III Chấp hành nội quy, quy chế của
3.3.1Nõng cao động lực, tạo sự thỏa món của người lao động trong cụng việc.
5. D2 0,90 vi phạm cỏc lỗi tại mục 2.3d đối tượng khụng được xột
3.3.1Nõng cao động lực, tạo sự thỏa món của người lao động trong cụng việc.
Xột về độ tuổi, độ tuổi của nhõn viờn tỉ lệ thuận với yếu tố Lũng trung thành. Từ cỏc giỏ trị thống kờ cho thấy nhúm nhõn viờn cao tuổi thường gắn kết với cụng ty hơn nhúm nhõn viờn trẻ. Điều này xảy ra là do tõm lý của người lao động về mức độ an toàn, ổn định trong cụng việc: những nhõn viờn trẻ luụn cú tõm lý tỡm kiếm cho mỡnh một vị trớ, một cụng việc tốt hơn vỡ thế , nếu thấy mụi trường cụng ty khụng đỏp ứng được là họ sẵn sàng từ bỏ cụng việc hiện tại.
Và nú cũng chịu tỏc động của nhúm yếu tố chức vụ, thời gian làm việc tại cụng ty. Trước những tỏc động đú, phần tiếp theo sẽ đưa ra những kiến nghị giải phỏp nhằm nõng cao động lực, sự thỏa món và hài lũng của nhõn viờn trong cụng việc cũng như mức độ gắn kết của nhõn viờn đối với cụng ty.
3.3.1 Nõng cao động lực, tạo sự thỏa món của người lao động trong cụng việc. việc.
Bản chất cụng việc ảnh hưởng lớn đến sự thỏa món và sự gắn kết với cụng ty của nhõn viờn. Do đú, cụng ty cần cú những định hướng cụng việc hợp lý:
Mụ tả cụng việc: Hiện nay nhiều vị trớ cụng việc tại cụng ty chưa được mụ tả rừ ràng cú sự trựng lắp giữa cỏc bộ phận và yờu cầu cụ thể, chi tiết cho từng cụng việc khụng cú. Do đú, bộ phận quản lý hành chớnh cần phải kết hợp với cỏc bộ phận kinh doanh khỏc thực hiện xõy dựng cỏc bảng mụ tà chi tiết cho từng chức danh cụng việc. Bảng mụ tả cần nờu rừ những nhiệm vụ chi tiết và những yờu cầu cụ thể cho từng cụng việc cơ bản ( như trỡnh độ, giới tớnh, chuyờn mụn… ) nhưng cú thể khụng gũ bú về cỏch thức thực hiện ( trừ những trường hợp cú quy định hướng dẫn thực hiện theo quy trỡnh ) nhằm phỏt huy
tớnh sỏng tạo của nhõn viờn. Mỗi cụng việc đều cú tiờu chuẩn và cỏc yờu cầu về trỡnh độ , tớnh cỏch, kinh nghiệm, tuổi… cỏc yờu cầu này cũng phải đi liền với bảng mụ tả cụng việc để giỳp cho việc tuyển dụng và giao việc được chớnh xỏc, hợp lý và trỏnh lóng phớ nguồn lực lao động.
Phõn việc đỳng người, đỳng năng lực : Năng lực là khả năng của con người cú thể thực hiện một loại hoạt động nào đú, làm cho hoạt động đú đạt đến một kết quả nhất định. Thực tế cho thấy rằng mỗi loại cụng việc sẽ thớch ứng với một nhúm người nhất định và những năng lực nhất định. Sau khi tuyển dụng cần phõn bổ lao động đỳng theo vị trớ đăng tuyển. Việc đỏnh giỏ năng lực người lao động trong quỏ trỡnh tuyển dụng cũng cần dựa trờn bảng mụ tả cụng việc đó xõy dựng để tuyển nhõn sự phự hợp. Giao đỳng việc sẽ giỳp cho nhõn viờn phỏt huy được năng lực của mỡnh, làm việc cú năng suất, hiệu quả cũng như khụng ngừng nõng cao kỹ năng nghề nghiệp. điều này tạo ra động lực cũng như sự hứng thỳ trong cụng việc. Hiện tại, lượng lao động tại cụng ty khỏ lớn, việc tinh giảm lao động là khụng khả thi vỡ cơ chế quản lý nhà nước ( việc tuyển vào đó khú, nhưng sa thải, cho nghỉ việc cũng khú khụng kộm ). Do đú, biện phỏp tốt nhất là khụng tuyển thờm lao động trong thời gian tới mà phõn bổ lại nhõn sự cho phự hợp. Chuyển bớt nhõn viờn từ cỏc bộ phận trợ giỳp sang cỏc bộ phận chuyờn mụn, bộ phận kinh doanh; cõn đối lại số lượng nhõn sự giữa cỏc bộ phận kinh doanh theo phạm vi và số lượng cụng việc để sử dụng hết nguồn lao động ( trỏnh việc cú bộ phận ngồi chơi cũn bộ phận thỡ làm khụng hết việc ) .
