Bộ thương mại tiến hành điều tra dựa trên 19 chỉ số đánh giá mức độ ứng dụng thương mại điện tử tại các doanh nghiệp ở nhiều ngành nghề khác nhau. Dưới đây là các thống kê và các kết luận cơ bản về vấn đề này.
• Chiến lược ứng dụng thương mại điện tử ở các doanh nghiệp ngày càng rõ ràng.
Bảng 3-12 Dự án phát triển thương mại điện tử ở các doanh nghiệp
• Số doanh nghiệp có cán bộ chuyên trách về thương mại điện tử trong năm 2006 tăng lên nhiều so với các năm trước với kết quả là 38.0%.
• Tỷ lệ doanh nghiệp có website cao. Trong số 1077 doanh nghiệp được điều tra có 31,30% có website và 35.10% cho biết sẽ tiến hành xây dựng website trong năm 2007.
• Tần suất cập nhật website tăng lên. Theo số liệu điều tra, 62.2% doanh nghiệp cập nhật thông tin lên website hàng ngày và 13,7% cập nhật hàng tuần. Đây là tín hiệu đáng mừng vì nó cho thấy mức độ chuyên nghiệp của các website và sự quan tâm của doanh nghiệp tới thương mại điện tử ngày càng lớn.
Hình 3-17 Tấn suất cập nhật Website của các doanh nghiệp
Những con số thống kê trên đây là những tín hiệu đáng mừng cho ứng dụng thương mại điện tử ở nước ta. Tuy nhiên do hạ tầng thanh toán của Việt Nam chưa phát triển nên việc ứng dụng thương mại điện tử ở các doanh nghiệp chưa được chuyên nghiệp với tỉ lệ sử dụng tiền mặt là rất cao.
Bảng 3-13 Cac phương thức thanh toán của doanh nghiệp
Các phương thức đặt hàng thể hiện khá chính xác thực trạng nền thương mại trong thời kì quá độ sang thương mại điện tử với tỉ lệ gần như tương đương giữa các phương pháp đặt hàng qua website, qua thư điện tử, qua fax hoặc qua điện thoại. Với các đơn đặt hàng điện tử, tùy theo loại hàng hóa mà có cách thức giao hàng khác nhau như giao hàng trực tuyến, lấy hàng từ đại lý, chuyển hàng qua đội ngũ giao nhận của doanh nghiệp hoặc qua bưu điện. Việt Nam vẫn chưa có đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp cho các hợp đồng trực tuyến, do đó với những đơn hàng từ xa, doanh nghiệp thường phải sử dụng dịch vụ bưu điện để giao hàng cho khách. Theo kết quả điều tra, phương thức chuyển hàng qua bưu điện chiếm 17,1% trong tổng số
giao dịch của doanh nghiệp. Với hàng hóa số hóa, có 8,9% được giao hàng trực tuyến.
Bảng 3-14 Các phương thức đặt hàng của doanh nghiệp