17 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp
2.3.2. các hạn chế và nguyên nhân
Lực lượng bán hàng của công ty chưa được phù hợp
Mặc dù đang trong quá trình phát triển, mở rộng thêm thị trường và kinh doanh thêm lĩnh vực mới là nông sản và hoa quả nhập khẩu, cần nhiều nguồn lực từ đội ngũ LLBH, tuy nhiên đội ngũ LLBH của công ty chưa nhiều và việc phân bố một số nguồn lực làm việc tại doanh nghiệp đã khiến đội ngũ LLBH càng hạn chế hơn về mặt số lượng khiến cho việc tiếp cận và phát triển thị trưởng nhằm cung ứng sản phẩm kinh doanh bị hạn chế và khách hàng chưa biết nhiều đến sản phẩm của công ty.
Công ty chưa có các chính sách nhằm hỗ trợ và khuyến khích đội ngũ LLBH làm việc xa địa bàn Hà Nội ( các tỉnh lân cận hà nội). Khiến đội ngũ LLBH thường không muốn đi làm xa, cho nên việc mở rộng thị trường ra các địa bàn ngoài Hà Nội còn gặp nhiều khó khăn.
Nguyên nhân: Do công ty quá tập trung vào thị trường trên địa bàn Hà Nội vì
vậy chưa tính đến số lượng LLBH phải đi xa, điều đó đã gây ra việc thiếu LLBH trong những thời điểm đông khách hàng, làm cho việc cung ứng sản phẩm bị chậm trễ.
Do chính sách đãi ngộ của công ty chưa hợp lý và chưa tính đến các trường hợp đặc biệt mà chỉ mang tính chung chung.
Công tác xác định quy mô và giao định mức bán hàng theo khối lượng
hàng bán còn nhiều hạn chế và gây áp lực cho lực lượng bán hàng
Quy mô lực lượng bán hàng chưa phù hợp với quy mô phát triển của công ty cho nên chưa khai thác hết cơ hội của thị trường. Việc một giám sát bán hàng phải quản lý nhiều nhân viên bán hàng làm cho hiệu quả quản ly công việc không được cao
Lực lượng bán hàng trẻ trung, năng động ,tuy nhiên còn thiếu kinh nghiệm trong việc tiếp cận và xử lý các khúc mắc từ phía khách hàng.
Nguyên nhân: Do chưa có sự chuẩn bị tốt trong việc kinh doanh thêm lĩnh vực
nông sản và hoa quả nhập khẩu, chưa dự báo được nhu cầu thị trường về mặt hàng nay vì vậy mà LLBH trong lĩnh vực này còn hạn chế, nhân viên thường phải làm việc quá tải để đáp ứng được hiệu quả kinh doanh.
Việc giao định mức bán hàng của công ty là chưa phù hợp với thực tế bán hàng. 3 năm liên tiếp công ty đều giao định mức vượt quá so với số lượng hàng bán thực tế.
Nguyên nhân: Công ty chỉ quan tâm đến mục tiêu doanh số, chưa chú trọng đến
việc tìm hiểu nhu cầu thị trường để cung ứng một cách hợp lý cho nên việc giao định mức thường vượt xa so với thực tế.
Công tác tuyển dụng lực lượng bán hàng của công ty
Công tác tuyển dụng LLBH của công ty còn nhiều mặt hạn chế. Việc chỉ chú trọng vào các yếu tố năng lực, trình độ và sức trẻ dẫn tới việc đa số LLBH thường xuyên gặp phải những tình huống không giải quyết được do thiếu kinh nghiệm trong việc xử lý các tình huống trong bán hàng
Công tác tuyển dụng của công ty là rườm rà dẫn tới việc mất đi những ứng viên tiềm năng cho công ty
Nguyên nhân: Tính chất công việc cần sự năng động và sức trẻ cho nên công ty
Công tác đào tạo và huấn luyện lực lượng bán hàng của công ty
Đội ngũ LLBH còn trẻ thiếu kinh nghiệm và kỹ năng xử lý các tình huống trong bán hàng dẫn tới LLBH còn gặp nhiều khó khăn khi khặp phải nhiều tình huống chưa giải quyết được và phải cần dến lãnh đạo hoặc giám sát bán hàng
Nguyên nhân: Công ty không thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo và huyến
luyện bán hàng để nâng cao kỹ năng bán hàng, mà chỉ đào tạo lúc mới vào công ty vì thế nhiều tình huống phát sinh mà lực lượng bán hàng không giải quyết được.
Công tác đãi ngộ lực lượng bán hàng chưa tốt
Việc công ty luôn tỏ ra chậm trễ trong việc tạo động lực về tinh thần cho nhân viên dẫn tới việc nhân viên không hài lòng, đa số nhân viên chưa hài lòng với công tác đãi ngộ của công ty.
Nguyên nhân: Công ty chưa có chính sách trong việc theo dõi đời sống tinh thần
của đội ngũ nhân viên vì thế không có những sự động viên kịp thời, thông tin về nhân viên không được ban lãnh đạo nắm bắt. Ban lãnh đạo ít tổ chức cac buổi giao lưu chia sẽ học hỏi kinh nghiệm bán hàng và khích lệ đội ngũ lực lượng bán hàng.