M U
K t l un ch ng 2
3.3.5.2. Luân chu yn và thuyên chu yn công vi c
Ph ng pháp này chuy n ng i qu n lý ho c nhân viên t công vi c này sang công vi c khác nh m cung c p cho h nh ng kinh nghi m làm vi c nhi u l nh v c khác nhau trong đ n v . Nh ng kinh nghi m và ki n th c thu đ c qua quá trình này s giúp cho h có kh n ng th c hi n đ c nh ng công vi c cao h n trong t ng lai.
Vi c luân phiên công tác giúp cho CBCNV tr thành ng i đa n ng, đa d ng
đ đ i phó v i m i tình hu ng x y ra sau này.
Các đi u ki n đ đào t o trong công vi c đ t hi u qu là:
- Các gi ng viên ph i đ c l a ch n c n th n và ph i đáp ng đ c nh ng yêu c u ch ng trình đào t o v trình đ chuyên môn, m c đ
74
- Ch ng trình đào t o ph i đ c t ch c ch t ch và có k ho ch.
3.3.5.3. ào t o ngoài n i làm vi c:
a) T ch c các l p t p hu n t ng quát và chuyên sâu t ng l nh v c:
i v i nh ng ngh t ng đ i ph c t p ho c các công vi c có tính đ c thù thì vi c đào t o b ng kèm c p không đáp ng đ c yêu c u c v s l ng và ch t l ng. H c vi n C s có m t thu n l i l n là k c n v i Trung tâm ào t o BCVT II. Do đó chi phí đào t o ít t n kém và vi c gi i quy t s ng i đi h c l n l t mà không c n ph i t p trung m t s l ng l n CBCNV nh h ng đ n công vi c chuyên môn.
• i v i đ i ng CBCNV kh i qu n lý và ph c v :
H c vi n C s c n t ng c ng vi c g i đào t o t p trung các l p ng n h n, nh t là nh ng chuyên đ liên quan đ n chi n l c phát tri n c a ngành. Ngoài ra có th h p đ ng, liên k t ho c g i đào t o l i t i các tr ng chuyên nghi p khác đ đào t o chuyên sâu t ng l nh v c cho t ng ch c danh, n u s l ng ít thì c ng có th g i
đ n các tr ng khác có đào t o nh ng l nh v c c n thi t, ch ng h n nh đào t o th ký v n phòng, nhân viên v n th , k n ng t ch c h i ngh , k n ng so n th o v n b n….
Ngoài vi c c p nh t ki n th c theo l nh v c chuyên môn c a t ng ch c danh,
đ i ng cán b qu n lý và ph c v c ng c n ph i đ c b i d ng b sung nh ng ki n th c nh t đnh v Ngành đ hi u rõ v l ch s phát tri n, ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Ngành … nh các khóa nh p ngành B u đi n, QTKD BCVT, qu n tr marketing BCVT … Thông qua đó có tác d ng nâng cao lòng yêu ngành, ngh c a m i CBCNV đ t đó h có tâm huy t ph c v lâu dài cho Ngành h n.
Cán b qu n lý c n ph i đ c nâng cao nh n th c và k n ng v các n i dung nh marketing, đàm phán, đ m b o ch t l ng, h tr h c viên. i ng giáo viên thì c n đ c đào t o nâng cao trình đ nh đào t o ti n s n c ngoài, tham gia các h i th o h i ngh qu c t …
75
• i v i đ i ng cán b gi ng d y:
Trong l nh v c chuyên môn, kh i cán b gi ng d y đã có nh ng khóa h c b i d ng chuyên môn chuyên sâu do T p đoàn t ch c. Tuy nhiên, do đ i t ng h c viên là nh ng CBCNV đã t ng công tác trong ngành, ít nhi u c ng đã có kinh nghi m và hi u bi t v ngành. Vì th vi c c p nh t ki n th c t ng quát c a Ngành cho đ i ng này là r t c n thi t và vi c b i d ng ki n th c c n ph i phong phú và
đa d ng thì vi c gi ng d y s có ch t l ng và đ s c thuy t ph c h c viên h n.
b) H i ngh , h i th o:
H i ngh hay h i th o có th đ c t ch c t i H c vi n C s ho c m t h i ngh bên ngoài, có th đ c t ch c riêng hay k t h p v i các ch ng trình đào t o khác. Trong các bu i th o lu n, h c viên s th o lu n theo t ng ch đ d i s h ng d n c a ng i lãnh đ o nhóm và qua đó h h c đ c các ki n th c, kinh nghi m c n thi t.
c) ào t o k n ng x lý công v n, gi y t :
ây là m t ki u bài t p, trong đó ng i qu n lý nh n đ c m t lo t các tài li u, các b n ghi nh , các t ng trình, các báo cáo, các l i d n dò c a c p trên và các thông tin khác mà m t ng i qu n lý có th nh n đ c khi v a t i n i làm vi c và h có trách nhi m ph i x lý nhanh chóng, chính xác. Ph ng pháp này giúp cho ng i qu n lý h c t p cách ra quy t đ nh nhanh chóng trong công vi c hàng ngày.
