Lý do thực hiện giải pháp: Trong mọi công việc, đặc biệt là trong công tác thẩm định tài chính dự án, nhân tố con người luôn giữ vị trí trung tâm, chi phối và có ảnh hưởng lớn đến tính hiệu quả của công việc. Nên Ngân hàng
cần quan tâm sâu sắc tới yếu tố con người. Để phát huy nhân tố con người trong công tác thẩm định tại Chi nhánh cần có những giải pháp để nâng cao trình độ, kinh nghiệm và đạo đức nghề nghiệp.
Nội dung thực hiện giải pháp:
Thứ nhất là về trình độ chuyên môn: CBTĐ phải có trình độ từ đại học trở lên, có kiến thức chuyên sâu về ngân hàng - tài chính cùng những kiến thức cơ bản về pháp luật, thuế,… Ngoài chuyên môn, họ cần có thêm các kiến thức khác về kinh tế, xã hội, văn hoá, chính trị, các kỹ năng về ngoại ngữ, vi tính. Bên cạnh đó phải có khả năng tổng hợp, đánh giá thông tin linh hoạt, nhạy bén. Ngân hàng cần thực hiện các chính sách khuyến khích đào tạo nâng cao trình độ cán bộ như tạo điều kiện về thời gian, trợ cấp học phí, nâng lương,… cho những cán bộ theo học đại học, sau đại học và các khoá học ngoài giờ khác.
Thứ hai về kinh nghiệm công tác: Để CBTĐ có điều kiện tích luỹ thêm kinh nghiệm thực tế, Ngân hàng cần đưa họ thâm nhập thực tế, trực tiếp tham gia giám sát hoặc quản lý tài chính một số dự án của Ngân hàng hoặc của các doanh nghiệp trong các lĩnh vực. Đặc biệt, sau khi mỗi dự án tài trợ kết thúc, Ngân hàng cần tiến hành tổng kết những điều đã làm được và chưa được, từ đó đúc rút thành kinh nghiệm để phổ biến cho CBTĐ.
Thêm vào đó, Chi nhánh cần chú trọng xây dựng một đội ngũ chuyên viên giỏi, có kinh nghiệm làm nòng cốt cho hoạt động thẩm định tài chính dự án, đồng thời đóng vai trò truyền đạt kinh nghiệm, bồi dưỡng cán bộ thế hệ sau.
Thứ ba về đạo đức nghề nghiệp: CBTĐ phải có phẩm chất đạo đức tốt, trung thực, tinh thần trách nhiệm cao và tâm huyết với nghề. Muốn có được những cán bộ như vậy, Ngân hàng cần thường xuyên thực hiện công tác giáo dục tư tưởng và đạo đức, đồng thời có những chính sách đãi ngộ thoả đáng, khen thưởng và động viên kịp thời về cả vật chất cũng như tinh thần. Bên cạnh đó Chi nhánh cũng phải có những biện pháp xử lý nghiêm khắc, uốn nắn
kịp thời những biểu hiện sa sút về phẩm chất đạo đức và hành vi của các cán bộ.
Thứ tư về tuyển dụng cán bộ: Chi nhánh cần xây dựng chính sách thu hút nhân tài thông qua lương, thưởng, môi trường làm việc, cơ hội thăng tiến,... Quá trình tuyển dụng phải công khai, minh bạch, tạo sự tin cậy cho mọi người. Có như vậy, Chi nhánh mới có thể tuyển được nhân viên có năng lực, đặc biệt tuyển các cán bộ có kinh nghiệm đã từng làm việc ở các tổ chức tín dụng trong và ngoài nước. Ngoài tuyển dụng các cán bộ tốt nghiệp các trường thuộc khối ngành kinh tế cũng cần tuyển một số cán bộ thuộc khối ngành kỹ thuật để không ngừng nâng cao chất lượng thẩm định dự án, nhất là những dự án có nhiều yếu tố kỹ thuật.
Thứ năm về bố trí cán bộ: Chi nhánh cần căn cứ vào tính chất và mức độ phức tạp của từng dự án, năng lực và đạo đức của cán bộ để phân công trách nhiệm cho phù hợp. Bên cạnh đó, cần bố trí cán bộ có trình độ chuyên môn vững vàng, nhiều kinh nghiệm vào các vị trí quan trọng để phát huy thế mạnh của mình.
Thứ sáu về bồi dưỡng, đào tạo cán bộ: Thực hiện đào tạo các nhân viên mới, tạo điều kiện cho họ làm việc thực tế bằng cách giao cho họ những công việc từ đơn giản đến phức tạp. Phân công những cán bộ giỏi, nhiều kinh nghiệm giúp đỡ những cán bộ mới vào nghề, chưa có nhiều kinh nghiệm. Xây dựng các kế hoạch đào tạo ngắn hạn, dài hạn về chuyên môn và nghiệp vụ cho các CBTĐ tập trung vào các kỹ năng đánh giá, phân loại khách hàng và thẩm định dự án. Ngoài ra ngân hàng cũng nên đào tạo CBTĐ về các kỹ năng giao tiếp, kỹ năng viết, đàm phán,...Thường xuyên cử cán bộ tham gia các khóa học có sự tham gia giảng dạy của các chuyên gia nước ngoài; tạo điều kiện thuận lợi và có chế độ để CBTĐ có thể đi học và nghiên cứu ở nước ngoài nhất là học tập kinh nghiệm của các tổ chức có uy tín trong khu vực về thẩm định dự án. Ngoài việc tổ chức các khóa học, cần đặt ra những chỉ tiêu để CBTĐ phải tự giác không ngừng học tập, nghiên cứu, nâng cao các kiến
thức về pháp luật, kinh tế thị trường, ngoại ngữ, tin học... để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công tác thẩm định. Phát động các phong trào nghiên cứu khoa học, đề cao tính sáng tạo, coi trọng những sáng kiến, đề xuất, đề tài có giá trị của cán bộ đồng thời đưa những sáng kiến đó vào áp dụng trong thực tế và có hình thức khen thưởng kịp thời nhằm động viên, khích lệ tinh thần cho cán bộ.
Thứ bảy về chính sách đãi ngộ: Xây dựng chính sách đãi ngộ thỏa đáng để khuyến khích CBTĐ hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao đồng thời có thể thu hút nhân tài. Chẳng hạn, khuyến khích CBTĐ thu thập thông tin bằng cách bố trí các phương tiện đi lại, hỗ trợ chi phí đi lại, liên lạc và cả phương tiện cần thiết cho việc thu thập và xử lý thông tin... Chi nhánh nên có hình thức khen thưởng, khuyến khích, động viên với những cán bộ hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, đồng thời ngân hàng cũng phải có các biện pháp xử lý nghiêm khắc như phạt hành chính đối với những cán bộ thẩm định cố tình làm sai nguyên tắc, quy trình thẩm định nhằm loại bỏ rủi ro đạo đức nghề nghiệp.
Kết quả của giải pháp: Công tác bồi dưỡng cán bộ, nâng cao nghiệp vụ thẩm định được Chi nhánh ngày chú trọng, CBTĐ có được trình độ chuyên môn ngày càng cao, đạo đức nghề nghiệp ngày càng vững vàng, có được những phẩm chất cần thiết của một cán bộ ngân hàng và đáp ứng được những yêu cầu của công việc đòi hỏi, chất lượng công tác thẩm định ngày càng đạt kết quả cao.