thống này cũn cú nhiều tồn tại. Để giải quyết được vấn đề này xin đề xuất phương phỏp đỏnh giỏ nhõn sự cho khach sạn Heritage Hạ Long.
I. ĐỀ XUẤT PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GÍA NHÂN SỰ TẠI KHÁCH SẠNHERITAGE HẠ LONG HERITAGE HẠ LONG
1. Mục tiờu cụng tỏc đỏnh giỏ nhõn sự tại khỏch sạn Heritage Hạ Long
Cụng tỏc đỏnh giỏ nhõn sự khụng ngoài nhằm cỏc mục tiờu sau:
* Động viờn nhõn viờn: Bằng cỏch khen thưởng cả về mặt vật chất và tinh thần, khi họ cú những cố gắng tạo nờn năng lực tớch cực, đồng thời những cố gắng này đỏp ứng được nhu cầu của khỏch sạn nhằm phục vụ cổ đụng, nhõn viờn, khỏch hàng và mụi trường phự hợp với thực tế của khỏch sạn.
* Phỏt triển nhõn sự: Cú thể khai thỏch tối ưu những khả năng và tiềm năng cua nhõn viờn bằng cỏch đào tạo tay nghề và huấn luyện cung cỏch làm việc, cũng như ỏp dụng cỏc biệ phỏp phỏt triển nhõn sự phự hợp với nhu cầu và mong muốn của khỏch sạn.
2. Đề xuất mụ hỡnh đỏnh giỏ nhõn sự tại khỏch sạn Heritage Hạ Long
2.1. Giới thiệu chung về mụ hỡnh
Để đỏp ứng mục tiờu đề ra của hệ thống đỏnh gớa nhõn sự, Ta cú mụ hỡnh của cụng tỏc đỏnh giỏ nhõn sự
…….
2.2. Phương phỏp đỏnh gớa nhõn sự
Mụ hỡnh được đưa ra là mụ hỡnh đỏh gớa nhõn sự toàn diện. Đối với mụ hỡnh này ta cú cỏc phương phỏp đỏnh giỏ sau:
2.2.1. Tự đỏnh giỏ
Theo phương phỏp này thỡ mỗi nhõn viờn n8n tớch cực tham gia vào việc tự đỏnh giỏ mỡnh. Qua đú họ cú cơ hội tự nhỡn vào bản thõn của chớnh mỡnh, đồng thời đem lại những hiệu quả như:
+ Cởi mở hơn đối với vấn đờf đỏnh giỏ. Cờp trờn khụng cần vạch rừ những khuyết điểm mà người đỏnh giỏ đó tự nhận ra.
+ Dễ dàng chấp nhận những yờu cầu thay đổi về phong cỏch làm việc, cũng như cỏch ứng sử đối với đồng nghiệp, vỡ họ cho rằng cụng việc trờn cú tớnh tự nguyện.
2.2.2. Được đỏnh giỏ qua cấp trờn trực tiếp
Theo phương phỏp này thỡ nhõn viờn trong khỏch sạn sẽ được cấp trờn trực tiếp của mỡnh đỏnh giỏ về mỡnh ( Cụ thể là cỏc nhõn viờn ở bộ phận nào thỡ sẽ được trưởng bộ phận mỡnh làm việc dỏnh giỏ.
Nhiệm vụ củ cỏc trưởng bộ phận là thõu túm những dữ kiện từ mọi phớa chẳng hạn lời đỏnh giỏ của nhõn viờn cấp dưới, đồng nghiệp, khỏch hàng bờn trong và bờn ngoài khỏch sạn và tạo ra được một cuộc núi chyện cởi mở với nhõn viờn đó tự đỏnh giỏ.
2.2.3 Giỏm định của cấp trờn gỏn tiếp
...
2.2.4. Được đỏnh giỏ bởi nhõn viờn trực thuộc
...
...
2.2.6. Được đỏnh giỏ bởi khỏch hàng
………