- Khái niệm chiến lược
2.3. ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ TRIỂN
SÁCH NHÂN SỰ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DẦU KHÍ SÔNG HỒNG
2.3.1. Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên ngoài
2.3.1.1. Môi trường vĩ mô
a. Môi trường kinh tế
Theo Tổng cục thống kê thì lạm phát cả năm 2011 là 18,13%. Trong đó, Chi phí dành cho nhà ở bao gồm tiền thuê nhà, điện, nước, chất đốt và vật liệu xây dựng tiếp tục tăng 0,51%, cả năm tăng tới 19,66. Trong tình hình khó khăn như vậy xẽ xuất hiện
xu hướng thay thế chất đốt giá cao bằng chất đốt giá thấp hoặc sử dụng nhiều loại chất đốt mà trong đó gas trung tâm là loại có giá cao hơn nên người dân sẽ giảm loại này đi. Chính điều này làm cho doanh thu của công ty trên địa bàn Hà Nội bị giảm đi đáng kể, cụ thể năm 2011 doanh thu đã giảm đi 1,7% so với năm 2010.
b. Môi trường văn hóa xã hội
Yếu tố văn hóa ảnh hưởng rất nhiều đến việc thiết lập mục tiêu và triển khai CLTNTT của Công ty. Người tiêu dùng Hà Nội cẩn trọng và khắt khe nhất trong việc lựa chọn sản phẩm. Họ có thể thay đổi suy nghĩ vài lần trước khi ra quyết định. Họ cũng bị ảnh hưởng bởi ý kiến của người khác nhiều hơn trước khi đưa ra quyết định và sẽ không bao giờ mua những gì mà người khác không mua. Do đó, để giành được niềm tin của người tiêu dùng Hà Nội, không chỉ đơn giản là giành được niềm tin của một người mà là niềm tin của cả tập thể Công ty phải tập trung vào các mục tiêu về mở rộng nguồn cung ứng, về chính sách phát triển nhân sự đảm bảo về chất lượng sản phẩm dịch vụ.