Họ và tên cho đối tượng: Nguyễn Thị N Tuổi: 35 Giới tính: Nữ Địa chỉ đối tượng: Tổ dân phố 7, phường Thiện An, thị xã Buôn Hồ, tỉnh Đăk Lăk.
Địa điểm thực hiện: Tại nhà thân chủ, vào lúc 19 giờ ngày 05 tháng 02 năm 2015 Phúc trình lần 05
Mục tiêu của cuộc phúc trình: Cung cấp cho thân chủ thông tin về một số chính sách
Người thực hiện: Sinh viên công tác xã hội, thân chủ
Mô tả cuộc vấn đàm Nhận xét cảm xúc, hành vi của đối tượng
Cảm xúc, kỹ năng học viên sử dụng Nhận xét của CBHD, KHV
Tôi đã chuẩn bị những tài liệu cần thiết để hỗ trợ thân chủ thực hiện đúng kế hoạch đề ra và đạt được kết quả như mong đợi
SVTH: Em chào chị
TC: Em đấy ah
SVTH: Dạ. Hôm nay em với chị sẽ tìm hiểu về một số chính sách hỗ trợ của nhà nước dành cho người nghèo nha chị.
TC: Ừ. Vậy mình bắt đầu luôn đi em
SVTH: Theo kế hoạch mà hôm trước chị em mình thống nhất thì hôm nay Hỏi thân mật Vui vẻ chấp nhận buổi vấn đàm Tươi cười và chào Nêu mục đích của cuộc vấn đàm Tóm tắt nội dung chính đã
chính sách bảo hiểm y tế.
TC: Em nói đi, chị nghe đây
SVTH: Đầu tiên em sẽ giúp chị tìm hiểu về chính sách trợ cấp, phụ cấp nha.
TC: Ừ…
SVTH: Chính phủ ban hành Nghị định quy định Chính sách trợ giúp xã hội đối với đối tượng bảo trợ xã hội tại quyết định số 136/2013/NĐ-CP được ban hành ngày 21/10/2013. Mục đích của Nghị định này là quy định về chính sách trợ giúp xã hội thường xuyên tại cộng đồng; trợ giúp xã hội đột xuất; hỗ trợ nhận chăm sóc, nuôi dưỡng tại cộng đồng và chăm sóc, nuôi dưỡng tại cơ sở bảo trợ xã hội và nhà xã hội.
TC: Vậy theo nghị định thì chị có thuộc đối tượng trợ giúp xã hội không em?
SVTH: Có chị ạ. Theo như nghị định thì chị thuộc đối tượng hưởng trợ cấp xã hội hàng tháng tại cộng đồng. TC: Vậy tất cả những người nghèo đều được hưởng trợ cấp hàng tháng hả em?
SVTH: Không phải là tất cả người nghèo đều được hưởng chị ah. Nếu người nghèo thuộc 1 trong các đối tượng sau thì được hưởng nè chị. - Trẻ em bị nhiễm HIV thuộc hộ nghèo; người bị nhiễm HIV thuộc hộ nghèo không còn khả năng lao động mà không có lương hưu,trợ cấp bảo hiểm xã hội hàng tháng, trợ cấp ưu đãi người có công hàng tháng, trợ cấp hàng tháng khác.
- Người thuộc hộ nghèo không có chồng hoặc không có vợ; có chồng hoặc vợ đã chết; có chồng hoặc vợ mất tích theo quy định của pháp luật và đang nuôi con dưới 16 tuổi hoặc đang nuôi con từ 16 tuổi đến 22 tuổi nhưng người con đó đang học phổ thông, học nghề, trung học chuyên
Gật đầu đồng ý
Ngạc nhiên và đặt câu hỏi
Lắng nghe những thông tin mà tôi cung cấp Chăm chú lắng nghe giải thích hoạch (Kỹ năng tóm lược vấn đề) Trình bày về nội dung chính sách Trả lời rõ ràng Chú ý nói chậm, rõ ràng để thân chủ có thể nắm bắt được. Giải thích thắc mắc của thân chủ. Nghiêm túc lắng nghe câu hỏi của thân chủ và nhiệt
nghiệp, cao đẳng, đại học văn bằng thứ nhất (sau đây gọi chung là người đơn thân nghèo đang nuôi con). - Người cao tuổi thuộc một trong các trường hợp sau đây:
a) Người cao tuổi thuộc hộ nghèo không có người có nghĩa vụ và quyền phụng dưỡng hoặc có người có nghĩa vụ và quyền phụng dưỡng nhưng người này đang hưởng chế độ trợ cấp xã hội hàng tháng;
b) Người từ đủ 80 tuổi trở lên không thuộc diện quy định tại Điểm a Khoản này mà không có lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội hàng tháng, trợ cấp xã hội hàng tháng;
c) Người cao tuổi thuộc hộ nghèo không có người có nghĩa vụ và quyền phụng dưỡng, không có điều kiện sống ở cộng đồng, đủ điều kiện tiếp nhận vào cơ sở bảo trợ xã hội, nhà xã hội nhưng có người nhận chăm sóc tại cộng đồng.
