Khả năng tiếp cận thông tin của đối tượng truyền thông cho chúng ta biết về các chất lượng và khối lượng thông tin được truyền đạt đến người nhận. Theo ý kiến của các chuyên viên tuyển sinh, trong truyền thông nếu đem so sánh giữa ba yếu tố: (1) chất lượng và khối lượng thông tin người nhận mong muốn nhận được; (2) thông tin thực sự được truyền đi từ người gửi và (3) thông tin đến đích của người nhận, thường sẽ cho các kết quả không đồng nhất với nhau. Người nhận thường mong muốn nhận được thông tin đầy đủ, chính xác, kịp thời và phù hợp với yêu cầu, thắc mắc của mình. Người gửi có thể nỗ lực truyền đi nhiều thông điệp với nội dung khác nhau song chưa
hẳn đã tương thích với nhu cầu của người nhận. Mặt khác, đôi khi người nhận lại không nhận được, nhận không đầy đủ hoặc nhận được thông tin sai lệch so với nguyên bản. Sau đây là đánh giá của hai đối tượng mục tiêu trong truyền thông tuyển sinh của trường về khả năng tiếp cận thông tin trong quá trình tìm hiểu để đăng ký dự tuyển.
Bảng 3.19: Khả năng tiếp cận thông tin của sinh viên và học sinh PTTH trong quá trình tìm hiểu về trường để đăng ký dự tuyển
Khả năng tiếp cận thông tin
Của sinh viên Của HS PTTH từng tìm hiểu về trường Tần suất Tỷ lệ(%) Tỷ lệ tích luỹ (%) Tần suất Tỷ lệ (%) tích luỹ (%)Tỷ lệ Dễ dàng tìm hiểu, thông tin luôn đáp ứng mọi thắc mắc
0 0.0 0.0 2 3.6 3.6
Tương đối dễ dàng, thông tin đáp ứng lượng lớn thắc mắc
43 12.6 12.6 19 34.5 38.2 Tương đối khó tìm hiểu,
thông tin đáp ứng một lượng nhỏ thắc mắc
254 74.5 87.1 30 54.5 92.7 Khó tìm hiểu, rất ít
thông tin cần thiết 44 12.9 100.0 4 7.3 100.0
Tổng 341 100.0 55 100.0
(Nguồn: Khảo sát thực tế của tác giả 2013)
Hầu hết sinh viên và học sinh PTTH từng tìm hiểu thông tin về trường ĐH Hà Tĩnh đều cho rằng việc tiếp cận thông tin ở đây ở mức trung bình, tức là tương đối khó hoặc tương đối dễ. Chỉ một tỷ lệ nhỏ đánh giá ở hai mức cao nhất là dễ dàng tiếp cận và mức thấp nhất là khó tiếp cận.
Bảng 3.20: Đánh giá khả năng tiếp cận thông tin của sinh viên và học sinh PTTH trong việc tìm hiểu thông tin về trường Đối tượng Tần suất GTNN được chọn GTLN được chọn Trung bình Độ lệch chuẩn Mức độ
Sinh viên 341 2 4 3.00 .506 Tương đối dễ Học sinh PTTH 55 1 4 2.65 .673 Tương đối dễ
(Nguồn: Khảo sát thực tế của tác giả 2013)
Về đánh giá khả năng tiếp cận thông tin truyền thông của đối tượng điều tra qua thang điểm cho thấy, mức độ khả năng tiếp cận thông tin của cả hai nhóm này
đều ở mức tương đối dễ dàng, thông tin đáp ứng lượng lớn thắc mắc (với sinh viên đạt giá trị trung bình 3.00/4; học sinh đạt 2.65/4). Độ lệch chuẩn về giá trị lựa chọn cũng không cao, cho thấy mức độ đánh giá của các cá nhân tương đối đồng đều.
Đâu là nguyên nhân cho hiện trạng trên? Nguyên nhân đầu tiên là do người làm truyền thông ở đây vẫn chưa thực sự hiểu rõ về đối tượng truyền thông mục tiêu của mình và các nhu cầu thông tin của họ, dẫn đến truyền đạt thiếu đầy đủ, chính xác và chất lượng thông tin ít hiệu quả sử dụng. Tiếp theo, xuất phát từ ảnh hưởng của bốn quy luật cơ bản trong truyền thông là quy luật chú ý có chọn lọc, quy luật bóp méo có chọn lọc, quy luật ghi nhớ có chọn lọc và quy luật tương đồng khiến cho thông tin truyền đi và thông tin tiếp nhận có độ chênh lệch về số lượng và chất lượng. Cuối cùng do hạn chế về cơ sở hạ tầng, trang thiết bị truyền thông trong việc truyền và nhận thông tin. Những hạn chế này gây ảnh hưởng trực tiếp đến việc truyền thông và tiếp nhận thông tin một cách hiệu quả.