Cùng với sự phát triển kinh tế hiện nay, đời sống người dân ngày càng được nâng cao, các nhu cầu về loại hình dịch vụ của khách hàng ngày càng đa dạng, chính vì vậy, cần phải nắm bắt được và phát triển các loại hình dịch vụ mới. Bên cạnh đó, NH cũng nên chú trọng đến chất lượng của các dịch vụ đã có.
Đối với những hộ kinh doanh có ít tiền nhàn rỗi dài ngày trong khi công việc kinh doanh đòi hỏi họ thường xuyên bạn rộn họ sẽ quan tâm đến sự tiện lợi trong các dịch vụ hoặc việc gửi tiền và lĩnh tiền từ NH có dễ dàng hay không hơn là lãi suất. Vì vậy NamABank Quy Nhơn nên bố trí các cán bộ giao dịch thu nhận và chi trả kịp thời ngay khi nhận được yêu cầu của nhóm đối tượng này. Việc nhận, trả tiền ngay tại địa chỉ của khách hàng có thể sẽ làm tăng chi phí ở một mức độ nhất định nhưng đổi lại ngân hàng sẽ thu hút được lượng vốn có chi phí thấp.
Đối với cá nhân có thu nhập cao, thường quan tâm đến lãi suất, độ an toàn cao, tính bảo mật, gửi kỳ hạn dài, chi nhánh nên chủ động cung cấp thông tin về các phương tiện bảo quản và lãi suất các hình thức huy động đẩ khách hàng chọn lựa.
Đối với những cá nhân có thu nhập ổn định và đều đặn, tiền gửi tích lũy là một lựa chọn khá hợp lý. Chi nhánh nên chủ động liên lạc và tư vấn các gói kỳ hạn tích lũy sao cho lợi ích của khách hàng là cao nhất, việc này thể hiện sự tận tình đối với người gửi và là một trong những cách thức hấp dẫn.