Xỏc định rừ vai trũ, vị trớ của cụng việc đối với cụng ty: người lao động luụn cú nhu cầu khẳng định và tự hoàn thiện mỡnh trong cụng việc. Do đú, cần xỏc định rừ và cho người lao động cũng như mọi người thấy được vai trũ của cụng việc và mức độ đúng gúp, mức độ quan trọng của nú đối với cụng ty; điều này sẽ giỳp cho người lao động khẳng định được vai trũ của mỡnh,
của cụng việc mỡnh thực hiện tạo ra động lực làm việc tốt hơn.
Đỏnh giỏ thực hiện cụng việc cụng bằng, chớnh xỏc, kịp thời và gắn cụng việc với cơ hội phỏt triển: sau quỏ trỡnh làm việc cần thực hiện đỏnh giỏ lại năng lực cũng như hiệu quả làm việc của nhõn viờn để cú những điều chỉnh và khen thưởng kịp thời nhằm khuyến khớch người lao động và rà soỏt lại việc bố trớ và sử dụng lao động. Kết quả đỏnh giỏ cụng việc cần được gắn kết với những điều kiện và cơ hội phỏt triển nghề nghiệp của người lao động làm cho họ tập trung, phấn đấu nhiều hơn. Những cơ hội thăng tiến trong cụng việc cần được thụng tin đến nhõn viờn một cỏch rừ ràng, cụ thể và cần thực hiện một cỏch cụng bằng.
Tạo hứng thỳ trong cụng việc: xỏc định nhu cầu, sở thớch cụng việc của nhõn viờn trong cụng việc, thực hiện thỏa món nú bằng cỏch tạo điều kiện cho họ cú cơ hội thử thỏch với lĩnh vực họ quan tõm sau khi họ hoàn thành tốt cỏc nhiệm vụ được giao. Bằng cỏch này, cụng ty vừa thực hiện được vấn đề khen thưởng nhõn viờn vừa thể hiện sự quan tõm của cụng ty đối với người lao động và tạo được sự tin tưởng ở nhõn viờn. Hầu hết mọi nhõn viờn đặc biệt là những nhõn tài luụn thớch được chinh phục những khú khăn , thử thỏch và cảm thấy được lónh đạo tin tưởng giao những trỏch nhiệm lớn hơn họ mong đợi, do đú cụng ty cần giao cho họ những cụng việc đũi hỏi họ phải tư duy, phỏt huy năng lực cỏ nhõn, sức mạnh tập thể và hỗ trợ khi cần thiết để khơi dậy hứng thỳ và nỗ lực làm việc.
Thực hiện thiết kế lại cụng việc nhằm trỏnh sự lặp đi lặp lại, thiếu thỏch thức trong cụng việc. Cú thể kết hợp cụng việc lặp lại với những cụng việc khỏc làm cho nú đa dạng hơn, cú tớnh thử thỏch hơn vớ dụ như cụng tỏc nghiờn cứu marketing, thống kờ cú thể kết hợp với cỏc cụng tỏc quản lý khỏch hàng hoạt động này giỳp cho việc tiếp cận nguồn dữ liệu dễ dàng hơn. Tỡm
hiểu những nhiệm vụ, cụng việc buồn tẻ gõy bất món cho nhõn viờn trong cụng việc, nếu cú thể tỏch những yếu tố bất món này ra thành một phần riờng và giao cho một nhõn viờn khỏc hiểu rừ về vấn đề này thực hiện nhằm nõng cao hiệu quả cụng việc cũng như làm giảm thiểu sự khụng hài lũng trong lực lương lao động ( thực hiện biện phỏp này đỏi hỏi lónh đạo phải sõu sỏt về nhõn viờn của mỡnh ).