phẩm
Trong quá trình tăng cường hiệu truyền thông sản phẩm Bizweb của công ty còn có tồn tại một số vấn đề :
Công ty thực hiện chính sách cho đăng ký dùng thử sản phẩm, qua đó khách hàng miễn phí dùng thử Bizweb trong 15 ngày, khách hàng tự thiết kế, quản lý một website bán hàng với đầy đủ tính năng . Tuy nhiên, link đăng ký dùng thử đó vẫn chưa được nhiều khách hàng biết đến , chưa thực sự hiệu quả. Công ty DKT sử dụng công cụ truyền thông điện tử chủ yếu là : marketing điện tử trực tiếp ( Email marketing) , gửi mail giới thiệu tính năng, ưu điểm của Bizweb và báo giá các gói dịch vụ mà Bizweb cung cấp còn hạn chế về kỹ thuật, còn bị hạn chế về số lượng gửi mail cùng một lúc và mail còn bị đánh dấu spam. Thực hiện hình thức Facebook marketing đối với sản phẩm Bizweb còn thiếu và yếu . Các bài viết giới thiệu về Bizweb hiệu quả chưa cao thể hiện lượng like và share rất ít , bài viết có ít lượt xem . Nhân viên chưa thực sự đẩy mạnh và quan tâm đến hình thức Facebook marketing .Các quảng cáo chưa thực sự mang lại hiệu quả , chưa đo lường được hiệu quả tác động của các hoạt động quảng cáo đến hành vi tiêu dùng của khách hàng. Hơn nữa, còn thiếu các kế hoạch xúc tiến, marketing quảng bá sản phẩm và dịch vụ . Các công cụ xúc tiến truyền thông marketing điện tử còn chưa được sử dụng một cách bài bản và triệt để , công cụ truyền thông điện tử là marketing quan hệ công chúng điện tử ( xây dựng cộng đồng trên website) vẫn còn chưa đặc biệt quan tâm, cộng đồng người sử dụng rất ít và chủ yếu là các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
3.1.3. Nguyên nhân của những tồn tại và hạn chế trong quá trình hoạt độngtruyền thông sản phẩm truyền thông sản phẩm