Sơ đồ tổ chức
3.2.2.Nâng cao trình độ và phẩm chất cánbộ tín dụng
Nguồn nhân lực là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu ảnh h- ởng tới khả năng hoạt động của ngân hàng. Ngày nay, các ngân hàng mọc lên với số lợng càng nhiều, sự cạnh tranh giữa các ngân hàng gay gắt không kém gì sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp. Để có thể đứng vững và phát triển, không những ngân hàng phải có nguồn vốn kinh doanh lớn, có số trang thiết bị hiện đại mà cần phải có đội ngũ nhân viên có năng lực, sáng tạo trong việc hơn hẳn các ngân hàng khác để tìm kiếm và thu hút khách hàng.
Kết quả cho vay phụ rất lớn vào trình độ, khả năng sáng tạo của cán bộ tín dụng, vì vậy để đảm bảo an toàn và nâng cao chất lợng tín dụng thì việc bồi dỡng, nâng cao chất lợng cán bộ tín dụng là nhiệm vụ cần thiết của toàn bộ hệ thống ngân hàng nói chung và Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội nói riêng.
Tại Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội, đa số đội ngũ cán bộ tín dụng có trình độ đại học và trên đại học. Tuynhiên do tính chất phức tạp của các nghiệp vụ cũng nh sự biến động không ngừng của nền kinh tế thị trờng đòi hỏi cán bộ tín dụng phải có kiến thức tổng hợp, thờng xuyên học hỏi để đáp ứng đợc những yêu cầu ngày càng cao của công tác tín dụng. Vì vậy, để nâng cao chất lợng tín dụng, Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội nên tiến hành một số biện pháp sau:
- Chuyên môn hóa cán bộ tín dụng, tức là mỗi ngời sẽ chịu trách nhiệm về một mảng hoạt động nào đó, có ngời chuyên dịch về bộ phận quản lý rủi ro, ngời thì làm về mảng xuất khẩu Việc phân phối sẽ tuỳ thuộc vào năng…
lực, khả năng của từng cán bộ. Qua đó, cán bộ thực hiện công tác khách hàng, cán bộ thực hiện công tác quản lý rủi ro có thể hiểu biết về khách hàng một
sai sót từ đó góp phần nâng cao chất lợng tín dụng.
- Đào tạo thêm cho các cán bộ rồi kĩ năng nh khả năng phân tích, đàm phán, điều tra c… ơng quyết loại bỏ những ngời không đủ trình độ chuyên môn và phẩm chất đạo đức, tuyển chọn cán bộ tín dụng mới có năng lực chuyên môn, có khả năng sáng tạo và linh hoạt.
- Tạo điều kiện cho cán bộ tín dụng phát triển hết khả năng của mình, tạo cơ hội cho các nhân viên tiếp xúc, trao đổi kinh nghiệm và các đồng nghiệp trong và ngoài đơn vị.
- Có cơ chế thởng phạt nghiêm minh, đãi ngộ hợp lý đối với ngoại thơng và có thể đề ra tỷ lệ thởng theo mức d nợ và thu hồi nợ để kích thích cán bộ tín dụng tích cực hơn nữa trong công tác tín dụng.