HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG:
1. Về vấn đề huy động vốn:
Hiện nay, việc huy động vốn của chi nhánh chỉ thực hiện ở địa bàn thành phố Mỹ Tho là chủ yếu, do mạng lưới các phòng giao dịch của chi nhánh như phòng giao dịch 79 Trưng Trắc, phòng giao dịch khu công nghiệp Mỹ Tho đều nằm trong địa bàn thành phố, chưa có mở rộng mạng lưới đến các thị xã, thị trấn nên việc huy động vốn từ các khách hàng ở nông thôn, các huyện rất khó khăn.
Sản phẩm huy động vốn còn đơn giản, vẫn là tiền gửi thanh toán, tiền gửi tiết kiệm, các loại kỳ phiếu, trái phiếu… phương thức huy động chưa phong phú, chưa có sản phẩm đặc thù, do đó chưa tạo được lợi thế cạnh tranh riêng nên chưa huy động được hết vốn nhàn rỗi của dân cư.
Trên địa bàn tỉnh Tiền Giang có bốn ngân hàng thương mại quốc doanh hoạt động trong đó Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn đã có chi nhánh, phòng giao dịch ở các thị xã, thị trấn, Ngân hàng Công thương và Ngân hàng Phát triển nhà Đồng bằng sông Cửu Long đã có chi nhánh ở một số huyện và thị xã. Gần đây, sự xuất hiện của ngân hàng thương mại cổ phần Phương Nam
hoạt động từ năm 2004 và ngân hàng Sài Gòn thương tín đang xây dựng chi nhánh tại Tiền Giang đã góp phần làm cho sự cạnh tranh giữa các ngân hàng thương mại trên địa bàn trở nên mạnh mẽ hơn. Do đó, chi nhánh gặp rất nhiều khó khăn trong công tác huy động vốn, mở rộng thị phần và tăng trưởng.
Bên cạnh đó, trong quá trình chuyển động của nền kinh tế thị trường theo xu hướng hội nhập, người dân ngày càng có nhiều sự chủ động và linh hoạt trong việc lựa chọn các kênh khác nhau để đầu tư vốn của mình như: mua bảo hiểm nhân thọ, mua vốn cổ phần của các doanh nghiệp cổ phần… điều này phản ánh những khó khăn trong tương lai của các nhà hoạch định ngân hàng trong công tác huy động vốn trong thời gian sắp tới đây.
Một điều kiện chưa được đầu tư, làm ảnh hưởng đến khả năng huy động vốn của Chi nhánh, đó là cơ sở vật chất phục vụ cho quá trình huy động chưa hiện đại và lịch sự, quy trình luân chuyển chứng từ chưa hợp lý làm cho thời gian giải quyết nghiệp vụ kéo dài, khiến khách hàng phải chờ đợi lâu, ảnh hưởng đến thời gian và cơ hội của khách hàng.
Ngoài ra, những sản phẩm dịch vụ tiện ích phát triển chưa nhiều cũng làm hạn chế nguồn huy động vốn của ngân hàng như: dịch vụ thu tiền lưu động tại nhà, dịch vụ gửi tiền và thanh toán chi trả tại nhà, dịch vụ ATM gửi và rút qua máy ATM…
2. Về vấn đề cho vay:
Theo Nghị định 178/1999 NH – CP ngày 29/12/1999 của chính phủ về việc xác định giá trị quyền sử dụng đất thế chấp được xác định theo giá của Uỷ Ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung Ương. Tuy nhiên, giá đất vườn, đất ruộng, đất thổ cư có những địa điểm giá đất được xác định theo giá của Ủy Ban Nhân Dân Tỉnh thì thấp hơn giá thị trường từ 1 đến 3 lần. Điều này khiến cho khách hàng bị hạn chế nhu cầu vay vốn do khách hàng không đủ tài sản thế chấp, làm mất đi những cơ hội kinh doanh của khách hàng và làm hạn chế mức tăng trưởng tín dụng ở ngân hàng.
Thủ tục cho vay còn rườm rà, gây phiền hà cho khách hàng vay, nhất là những khách hàng ở xa phải đi nhiều lần mới giải quyết được món vay. Bên cạnh đó, việc giải quyết hồ sơ từ 8 đến 10 ngày mới xong đôi lúc không phục vụ kịp thời, làm mất đi cơ hội kinh doanh của khách hàng. Đồng thời việc thực hiện
công chứng hồ sơ vay vốn và đăng ký thế chấp bảo lãnh bất động sản làm cho nhiều khách hàng phải đi lại nhiều lần tạo tâm lý ngao ngán, lo sợ phải đi vay