
Thị trường SEO (Search Engine Optimazation) về từ khóa “thiết kế website”, “thiet ke website”, “thiết kế web”, “thiet ke web”, “web design” … chứng kiến cuộc rượt đuổi và thay thế liên tục trong suốt hơn 01 năm qua.
Công ty thiết kế web Vinalink sở hữu tên miền khá đẹp “thietkeweb.vn” và dẫn đầu kết quả tìm kiếm trên Google tại Việt Nam suốt gần 05 năm trước đó với từ khóa “thiet ke web” thì nay đã rơi xuống vị trí thứ 08(trước đó rơi xuống vị trí thứ 03, rồi 05, rồi 07). Một sự tụt dốc không phanh của Vinalink cùng với sự ngoi lên của các công ty khác thể hiện sự cạnh tranh hết sức khốc liệt giữa những nhà cung cấp này.
Mặc dù đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt, Công ty JBS đã đưa ra những biện pháp nhằm giữ chân khách hàng. Với mục tiêu phát triển bền vững, “khách hàng sẽ trở thành bạn hàng” Công ty JBS đã xây dựng một chính sách khuyến mại và chăm sóc tận tình:
• Đào tạo miễn phí về kỹ thuật vận hành website cho đến khi thành thạo, tư vấn và hỗ trợ SEO miễn phí suốt thời gian vận hành.
• Theo dõi, giám sát, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ kịp thời trong quá trình phát triển của website sau khi thiết kế xong.
• Bảo hành và hỗ trợ vĩnh viễn khi khách hàng thiết kế website và sử dụng dịch vụ lưu trữ web của công ty.
• Luôn luôn nhận trách nhiệm về tính hiệu quả của website do công ty thiết kế. Tin rằng trong thời gian không xa, Công ty sẽ mang đến lợi ích cho quý khách hàng, ngày càng nâng cao vị thế và uy tín của Công ty.
2.2. TỔ CHỨC BỘ MÁY CỦA CÔNG TY