Con người là nhân tố quyết định trong mọi hoạt động của ngân hàng nĩi chung và hoạt động tín dụng nĩi riêng, là chủ thể thực hiện các biện pháp phịng ngừa rủi ro một cách hiệu quả nhất. Do đĩ các giải pháp về nhân sự giữ một vai trị cốt yếu trong xây dựng các giải phịng ngừa rủi ro tín dụng. Một số nội dung của giải pháp này là:
- Đảm bảo số lượng cán bộ tối thiểu trong tổ chức bộ máy cấp tín dụng
nhằm đáp ứng về cơ bản nguyên tắc thực hiện quy trình tín dụng. Thực tế hiện nay, Ngân hàng Đại tín chưa thực hiện đúng nguyên tắc tách rời nhiệm vụ tiếp thị, quản lý khách hàng với cơng tác thẩm định theo quy trình đã đề ra do thiếu nhân sự trầm trọng mà nguyên nhân chính là do lãnh đạo chưa quan tâm đúng mức và tình trạng kế hoạch tuyển dụng cán bộ cơng tác tín dụng khơng hợp lý trong thời gian qua. Trong cơng tác tuyển dụng và bố trí cơng việc tại các chi nhánh, phịng giao dịch, cần chú ý ưu tiên tuyển dụng cán bộ tín dụng là người địa phương để ổn định cơng tác nhân sự và để phát huy thế mạnh trong việc nắm vững địa bàn, tập quán của địa phương trong cơng tác phát triển đầu tư tín dụng.
- Đảm bảo về mặt chất lượng cán bộ tín dụng. Trong cơng tác tuyển dụng cần chú ý lựa chọn những cán bộ cĩ đạo đức tốt và trình độ chuyên mơn, ưu tiên cho những ứng viên đã qua kinh nghiệm làm cơng tác tín dụng. Ngân hàng Đại Tín cần xây dựng chiến lược đào tạo và chuẩn hĩa cán bộ quản lý rủi ro tín dụng để phục vụ cho sự phát triển mở rộng quy mơ và thành cơng của ngân hàng.
- Tăng cường cơng tác đào tạo và đào tạo lại cho cán bộ tín dụng để cĩ khả năng tiếp thu vận dụng các kỹ thuật mới, cơng nghệ mới trong thẩm định tín dụng, quản trị rủi ro và nâng cao chất lượng tín dụng. Đào tạo phải theo đúng định hướng phát triển của hệ thống, chú trọng mở các lớp đào tạo ngắn hạn, đào tạo nâng cao cho các cán bộ nắm các cương vị lãnh đạo chủ chốt hoặc cán bộ kế thừa nằm trong quy hoạch để xây dựng bộ khung vững chắc cho sự phát triển ổn định lâu dài.
- Thực hiện luân chuyển cán bộ để giảm thiểu những rủi ro hoặc tiêu cực do
nhiều kinh nghiệm, tăng cường khả năng xử lý do tiếp cận nhiều khách hàng mới và hạn chế rủi ro tín dụng.
- Cần xây dựng quy định về chính sách khen thưởng và kỷ luật dựa trên chất lượng tín dụng và hiệu quả mà cán bộ cĩ liên quan đến cơng tác tín dụng thực hiện; quy định này trước mắt là dự thảo được đưa xuống cơ sở chi nhánh, phịng giao dịch để cơ sở lấy ý kiến gĩp ý. Trên cơ sở tập hợp các ý kiến từ cơ sở mà hồn chỉnh dự thảo và ban hành chính thức để cĩ sự thống nhất cao trong tồn hệ thống. Thơng qua việc thực hiện quy định về chính sách khen thưởng và kỷ luật mà tạo động lực cho sự phát triển ganh đua giữa các cá nhân và tập thể các đơn vị, từ đĩ phát hiện những cán bộ cĩ tiềm năng để đào tạo và đề bạt vào vị trí lãnh đạo, đồng thời chọn lọc những cán bộ vi phạm kỷ luật khơng đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ thì điều động sang cơng tác khác hoặc loại bỏ ra khỏi tổ chức nếu cĩ sai phạm nghiêm trọng gây tổn thất và làm giảm uy tín của ngân hàng.