giảI pháp mở rộng huy động vốn tại ngân hàng
3.2.3 Phát triển các dịch vụ liên quan đến hoạt động huy động vốn.
Uy tớn của ngõn hàng là tài sản vụ hỡnh quan trọng nhất của ngõn hàng. Ngõn hàng nào cú uy tớn càng lớn sẽ thu hỳt càng nhiều vốn. Uy tớn này giỳp ngõn hàng luụn giữ được khỏch hàng truyền thống đồng thời sẽ thu hỳt ngày càng nhiều khỏch hàng tiềm năng đến với mỡnh.
Trong nền kinh tế thị trường, để tồn tại và ngàng càng mở rộng được quy mụ hoạt động kinh doanh thỡ đũi hỏi cỏc NHTM phải tạo được uy tớn lớn trờn thị trường. Mà uy tớn đú được tạo ra từ cơ sở vật chất, trang thiết bị, cụng tỏc dịch vụ tốt, khả năng chi trả nhanh, cỏc sản phẩm dịch vụ đa năng và đa dạng…
Ngoài ra chất lượng dịch vụ cũng là một yếu tố rất quan trọng trong việc tăng cường nguồn vốn cho vay ngõn hàng. Ngõn hàng nào cú dịch vụ tốt sẽ thu hỳt được nhiều khỏch hàng đến giao dịch.
Như vậy, uy tớn và dịch vụ là những yếu tố rất quan trọng cho sự phỏt triển của ngõn hàng, nõng cao uy tớn và chất lượng dịch vụ là giải phỏp mà cỏc ngõn hàng phải ỏp dụng và quan tõm thường xuyờn.
Hiện nay sự cạnh tranh giữa cỏc ngõn hàng trong việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngày càng tăng. Một ngõn hàng cú danh mục dịch vụ đa dạng, chất lượng tốt sẽ chiếm ưu thế. Trong điều kiện mức lói suất huy động và sự da dạng của cỏc hỡnh thức huy động vốn giữa cỏc ngõn hàng ớt cú sự khỏc
63
biệt. Vấn đề gõy ấn tượng cho khỏch hàng chớnh là sự tiện lợi cao, chất lượng tốt và sự khỏc biệt về đặc điểm dịch vụ ngõn hàng cung cấp. Do đú để nõng cao hiệu quả huy động vốn, ngõn hàng phải phỏt triển thờm cỏc dịch vụ khỏc cú liờn quan nh:
• Dịch vụ trả lương qua tài khoản: éõy là phương thức hữu hiệu giỳp ngõn hàng đưa ra cỏc dịch vụ tới tay khỏch hàng, hơn nữa ngõn hàng cũn sử dụng được nguồn tiền gửi trờn tài khoản của cỏc cỏ nhõn. éể hỗ trợ cho dịch vụ này, ngõn hàng cần trang bị thờm cỏc mỏy ATM ở những nừi thuận tiện cho khỏch hàng như tại cỏc siờu thị, cỏc khu chung cư, khu cụng nghiệp, trường học, bệnh viện, …cú khả nóng phục vụ 24/24h. Bờn cạnh đú, ngõn hàng cũng cần nghiờn cứu để gia tăng thờm cỏc tiện ớch cho dịch vụ thẻ ATM như thanh toỏn tiền điện, tiền nước, tiền điện thoại, nộp tiền vào tài khoản trực tiếp từ mỏy ATM,..éồng thời ngõn hàng cũng cần chủ động phối hợp với cỏc ngõn hàng bạn trong việc liờn kết hệ thống mỏy ATM của cỏc ngõn hàng với nhau. éiều này khụng những tạo ra sự tiện lợi cho khỏch hàng mà cũn giỳp cỏc ngõn hàng tiết kiệm rất nhiều chi phớ trong việc trang bị, lắp đặt, quản lý mỏy ATM.
• Dịch vụ tớn dụng: éõy là dịch vụ cừ bản của ngõn hàng, dịch vụ này phỏt triển kốm theo dịch vụ huy động vốn phỏt triển. Ngõn hàng cần phải tạo nờn sự gắn kết giữa huy động tiền gửi với cho vay, đặc biệt là sự kết hợp giữa tiền gửi huy động của dõn cư với tớn dụng tiờu dựng.