DỊCH VỤ-THƯƠNG MẠI Mấ-KễNG
3.2.5.Hoàn thiện đẩy mạnh cỏc hoạt động Marketing
Trong mụi trường cạnh tranh gay gắt, để chiến thắng được đối thủ cạnh tranh, Cụng ty phải nắm rừ, am hiểu thị hiếu của người tiờu dựng để sản xuất ra cỏc sản phẩm cú chất lượng, giỏ rẻ .
Hoạt động nghiờn cứu thị trường của Cụng ty cổ phần Sản xuất - Dịch vụ - Thương mại Mờ-Kụng hiện nay vẫn cũn khỏ yếu. Cụng ty chưa cú phũng Marketing, tất cả cỏc hoạt động Marketing đều do Phũng Xuất nhập khẩu và Phũng Kế hoạch đảm nhiệm. Phũng Xuất nhập khẩu thực hiện việc phõn tớch đỏnh giỏ thị trường nước ngoài, cũn phũng Kế hoạch đảm nhiệm thị trường nội địa. Vỡ vậy hoạt động Marketing bị phõn tỏn, hiệu quả thấp.
Xuất phỏt từ thực trạng trờn, Cụng ty cần hỡnh thành một bộ phận thực hiện chuyờn trỏch hoạt động Marketing trờn cả thị trường trong nước cũng như nước ngoài . Để thực hiện việc nghiờn cứu, đỏnh giỏ thị trường một cỏch chớnh xỏc, sõu sắc , từ đú cú cỏc chớnh sỏch và chiến lược Marketing phự hợp.
- Bộ phận thu thập thông tin gồm có 4 ngời , trong đó có 1 ngời phụ trách thị trờng EU, 1 ngời thị trờng Mỹ, 1 ngời thị trờng Nhật Bản, 1 ngời phụ trách thị trờng khu vực Đông Nam Á và cỏc thị trường khỏc. Bộ phận thu thập thụng tin cần thu thập những thụng tin sau :
+ Mụi trường luật phỏp cỏc nước, cỏc chớnh sỏch ưu đói đối với cỏc nước đang phỏt triển, cỏc tập quỏn, thụng lệ quốc tế, tõm lý tiờu dựng của cỏc quốc gia hiện là bạn hàng hay sẽ trở thành bạn hàng của Cụng ty trong tương lai .
+ Thụng tin về cỏc hóng cạnh tranh trong và ngoài nước, cỏc hóng kinh doanh lớn trờn thế giới, chiến lược kinh doanh của họ trong những năm tới. Cỏc hóng vận tải, cỏc hoạt động ngõn hàng cú liờn quan đến hoạt động xuất nhập khẩu của Cụng ty.
+ Thụng tin về cung cầu sản phẩm trờn từng thị trường .
- Bộ phận xử lý thụng tin tối thiểu cần cú 2 người, 1 người phụ trỏch việc đỏnh giỏ cung cầu sản phẩm, 1 người đỏnh giỏ cỏc đối thủ cạnh tranh, tổng hợp phõn tớch cỏc thụng tin về mụi trường kinh doanh quốc tế .
- Bộ phận hoạch định chớnh sỏch chiến lược tối thiểu cần cú 1 người, thực hiện cựng với sự hỗ trợ tư vấn của trưởng phũng, phối hợp với cỏc phũng ban khỏc xõy dựng cỏc chớnh sỏch chiến lược Marketing. Tuy nhiờn để đảm bảo được tớnh khả thi cao thỡ phũng Marketing phải cú mối liờn hệ chặt chẽ với cỏc phũng ban khỏc, đặc biệt là phũng xuất nhập khẩu và trung tõm mẫu .
Để đỏnh giỏ xem giải phỏp thành lập phũng Marketing cú khả thi hay khụng, chỳng ta sẽ phõn tớch cỏc mặt sau :