THỰC TRẠNG VỀ HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ TẠI KHÁCH SẠN HERITAGE HẠ LONG

Một phần của tài liệu luận văn quản trị khách sạn du lịch Hoàn thiện mô hình đánh giá nhân sự tại khách sạn Heritage Hạ long (Trang 47)

HERITAGE HẠ LONG

1. Mục đớch của Đỏnh giỏ nhõn sự tại Heritage Hạ Long

Hoạt động đỏnh nhõn sự được khỏch sạn Heritage Hạ Long rất chỳ trọng, được thực hiện thường xuyờn qua vào cuối mỗi quý, mỗi năm để chọn ra những gương mặt tiờu biểu, xuất sắc để làm gương cho những nhõn viờn khỏc noi theo.

Cụng việc đỏnh giỏ nhõn sự nhắm đến hai mục tờu chớnh dú là:

* Động viờn nhõn viờn: Bằng cỏch khen thưởng( cú giỏ trị vật chất và tinh thần) khi họ cú những cố gắng tạo nờn năng lực tớch cực, đồng thời những cố gắng này đỏp ứng được cỏc nhu cầu cỏc nhúm được hưởng lợi ích nhằm phục vụ cổ đụng, nhõn viờn, khỏch hàng và mụi trường phự hợp với viễn cảnh doanh nghiệp.

* Phỏt triển nhõn sự: nghĩa là khai thỏc tối ưu những khả năng và tiềm năng của nhõn sự bằng cỏch đào tạo tay nghề và huấn luyện cung cỏch ứng xử, cũng như ỏp dụng cỏc biện phỏp phỏt triển nhõn sự phự hợp với nhu cầu và mong muốn của cỏc nhúm được hưởng lợi ích của doanh nghiệp.

2. Quy chế xếp loại thi đua khen thưởng đối với cụng nhõn viờn khỏchsạn Heritage Hạ Long sạn Heritage Hạ Long

2.1. Những quy định chung

* quy chế xếp loại thi đua khen thưởng( TĐKT) được xõy dựng căn cứ vào nội quy lao động của khỏch sạn và tập hợp cỏc quy chế TĐKT của cỏc bộ phận đó được ban Giỏm đốc phờ duyệt. Những quy định của bộ phận chưa phự hợp với quy chế này sẽ được điều chỉnh theo quy chế chung của khỏch sạn.

* Quy chế này được ỏp dụng cho tất cả cỏn bộ cụng nhõn viờn của khỏch sạn. Kừt quả bỡnh bầu, xếp loại hàng thỏng được lấy làm căn cứ để tớnh mức thưởng cho từng người lao động trong thỏng đú.

* Căn cứ vào kết quả bỡnh bầu của 12 thỏng trong năm để xếp loại lao động cho cả năm.

* Việc đỏnh giỏ nhõn viờn được chia làm 4 loại: A+, A, B, C Căn cứ vào cỏc tiờu chuẩn đỏnh giỏ về chuyờn mụn, về chấp hành nội quy lao động, về tinh thần hợp tỏc, đoàn kết với đồng nghiệp.

2.2. Quy định về tiờu chuẩn xếp loại A+, A, B, C

* Xừp loại A+:

Người được xếp loại A+ phải đạt đầy đủ cỏc tiờu chuẩn sau:

+ Cú thành tớch xuất sắc trong cụng tỏc chuyờn mụn như: cú sỏng kiến đem lại lợi ích cho khỏch sạn, đề xuất biện phỏp quản lý mới đem lại hiệu quả được hội đồng TĐKT cụng nhận.

+ Chấp hành tốt nội quy lao động, gương mẫu chấp hành kỷ luật của cơ quan, tớch cực tham gia cỏc hoạt động của khỏch sạn cũng như của bộ phận phỏt động.

+ Cú thời gian ngày cụng lao động đạt từ 26 cụng trở lờn.

+ Cú tinh thần đoàn kết nội bộ, giỳp đỡ đồng nghiệp trong cụng tỏc được trưởng bộ phận xỏc nhận.

* Xếp loại A:

Người được xếp loại A phải đạt tiờu chuẩn sau:

+ Hoàn thành cụng việc được giao đỳng thời hạn, đảm bảo về số lượng và chất lượng cụng việc.

+ Chấp hành tốt nội quy lao động của khỏch sạn, số ngày nghỉ ốm, nghỉ khụng lương khụng quỏ 5 ngày/ 1 thỏng, chấp hành giờ giấc làm việc nghiờm tỳc, trong thỏng khụng vi phạm giờ giấc làm việc vượt quỏ một trong cỏc mức sau:

Một phần của tài liệu luận văn quản trị khách sạn du lịch Hoàn thiện mô hình đánh giá nhân sự tại khách sạn Heritage Hạ long (Trang 47)