II Tổng doanh số thu nợ 9.570 15
Giải pháp mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng Tại NHCT chi nhánh Sông Nhuệ
3.2.5 Phải theo kịp su thế phát triển của công nghệ ngân hàng
Trong xu thế đổi mới của ngân hàng ở nước ta hiện nay, hiện đại hóa công nghệ ngân hàng là một yêu cầu lớn và cần thiết đối với bất cứ một ngân hàng thương mại nào muốn tồn tại và phát triển lâu dài. Chi nhánh cũng không nằm ngoài xu thế đó phải luôn tiếp thu các công nghệ hiện đại, đổi mới công nghệ nhằm tăng năng xuất lao động, rút ngắn thời gian thực hiện các quy trình nghiệp vụ, hoàn thành khối lượng công việc ngày càng nhanh chóng đồng thời từ đó hình thành phát triển thêm các dịch vụ sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, cụ thể :
Hiện đại hóa các công tác thanh toán: chi nhánh đẩy mạnh các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt nhằm mục tiêu thu hút các thành phần kinh tế đến với các dịch vụ ngân hàng. Chi nhánh có thể phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng đối với khách hàng có khoản tiền gửi tại ngân hàng như: chi vay
thấu chi, phát hành thẻ tín dụng. và việc khách hàng trả nợ ngân hàng cũng dễ dàng hơn thông qua khấu trừ vào các khoản mà không phải đến ngân hàng nhiều lần
Trang bị trang thiết bị vật liệu kỹ thuật để khách hàng có thể thấy được công nghệ hiện đại của ngân hàng. Ngoài việc sắm sửa cơ sở vật chất ngân hàng cũng cần bố trí cách sắp xếp tạo không gian hài hòa thoải mái tiện nghi cho khách hàng. Vì các khách hàng đến làm thủ tục vay vốn cũng như thực hiện các khoản vay thường có một khoảng thời gian đợi chờ không phải là ít. Để giúp khách hàng cảm thấy thoải mái trong lúc chờ đợi không cảm thấy nhàm chán ngân hàng nên bố trí các tạp chí tờ quảng cáo sinh động ấn tượng. Bên cạnh đó ngân hàng có thể theo dõi thông tin trên báo chí về hoạt động của ngân hàng các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng cung cấp