SẠN HERITAGE HẠ LONG
Sau khi đó nghiờn cứu, xem xột về hệ thống đỏnh giỏ nhõn sự tại khỏch sạn Heritage Hạ Long chúng ta thấy hệ thống này cú một số ưu điểm cũng như nhược điểm sau:
1. Những ưu điểm của hệ thống đỏnh giỏ nhõn sự tại khỏch sạn HeritageHạ Long Hạ Long
Cũng giống nh hệ thống đỏnh giỏ nhõn sự tại cỏc cơ quan khỏc. Hệ thống đỏnh giỏ nhõn sự tại khỏch sạn heritage Hạ Long đó đạt được những ưu dsiểm nhất định hay núi cỏch khỏc Nú đó đỏp ứng được phần nào mục tiờu chủ yếu của hệ thống mà khỏch sạn Heritage Hạ Long đó đặt ra.
* Khỏch sạn Heritage Hạ Long đó cú một hệ thống những quy chế xếp loại thi đua khen thưởng đối với cỏn bộ cụng nhõn viờn trong khỏch sạn rất phự hợp với nhu cầu, mong muốn của toàn thể cỏc cỏn bộ cụng nhõn viờn trong khỏch sạn đồng thời cũng là một biện phỏp hữu hiệu trong quỏ trỡnh quản trị nhõn lực của khỏch sạn. Điều này thỳc đẩy sự chuyờn tõm của cỏn bộ cụng nhõn viờn trong khỏch sạn đối với cụng việc. Họ cố gắn làm việc thứ nhất là để hoàn thành tốt phần việc của mỡnh thứ hai là họ cố gắng, nỗ lực làm việc để đạt danh hiệu nhõn viờn xuất sắc, khi đú họ sẽ được thưởng cả về mặt vật chất lẫn tinh thần theo quy chế khen thưởng mà khỏch sạn đó đặt ra. Cứ nh vậy đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn của khỏch sạn sẽ cố gắng, nỗ lực hết mỡnh trong cụng việc, điều này cũng cú nghĩa là hiệu suất lao động được nõng cao. Và
nh vậy là khỏch sạn đó đạt được mục tiờu đề ra đú là: Động viờn nhõn viờn và Phỏt triển nhõn sự.
* Phương phỏp đỏnh giỏ nhõn sự tại hỏch sạn Heritage Hạ Long tương đối đơn giản. Vỡ vậy mà quỏ trỡnh đỏnh giỏ cú thể diễn ra một cỏch thuận lợi, khụng gặp phải trở ngại gỡ.
Tuy nhiờn bờn cạnh những thuận lợi đú thỡ hệ thống đỏnh gớa nhõn sự của khỏch sạn Heritage Hạ Long cũng cũn một số tồn tại.
2. Những nhược điểm của hệ thống đỏnh giỏ nhõn sự của khỏch sạnHeritage Hạ Long Heritage Hạ Long
Bờn cạnh những ưu điểm mà chỳng ta phõn tớch ở trờn thỡ hệ thống đỏnh giỏ nhõn sự tại khỏch sạn Heritage Hạ Long cú một số tồn tại sau:
* Về phương phỏp đỏnh giỏ nhõn sự của khỏch sạn Heritage Hạ Long gặp phải những trở ngại hay núi cỏch khỏc cũn cú một số nhược điểm:
+ Theo phương phỏp bỡnh bầu của cỏn bộ cụng nhõn viờn cựng bộ phận thỡ kết quả đụi khi thiếu trung thực. Lý do rất đơn giản là bởi cỏc nhõn viờn trong cựng bộ phận thỡ luụn cú xu hướng giữ hoà khớ trong cụng việc nờn họ thường e ngại khi phải nhận xột về đồng nghiệp của mỡnh chớnh vỡ vậy mà kết quả thường khụng xỏc đỏng.
+ Theo phương phỏp theo nhận xột của khỏch thụng qua sổ phàn nàn khỏch hàng thỡ chỉ cú thể nhận xột một cỏch chung chung cho toàn bộ phận mà thụi chứ khụng thể cho riờng một cỏ nhõn nào.
+ Theo phương phỏp kiểm tra đột xuất của quản lý trong khỏch sạn thỡ sẽ tạo nờn sự đề phũng cho nhõn viờn mà thụi. Họ sẽ chỉ làm việc nghiờm tỳc khi giỏm sỏt cú mặt tại đú cũn khi giỏm sỏt đó đi rồi thỡ họ khụng chuyờn tõm vào cụng việc bởi họ nghĩ lỳc đú cú ai kiểm tra đõu mà sợ.
* Về cụng cụ đỏnh gớa nhõn sự tại khỏch sạn Heritage Hạ Long: Cụng cụ đỏnh giỏ ở đõy tương đối đơn giản, cũng chớnh vỡ vậy mà khụng thể đỏnh giỏ hết được cỏc khớa cạnh của nhõn viờn. Như vậy chỉ cú thể đỏnh giỏ được kết quả hiện tại mà nhõn viờn làm được, chỉ nhận xột được là nhõn viờn cú hoàn thành cụng việc của mỡnh hay khụng hay thực hiện tốt đến đõu chứ khụng thể đỏnh giỏ được tiềm năng của nhõn viờn. Điều này cũng cú nghĩa là chưa đem lại mụtj cỏch tốt nhất mục đớch mà hệ thống này đặt ra đú là Phỏt triển nhõn sự. * Một tồn tại nữa đú là khỏch sạn chưa cú đội ngũ đỏnh giỏ nhõn sự được đào tạo chớnh quy. Việc đỏnh giỏ chưa được hệ thống hoỏ. Khỏch sạn mới chỉ thực hiện bước lựa chọn phương phỏp và chu kỳ đỏnh giỏ.
Từ những nhận xột trờn ta thấy hệ thống đỏnh giỏ nhõn sự của khỏch sạn Heritage Hạ Long vẫn chưa đạt được một cỏch hoàn thiện mục tiờu mà hệ thố đặt a: Động viờn nhõn viờn và Phỏt triển nhõn sự. Để đạt được mục tiờu đặt ra, cần phải hoàn thiện hệ thống đỏnh giỏ nhõn sự . Dưới đõy là đề xuất: Giải phỏp hoàn thiện hệ thống đỏnh giỏ nhõn sự tại khỏch sạn Heritage Hạ Long.
PHẦN III. GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HỆ THỐNGĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ TẠI KHÁCH SẠN HERITAGE ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ TẠI KHÁCH SẠN HERITAGE
HẠ LONG
Từ những phõn tớch về hệ thống đỏnh giỏ nhõn sự tại khỏch sạn