3.3.5.4. T đào t o:
ây là hình th c mà các CBCNV-GV c a H c vi n C s t trang b ki n th c v chuyên môn nghi p v cho mình và báo cáo k t qu v i H c vi n C s . Lúc này H c vi n C s có th tài tr m t ph n ho c toàn b h c phí cho nhân viên tham gia khóa h c. u đi m c a hình th c đào t o này là ít t n chi phí, tuy nhiên không ph i nhân viên nào c ng có th l a ch n đ c m t khóa h c phù h p v i yêu
76
c u công vi c. Bên c nh đó, H c vi n C s c ng khó ki m soát và đánh giá đ c trình đ nhân viên c a mình.
H c vi n C s c n đ ng viên khuy n khích CBCNV tích c c tham gia t
đào t o nâng cao trình đ nghi p v chuyên môn c a mình trên c s các tiêu chu n ch c danh và nhi m v đ c phân công. Vi c h tr kinh phí cho vi c đào t o này c n đ c qui đnh rõ ràng b ng v n b n c a H c vi n.
Các khóa h c khác v l nh v c chuyên môn, c n c theo tiêu ch n các ch c danh đ c Nhà n c và T p đoàn ban hành đ i v i CBCNV ngành B u đi n đ xác
đnh đ c khóa h c nào phù h p và ch p thu n đ h tr kinh phí cho vi c t đào t o c a CBCNV.
Trong vi c l p k ho ch đào t o hàng n m, tr ng các đ n v tr c thu c H c vi n C s c n nghiên c u các v n b n qui đnh m t cách chi ti t h n, thông qua b n phân công công vi c c a t ng ng i đ có đnh h ng t đào t o cho nhân viên d i quy n m t cách phù h p và mang l i l i ích thi t th c h n cho t p th và b n thân cá nhân đó.
Cán b qu n lý c n ph i đ c nâng cao nh n th c và k n ng v các n i dung nh marketing, đàm phán … i ng giáo viên c n đ c đào t o nâng cao trình đ nh ti n s n c ngoài, tham gia các h i th o, h i ngh qu c t …
3.4. Ngu n v n ph c v đào t o và phát tri n nhân l c c a H c vi n C s TP.HCM: TP.HCM:
Theo công v n s 435/TB-KTTC ngày 8/6/2009 c a Giám đ c H c vi n Công ngh B u chính Vi n thông thì kinh phí đào t o b i d ng cho CBCNV-GV c a H c vi n C s Tp.HCM là là: 1.800.000đ/ng i/n m.
77
3.5. Ki n ngh , đ xu t:
* Ki n ngh T p oàn B u Chính Vi n Thông Vi t Nam:
Nghiên c u và đi u ch nh cho h p lý m t s qui đ nh v c ch chính sách liên quan đ n ti n l ng, ch c danh, h c t p nâng cao trình đ và thu hút ng i tài có tính đ n đ c thù H c vi n là m t đ n v đào t o nghiên c u trong doanh nghi p. Xây d ng l i qui ch c ng i đi đào t o, b i d ng trong và ngoài n c cho phù h p v i hoàn c nh và tình hình nhi m v trong giai đo n hi n nay và s p t i.
* Ki n ngh H c vi n Công ngh BCVT:
- C n xây d ng chi n l c đào t o phát tri n ngu n nhân l c dài h n, đnh h ng c th cho t ng giai đo n, và th c thi m t cách nghiêm ch nh đ đ t đ c k ho ch đ ra.
- Giao quy n t ch , t ch u trách nhi m v h p tác qu c t cho H c vi n C s nh m phát huy t i đa tính ch đ ng, sáng t o c a t p th và cá nhân trong ho t đ ng h p tác qu c t v đào t o ngu n nhân l c.
- C n có chính sách đ u t cho phát tri n ngu n nhân l c nhi u h n n a. Xây d ng bi n pháp, chính sách t o đi u ki n h tr cho các gi ng viên tr tham gia đi th c t , NCKH. Có c ch khuy n khích các giáo viên, cán b c a H c vi n tham gia các đ tài NCKH chung v i các giáo s , các chuyên gia n c ngoài, đ ng t i các công trình nghiên c u trên các t p chí n c ngoài.
- C n t o đi u ki n nhi u h n cho các cán b qu n lý theo h c các l p đào t o t i n c ngoài, các khóa đào t o chính th c trong n c ho c n c ngoài đ nâng cao trình đ .
K t lu n ch ng 3:
T k t qu nghiên c u c a ch ng 2, đ tìm ra m t m nh, m t y u, nh ng c h i c ng nh nh ng thách th c c a H c vi n; đ ng th i kh o sát công tác đào t o
78
phát tri n ngu n nhân l c t i H c vi n C s (thông qua b ng h i), ch ng 3 đã đ
ra các nhóm gi i pháp c i ti n và hoàn thi n công tác này m c đ t ng đ i d áp d ng và phù h p v i đi u ki n và hoàn c nh th c t trên c s đáp ng m c tiêu,
79
K T LU N
V i s m ng đào t o và nghiên c u khoa h c – công ngh v l nh v c b u chính, vi n thông, công ngh thông tin ph c v cho s phát tri n c a Ngành BCVT Vi t Nam và c a xã h i, H c vi n Công ngh BCVT nói chung và H c vi n C s nói riêng có m c tiêu l n là g n nghiên c u v i đào t o và v i th c ti n SXKD, đáp
ng nhu c u c a T p đoàn và xã h i.
