17 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp
2.2.4. Thực trạng công tác tuyển dụng lực lượng bán hàng của công ty
Bảng 2.5. Cơ cấu tuyển dụng lực lượng bán hàng tại công ty TNHH TM và DV Ngọc Tiến
(ĐVT: Người)
Chỉ tiêu 2012 2013 2014
Tổng số nhân viên tuyển dụng 2 6 8
Chức danh
Trưởng phòng kinh
doanh 0 1 1
Giám sát bán hàng 0 1 2
Nhân viên kinh doanh 2 4 5
Cơ cấu tuyển theo độ tuổi >30 1 2 2
<30 1 4 6
Cơ cấu tuyển theo trình độ học vấn
Sau đại học 0 2 2
Đại học, cao đẳng 1 3 5
Trung cấp, nghề 1 1 1
( Nguồn: Phòng Nhân sự )
Nhận xét: Nhìn bảng số liệu ta dễ dàng nhận thấy cơ cấu tuyển dụng của công
ty tăng đều qua các năm, điều này cho thấy việc hoạt động kinh doanh, cụ thể hoạt động bán hàng đạt hiểu quả. Những năm gần đây cụ thể công ty đã chú trọng đến chất lượng nhân sự bằng việc tuyển dụng nhiều nhân viên có trình độ đại học và sau đại học nhằm giữ các vị trí quan trọng của công ty, giúp công ty đưa ra các chính sách bán hàng hợp lý. Cùng với đó năm 2014, với việc kinh doanh thêm sản phẩm nông sản và hoa quả nhập khẩu, công ty đã tuyển dụng thêm vị trí giám sát và nhân viên bán hàng nhằm bổ sung lực lượng bán hàng cho lĩnh vực mới này. Tuy nhiên việc thay đổi lực
lượng bán hàng sẽ ảnh hưởng tới kết quả kinh doanh, cho nên công ty cần có các chính sách đãi ngộ hợp lý nhằm thu hút lực lượng bán hàng gắn bó lâu dài với mình.
Nguồn tuyển dụng nhân sự của công ty
Khi công ty cần tuyển dụng nhân sự vì lý do mở rộng kinh doanh, nhân viên thôi việc, đau ốm, sinh đẻ… công ty sẽ tìm kiếm qua các kênh: tuyển dụng nội bộ, nhân viên giới thiệu, trên các phương tiện truyền thông.
Theo tổng hợp phiếu điều tra cho thấy:
- 60% nguồn tuyển dụng của công ty thông báo trên báo chí internet - 10% thông qua người quen giới thiệu
- 10% thông qua trung tâm môi giới việc làm - 20% đến nộp hồ sơ trực tiếp tại công ty Tiêu chí tuyển dụng của công ty
Theo điều tra khảo sát cho thấy, công ty thường chú trọng đến một số tiêu chí khi tuyển chọn LLBH như sau:
Biểu đồ 2.2. Biểu đồ các tiêu chí tuyển chọn LLBH
( Nguồn tổng hợp: phiếu điều tra)
Như vậy có thể thấy tiêu chí năng lực và trình độ chuyên môn được coi là những nhân tố quan trọng hơn cả. Hầu như những nhà quản trị trong công ty đều là những người có năng lực và trình độ chuyên môn cao.
Tuy nhiên công ty cần tuyển LLBH một cách thường xuyên và kết hợp nhiều tiêu chí để đánh giá chất lượng của các ứng viên ứng tuyển trách việc bỏ qua những ứng viên tiềm năng, chất chất lượng cho công ty.
Bên cạnh đó là một số tiêu chí cụ thể cho các vị trí trong công ty: Đối với nhân viên quản lý văn phòng
- Tốt nghiệp đại học chính quy trở lên - Có trình độ ngoại ngữ
- Có phẩm chất đạo đức tốt
- có sức khỏe để hoàn thành công việc
- có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương - Có khả năng thiết lập chiến lược và mục tiêu Đối với trưởng phòng kinh doanh
- Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên nghành quản trị kinh doanh, marketing - Tiếng anh tốt, vi tính thành thạo
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong linh vực kinh doanh, ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý
- Có phẩm chất tốt
- Có khả năng thiết lập chiến lược và mục tiêu Đối với giám sát bán hàng
- Tốt nghiệp đại học khối kinh tế trở lên - Tiếng anh cơ bản, vi tính thành thạo
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong giám sát bán hàng - Có phẩm chất đạo đức tốt
Đối với nhân viên bán hàng
- Tốt nghiệp phổ thông trung học trở lên
- Hiểu biết về sản phẩm và lĩnh vực kinh doanh - Yêu thích công việc, giao tiếp tốt
- Năng động, linh hoạt và có khả năng thuyết phục
Xác định công việc cần tuyển dụng
Thông báo tuyển dụng
Tiếp nhận và phân loại hồ sơ
Tổ chức phỏng vấn
Thông báo kết quả trúng tuyển