CÔNG NGHỆ THÔNG TIN G.O.L
3.1 HỆ THỐNG CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu 3.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
3.1.1.1. Phương pháp sử dụng phiếu ựiều tra
Mục ựắch: nghiên cứu tình hình thực tế phục vụ cho việc viết luận văn tốt nghiệp
Cách thức tiến hành:
Bước 1: Xác ựịnh mục tiêu ựiều tra trắc nghiệm
Bước 2: Xây dựng nội dung phiếu ựiều tra trắc nghiệm
Bước 3: Tiến hành phát phiếu ựiều tra ựến các ựối tượng ựiều tra
Bước 4: Thu thập phiếu ựiều tra phục vụ cho hoạt ựộng phân tắch, ựánh giá kết quả ựiều tra
Ưu, nhược ựiểm của phương pháp sử dụng phiếu ựiều tra:
Ưu ựiểm: Tắnh khách quan vì mẫu phiếu ựiều tra ựược phát cho ựối tượng ựiều tra nên kết quả ựiều tra không phụ thuộc vào ý kiến chủ quan của người ựiều tra
Nhược ựiểm: Hạn chế về số lượng câu hỏi, mẫu câu hỏi ựược xây dựng trước nên khi thực hiện ựiều tra có thể không sát với tình hình thực tế. Ngoài ra, người ựiều tra không trực tiếp phỏng vấn ựối tượng ựiều tra dẫn ựến tắnh chắnh xác của thông tin không cao; Khó khăn trong việc tiếp cận ựối tượng ựiều tra; ựối tượng ựiều tra có thể trả lời qua loa, ựại khái
3.1.1.2. Phương pháp phỏng vấn chuyên sâu
Cách thức tiến hành
Bước 1: Xác ựịnh mục ựắch phỏng vấn
Bước 3: Tiến hành phỏng vấn chuyên gia
Ưu, nhược ựiểm của phương pháp phỏng vấn chuyên sâu
Ớ Ưu ựiểm: Do tiến hành phỏng vấn trực tiếp nên các câu hỏi khá sát với tình hình thực tế
Ớ Nhược ựiểm: Phụ thuộc vào ý kiến chủ quan của người phỏng vấn
3.1.1.3. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
Việc nghiên cứu thường ựược bắt ựầu bằng thu thập dữ liệu thứ cấp. Nguồn tài liệu thứ cấp bao gồm:
+ Nguồn tài liệu bên trong doanh nghiệp: hoá ựơn, bảng tổng kết, báo cáo về lỗ, lãi, sổ sách của những người bán hàng, của các phòng ban khác trong công ty, báo cáo của những người chào hàng, báo cáo của những cuộc nghiên cứu trước, qua InternetẦ. giúp người thu thập dữ liệu hiểu ựược doanh nghiệp ựã ựạt ựược những gì trong quá khứ.
+ Nguồn tài liệu bên ngoài doanh nghiệp: do những tổ chức nghiên cứu ựưa ra, các ấn phẩm của các cơ quan nhà nước, sách báo, tạp chắ thường kỳ, sách chuyên ngành, dịch vụ của các tổ chức thương mạiẦ
3.1.2 Phương pháp phân tắch và xử lý dữ liệu
3.1.2.1. Sử dụng phần mềm SPSS
Giới thiệu về phần mềm SPSS:
SPSS cung cấp một hệ thống quản lý dữ liệu và phân tắch thống kê trong một môi trường ựồ hoạ, sử dụng các trình ựơn mô tả và các hộp thoại ựơn giản ựể thực hiện hầu hết các công việc cho người sử dụng. Phần lớn các công việc ựược hoàn thành bằng cách rê và nhấp chuột.
Quá trình phân tắch và xử lý dữ liệu bằng phâng mềm SPSS:
đánh giá giá trị của dữ liệu thu ựược: Trong bước này, phải xem xét các phương pháp thu thập và biện pháp kiểm tra ựược sử dụng trong quá trình thu thập dữ liệu, xem xét kỹ các câu hỏi ựã hoàn thành trong những cuộc ựiều tra phỏng vấn ựể phát hiện những sai sót
Người làm nghiên cứu tiến hành biên tập (hiệu chỉnh) các dữ liệu thu thập ựược. Xác ựịnh những câu trả lời không nhất quán hoặc mâu thuẫn ựể hoàn thiện hoặc loại bỏ chúng
Mã hóa dữ liệu thu thập ựược. Tiến hành xác ựịnh và phân loại những câu trả lời ựã ựược biên tập bằng các con số hoặc các ký hiệu ựể chuẩn bị cho việc phân tắch dữ liệu. Nhập các dữ liệu vào trong phần mềm ựể ựưa ra kết quả mà cuộc nghiên cứu ựang cần quan tâm (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
3.1.2.2. Các phương pháp khác a) Phương pháp phân tắch, tổng hợp a) Phương pháp phân tắch, tổng hợp
Dựa trên những dữ liệu sơ cấp và thứ cấp thu ựược trong quá trình thực tập tại ựơn vị thực tập, ta tiến hành phân loại dữ liệu thành các nhóm dữ liệu nhỏ, tùy thuộc vào yêu cầu của từng ựề tài.
Tiến hành phân tắch từng nhóm dữ liệu nhỏ, sử dụng kết hợp cả lý thuyết ựã ựược học trong trường, dữ liệu thu ựược và kinh nghiệm thực tế trong quá trình thực tập.
Tổng hợp các kết quả phân tắch dữ liệu thu ựược từ bước trên.