Trong tình hình hi n nay, H c vi n ph i nhanh chóng chuy n đ i t m t đ n v s nghi p có thu h ch toán ph thu c sang ho t đ ng theo c ch doanh nghi p trong T p đoàn BCVT đa s h u. H c vi n C s c ng n m trong b i c nh chung
đó. i u này đòi h i H c vi n C s tr c h t ph i xây d ng đ c m t đ i ng cán b gi ng d y và qu n lý ph c v có đ n ng l c và ph m ch t đáp ng đ c yêu c u c a giai đo n m i hi n nay và trong t ng l i. Vì v y công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c t i H c vi n C s mang tính ch t quy t đ nh và góp ph n hoàn thi n ch t l ng đ i ng ng i lao đ ng, t ng b c nâng cao ch t l ng đào t o ngu n nhân l c c a Ngành khu v c phía Nam.
N i dung chính c a lu n v n là đ a ra các nhóm gi i pháp ch y u đ nâng cao ch t l ng công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c c a H c vi n C s . có th đ a ra đ c các gi i pháp, lu n v n đã ti n hành kh o sát và phân tích th c tr ng công tác này t i H c vi n C s , đ c bi t là vi c đánh giá th c tr ng đ tìm ra nh ng t n t i và nguyên nhân c a các t n t i đó làm cho công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c ch a đáp ng đ c yêu c u nhi m v m i. ó là H c vi n C s ch a nh n th c đúng b n ch t, ch a làm t t vi c ki m tra, đánh giá hi u qu c a công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c m t cách đ y đ , nghiêm túc và chuyên nghi p.
Trên c s phân tích th c tr ng nói trên, lu n v n đã đ xu t các nhóm gi i pháp th c hi n hoàn thi n và nâng cao công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c t i H c vi n C s :
80
1. Nhóm gi i pháp v phát tri n m c tiêu c a H c vi n C s .
2. Nhóm gi i pháp v xác đnh nhu c u và xây d ng k ho ch đào t o phát tri n ngu n nhân l c.
3. Nhóm gi i pháp v t ch c qu n lý và tri n khai th c hi n k ho ch đào t o.
4. Nhóm gi i pháp v các ch đ chính sách đãi ng ng i tài. 5. Nhóm gi i pháp v các ph ng ti n đào t o và phát tri n.
Vi c t ch c th c hi n chính là khâu quan tr ng, các ph ng án đ tri n khai th c hi n các gi i pháp c n đ c xây d ng c th , chi ti t thì m i có th đem l i k t qu th c ti n nh mong mu n. i u này đòi h i ph i có s quan tâm, t o đi u ki n c a T p đoàn BCVT Vi t Nam và c a H c vi n Công ngh BCVT. Chính vì v y lu n v n c ng đã đ xu t m t s ki n ngh đ i v i T p đoàn và H c vi n.
ây là m t đ tài t ng đ i m i, tuy m i ch gi i h n trong ph m vi c a H c vi n C s , nh ng l i có liên quan đ n h u h t các ho t đ ng c a đ n v . Nh ng v i ý ngh a th c ti n c a đ tài, đ c s đ ng viên c a lãnh đ o H c vi n, s h ng d n t n tình c a gi ng viên h ng d n, tôi đã m nh d n ch n đ tài này. T t nhiên do th i gian nghiên c u và n ng l c b n thân có h n nên lu n v n còn có m t h n ch nh t đnh
Ph m vi nghiên c u c a đ tài gi i h n trong công tác này t i H c vi n C s trong giai đo n t n m 2005 đ n n m 2009. Do v y h ng nghiên c u ti p theo có th m r ng ph m vi công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c trong toàn H c vi n t khi m i thành l p n m 1997 đ n nay.
ào t o phát tri n ngu n nhân l c là m t v n đ l n song nh ng k t qu nghiên c u lu n v n này ch m i gi i h n nh ng gi i pháp c b n, chung và mang tính g i ý cho H c vi n C s trong l nh v c này. ây c ng chính là đi u kích thích các nghiên c u ti p theo nhi u v n đ c n đ c b sung và đi u ch nh sâu h n n a nh m ti p t c hoàn thi n nh ng gi i pháp đã nêu đ không ng ng nâng cao hi u qu c a công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c t i H c vi n C s ./.
81
TÀI LI U THAM KH O
Ti ng Vi t
1. Nguy n Thanh H i (2002), Qu n tr nhân s , NXB Th ng kê, Thành ph H Chí Minh.
2. Nguy n Th ng Thái (2007), Qu n tr Marketing d ch v , NXB B u i n, Hà N i.