Nguồn lực cỏn bộ tớn dụng bất cập so với yờu cầu, chất lượng cỏn bộ làm cụng tỏc tớn dụng cũn hạn chế do ớt kinh nghiệm hoặc cỏch làm truyền thống đó ăn sõu, chưa chuyển dịch theo cơ chế thị trường, dẫn đến nhận thức trỏch nhiệm quyền hạn trong hoạt động tớn dụng chưa đầy đủ; tõm lý đựn đẩy, nộ trỏnh trong xử lý tớn dụng khỏ nặng nề; thực hiện soản thảo, thiết kế chớnh sỏch văn bản chế độ cũn yếu.
Việc thẩm định và quyết định cho vay ở một số phũng Giao dịch chưa chặt chẽ, chất lượng chưa cao, chưa đỏnh giỏ được khả năng tiờu thụ sản phẩm của dự ỏn, năng lực tài chớnh và khả năng thực hiện dự ỏn của người vay, đến nay, kinh doanh thua lỗ khú cú khả năng trả nợ, ngoài ra trong quỏ trỡnh xột duyệt cho vay, giải ngõn,…cũn cú những vi phạm.
Việc bỏm sỏt doanh nghiệp của cỏc cỏn bộ tớn dụng ở chi nhỏnh và phũng Giao dịch cũn nhiều hạn chế (việc giỏm sỏt thực địa khỏch hàng ớt được thực hiện, tổ chức đỏnh giỏ hoạt động kinh doanh, tài chớnh của doanh nghiệp chưa được làm thường xuyờn,…) nờn khụng nắm sỏt được tỡnh hỡnh sản xuất kinh doanh, tỡnh hỡnh tài chớnh doanh nghiệp khi doanh nghiệp gặp khú khăn, xảy ra rủi ro mới phỏt hiện ra thỡ đó muộn.
Một bộ phận cỏn bộ của hệ thống ngõn hàng bị đồng tiền và cơ chế thị trường cỏm dỗ đó đặt lợi ớch cỏ nhõn lờn trờn hết và lợi dụng cụng việc được giao đó múc ngoặc với con nợ, lợi dụng kẽ hở của phỏp luật để làm giàu bất hợp phỏp gõy thiệt hại nhiều về tài sản, tiền vốn.
Nguyờn nhõn:
Nguyờn nhõn khụng nhỏ là do đặc thự của Techcombank là ưa thớch tuyển dụng nhõn viờn trẻ bởi họ năng động, dỏm nghĩ dỏm làm nhưng họ thiếu kinh nghiệm thực tế, đặc biệt là những kinh nghiệm về giao dịch khỏch hàng, thẩm định.
Thờm nữa, vấn đề lương bổng tại đõy chưa được thoả đỏng nờn cỏn bộ dễ bị những cỏm dỗ về vật chất dụ dỗ; những người cú kinh nghiệm họ lại chạy sang ngõn hàng khỏc. Vỡ thế Techcombank thường mất rất nhiều thời gian để tuyển và đào tạo lại từ đầu.