TRƯỜNG KHU NAMVỰC PHÍA CHO SẢN PHẨM THNAMỜI TRANG CAO CẤP CỦA CÔNG TY TNHH GIOVANAM
4.2.4.onh thu cao.
Trong hoạt động xúc tiến hỗn hợp có thể chia ra 3 hoạ • động chín
sau:
Quảng cáo
Đây là hoạt động quan trọng hàng đầu để đạt được mục tiêu nâng phần trăm khách hàng biết đến thươ
hiệu Giovanni.
Xuất phát từ mục tiêu marketing của công ty là mở rộng thị phần thêm 3% và tăng doanh thu lên 100 tỉ trong 3 năm 2010-2012, trong giai đoạn này công ty nên chú trọng đầu tiên là phát triển hệ thống truyền thông của mình sao cho hiệu quả. Với các chương trình quảng cáo trước đây công ty không đặt ra được mục tiêu cụ thể do đó việc đánh giá hiệu quả của các chương trình này rất khó khăn, chủ yếu dựa trên cảm tính. Và do thực tế doanh thu và lợi nhuận của công ty vẫn tăng đều nên công ty không nhận thấy rằng các chương trình quảng cáo của
ình có vấn đề.
Trước hết công ty phải đặt ra mục tiêu cho chương trìh quảng cáo và t ruyền thông tại điểm bán trong gia đoạn tới là : s ố lượng khách hàng mục tiêu biết tới thương hiệu Giovanni tăgừ
7% lên 30 % . .
Để lựa chọn loại hình phương tiện truyền thông phù hợp nhất, phải xét đến những biến sau : thói quen sử dụng phương tiện truyền thông của khách hàng mục tiêu, sản phẩm, thông điệp và giá tiền. Với một mẫu quảng cáo thời trang cao cấp thì truyền hình sẽ không phải là phương tiện hiệu quả bởi truyền hình mang tính đại chúng cao. Việc chi tiền cho quảng cáo trên truyền hình sẽ trở nên lãng phí do khách hàng mục tiêu là một số ít những người thành đạt và có một trình độ nhất định trong việc lựa chọn phong cách thời trang. Họ có thói quen tìm kiếm thông tin về sản phẩm thời trang hay xu hướng thời trang qua các tạp chí thời trang uy tín và có đẳng cấp. Việc quảng cáo trên các tạp chí này còn có tác dụng nâng tầm đẳng cấp của thương hiệu. Do sản phẩm dành cho đối tượng là nam giới là doanh nhân nên có thể quảng cáo trên các tạp chí dành cho doanh nhân hay nam giới. Thông điệp của quảng cáo không chỉ dừng lại ở việc quảng cáo cho một bộ sưu tập mà kết
hợp quảng cáo cho thương hiệu Giovanni do vậy nó vừa mang tính chất thời vụ lại vừa có giá trị tồn tại lâu dài. Quảng cáo trên tạp chí sẽ là phù hợp do nó đáp ứng được các tiêu chí ở trên mặt khác nó lại hiệu quả do chi phí quảng cáo không quá cao. Quảng cáo trên tạp chí lại có ưu điểm là tuyển chọn được công chúng mục tiêu, có sự tin cậy và uy tín, chất lượng tái hiện tốt, tồn tại lâu, nhiều người đọc. Quảng cáo trên các tạp chí có chất lượng giấy in tốt sẽ làm cho màu sắc của quảng cáo sinh động và cuốn hút người đọc. Tuy nhiên do số lượng phát hành của các tạp chí này thường có hạn nên hạn chế số công chúng biết đến quảng cáo của công ty. Do đó cần phải kết hợp với các hình thức quảng cáo khác như quảng cáo tren website của công ty và quảng cáo trê
tạp chí online.
Công ty dự định sẽ lựa chọn 3 loại tạp chí để đăng quảng cáo. Trong đó 2 tạp chí chuyên về thời trang và 1 tạp chí dành cho doanh nhân. Với dng lưng của quả ng cá o này phải đăng trên trang đôi. Theo báo giá quảng cáo của các tạp chí thì giá dao đông từ 70-90 triệu cho 1 kỳ quảng cáo. Hiện nay 2 tạp chí thời trang là tạp chí Đẹp và tạp chí Sành Điệu là 2 tạp chí thời trang có số lượng độc giả đông đảo nhất và cũng là 2 tạp chí có uy tín và chất lượng rất tốt. Vị trí trang đôi đắt nhất trên tạp chí Đẹp là 86 triệu đồng 1 kỳ còn trên tạp chí Sành Điệu là 88 triệu 1 kỳ (chưa có thuế VAT). Mỗi tháng cả 2 tạp chí này đều ra 1 kỳ. Như vậy nếu đăng ký quảng cáo trên 2 tạp chí này trong vòng 3 tháng sẽ mất phí là (86+88)*3,1=540 triệu. Mỗi kỳ tạp chí Đẹp xuất bản khoảng 10000 bản, tạp chí Sành Điệu xuất bản k
ảng 12000 bản.
Bên cạnh đăng quảng cáo trên tạp chí thời trang công ty nên đăng quảng cáo trên tạp chí Phong cách doanh nhân. Đây là một tạp chí được rất nhiều doanh nhân thành đạt ưa chuộng. Phong cách doanh nhân cũng rất phù hợp để hướng tới khách hàng mục tiêu. Tạp chí này phát hành 2 kỳ trong 1 tháng và mỗi kỳ xuất bản khoảng 10000 bản. Giá vị trí trang đôi đắt nhất trên tạp cí này là 88 triệ u đồn
( chưa có VAT).
htt//wwp.com.vn và
hp://thoitrang.com
. Giá đăng tin quảng cáo trên mỗi trang web này khoảng 5 triệu/ tháng. Những trang web này sẽ có link trực tiếp dẫn đến website của công ty. Độc giả của các trang web này khoảng 20000 l
• t người mỗi ày.
Xúc tiến bán
Vào những dịp lễ tết, hội nghị, kỉniệm ngày thành lậ p...công ty nên tổ chức một số event nhằm gặ gỡ, chia sẻ và tặ ng uà cho các cá nhn , tập thể là nhữ ng khách hàng VIP của mình . Quà tặng có thể là các sản phẩm của công ty hoặc các sản phẩm hàng hóa có giá trị được in biểu tợng ca
ông ty tr ân đó .
Để đẩy nhanh được công tác tiêu thụ hơn nữa, độngviên được những đạ i lý công ty cần qui định vệc tặng quà cho đạ i lý có doanh thu tiêu thụcao nhất ở cc
ề n hay khu vự c.
Các chương trình khuyến mại cần kết hợp nhiều hình thức để thu hút được sự tò
• ò của khách hàng. PR và
ăm sóc khách hàng
Trong nghệ thuật chăm sóc khách hàng, mục tiêu khó nhất vẫn là tạo dựng được lòng hâm mộ, sự yêu mến gắn bó của các khách hàng với các sản phẩm dịc vụ của công ty C hăm sóc khách h àng là biện pháp nhanh nhất làm tăng số lượng khách
hàng yêu thích sản phẩm, thương hiệu của công ty. Những điều sau cần chú ý khi chă sóc khách hàng: l ô ởên khách hàn g , l un
ổ vũ và sẻ chia . (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});