2. THỰC TRẠNG QUẢN Lí THUẾ TNDN ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP
3.2.3. Nõng cao hiệu quả cụng tỏc tuyờn truyền hỗ trợ người nộp thuế
Trong bối cảnh chung hiện nay, tỡnh trạng vi phạm phỏp luật về thuế, gian lận trốn thuế và cỏc sai phạm về thuế cũn khỏ phổ biến. Một nguyờn nhõn quan trọng của tỡnh hỡnh trờn là do cụng tỏc tuyờn truyền, cụng tỏc hỗ trợ người nộp thuế chưa được coi trọng đỳng mức, chưa cú định hướng rừ rệt, vẫn mang tớnh hỡnh thức, lượng thụng tin cung cấp cũn ớt ỏi, chưa đỏp ứng được yờu cầu của người nộp thuế và xó hội, làm cho nhận thức và hiểu biết của người dõn núi chung và người nộp thuế núi riờng về thuế cũn hạn chế. Mặt khỏc, cỏc chớnh sỏch thuế chưa ổn định, thường xuyờn sửa đổi, bổ sung làm cho người nộp thuế khụng cú hoặc chưa cú điều kiện để nắm bắt kịp thời cỏc quy định về thủ tục hành chớnh thuế và nghĩa vụ nộp thuế của mỡnh đối với ngõn sỏch nhà nước và sự phỏt triển của đất nước núi chung, của địa phương núi riờng.
Do vậy, ngành thuế cần phải đẩy mạnh cụng tỏc tuyờn truyền, giỏo dục phỏp luật thuế cho toàn dõn triển khai mạnh mẽ cụng tỏc tuyờn truyền hỗ trợ người nộp thuế, cỏc tổ chức và cỏ nhõn nộp thuế, đưa cụng tỏc tuyờn truyền hỗ trợ người nộp thuế thành một trong những khõu trọng tõm của ngành trong cụng tỏc quản lý thuế hiện nay.
Nội dung đổi mới tuyờn truyền hỗ trợ người nộp thuế bao gồm đổi mới cả nội dung và hỡnh thức.
- Nội dung tuyờn truyền: Tăng cường giỏo dục, phổ biến phỏp luật về thuế bằng nhiều hỡnh thức, đặc biệt là cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng làm cho mọi người hiểu rừ quyền lợi và trỏch nhiệm, nghĩa vụ của Cơ quan thuế, của người nộp thuế và cỏc tổ chức, cỏc cỏ nhõn trong xó hội trong việc cung cấp thụng tin, phối hợp trong cụng tỏc quản lý thuế
Đổi mới nội dung hỗ trợ người nộp thuế: Từ nhu cầu hiểu biết phỏp luật,
chớnh sỏch thuế, giải thớch làm rừ cỏc quy trỡnh, thủ tục về quản lý thuế, hỗ trợ người nộp thuế trong việc kờ khai, tớnh thuế và nộp thuế, làm rừ nghĩa vụ và quyền lợi đớch thực của người nộp thuế.
Hỡnh thức hỗ trợ gồm cú thể sử dụng gồm:
+ Cung cấp cỏc văn bản phỏp luật thuế, cỏc tờ rơi mụ tả ngắn gọn về cỏc chớnh sỏch phỏp luật thuế, cỏc thủ tục hành chớnh thuế.
+ Tư vấn trực tiếp tại cỏc trung tõm hỗ trợ ở cơ quan thuế cỏc cấp. + Tư vấn, hỗ trợ thụng qua mạng thụng tin điện tử trong toàn quốc
+ Giải đỏp cỏc vướng mắc về thuế thụng qua trung tõm điện thoại tự động. + Tổ chức cỏc hội nghị đối thoại, tọa đàm về chớnh sỏch thuế với doanh nghiệp về những vấn đề về chớnh sỏch thuế núi chung và về thuế thu nhập doanh nghiệp núi riờng.
+ Hỗ trợ thụng qua cỏc đại lý thuế cú thu phớ để cỏc đại lý này trực tiếp hướng dẫn, tớnh thuế, kờ khai thuế và bảo vệ quyền lợi hợp phỏp của cỏc tổ chức, cỏ nhõn nộp thuế.
- Tổ chức thực hiện tốt quy chế đối thoại để giải quyết kịp thời cỏc vướng mắc
của đối tượng nộp thuế, qua đú cú chương trỡnh cụ thể và thiết thực phục vụ cho người nộp thuế được tốt hơn. Luụn luụn tỡm hiểu về sự hài lũng của người nộp thuế đối với cơ quan thuế, mở đường dõy điện thoại núng để nhận biết kịp thời cỏc thụng tin phản ỏnh của người nộp thuế trỏnh tỡnh trạng cỏn bộ thuế nhũng nhiễu gõy phiền hà người nộp thuế.
- Mở hộp thư gúp ý đối với cỏn bộ thuế tại trụ sở Chi cục và cỏc đội thuế. - Làm tốt cụng tỏc tiếp dõn, giải quyết kịp thời, thỏa đỏng, đỳng thẩm quyền cỏc đơn thư khiếu tố của cụng dõn.