TC: À, thì ra là còn chia ra nhiều đối tượng như vậy. Thế mỗi tháng được hỗ trợ bao nhiêu vậy em?
SVTH: Mức chuẩn trợ cấp, trợ giúp xã hội hàng tháng là 270.000 đồng. Tùy theo từng đối tượng mà mức trợ cấp hàng tháng được tính bằng mức chuẩn trợ cấp xã hội hàng tháng nhân với hệ số tương ứng của từng đối tượng.
TC: Vậy như chị thì hệ số là bao nhiêu em?
SVTH: Theo như nghị định thì gia đình chị có hệ số 2,0 vì chị đang nuôi 2 con nhỏ. Và mức trợ cấp hàng tháng của chị được tính như sau: 2,0 x 270.000 = 540.000 đồng. TC: Ừ. Đúng rồi, hàng tháng chị cũng được nhận đúng bằng số tiền này đây
SVTH: Dạ. Vậy bây giờ em giúp chị
Lắng nghe tôi giải đáp. Chủ động đề cập đến vấn đề mà mình đang thắc mắc Liên tục có những thắc mắc, nhiệt tình đặt câu hỏi Chăm chú và nghiêm túc lắng nghe những thông tin về chính sách tình giải đáp thắc mắc của thân chủ Cung cấp những thông tin quan trọng để thân chủ dễ dàng nắm bắt Nghiêm túc lắng nghe câu hỏi tcủa thân chủ
Gởi mở cho thân chủ có thể đặt thêm câu hỏi nếu chưa hiểu chính sách Chuyển qua chính sách mới
TC: Ừ, được, được.
SVTH: Vì chị là hộ nghèo nên thẻ BHYT được cấp miễn phí đó ạ.
TC: À, vậy là nhà nước mua cho phải không em?
SVTH: Dạ đúng rồi đó chị. Vậy nhà mình chắc cũng có thẻ BHYT hết rồi chị nhỉ.
TC: Ừ, có rồi em.
SVTH: Có thẻ BHYT khi đi khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế nhà nước sẽ được hỗ trợ 80% chi phí, còn 20% thì mình phải trả chị ah.
TC: Ừ, cái này chị cũng biết rồi em. SVTH: Vậy về 2 chính sách trên, chị có gì thắc mắc không ạ?
TC: Vậy là được rồi em.
SVTH: Vậy hôm nay mình kết thúc ở đây nha chị, hôm sau chúng ta sẽ tìm hiểu một số chính sách khác.
TC: Ừ, chị cảm ơn em nhé.
SVTH: Dạ, có gì đâu chị. Vậy em xin phép chị em về nha. Chị với các em nghỉ sớm đi nha. TC: Ừ,vậy em về cẩn thận nha. lắng nghe thông tin và gật đầu
Đặt câu hỏi khi có những vấn đề chưa rõ, thái độ nhiệt tình, vui vẻ hợp tác. Luôn chủ động tìm hiểu về các chính sách. Cười gật đầu thân thiện Lắng nghe câu hỏi của thân chủ (kỹ năng lắng nghe tích cực) Kết thúc cuộc gặp Chào về * Những kết quả đạt được
Đã triển khai các hoạt động đúng kế hoạch Vận dụng các kỹ năng khá tốt
Cung cấp cho thân chủ những thông tin cần thiết và thân chủ cũng đã nắm được
* Những khó khăn và tồn tại
Vì thời gian làm việc là buổi tối nên khá hạn chế, gặp một số vấn đề khó khăn khi làm việc với thân chủ do con còn nhỏ.
* Kế hoạch lần sau:
Cố gắng cũng cấp cho thân chủ những thông tin về các chính sách