- Để đỏnh giỏ năng lực của Cụng ty:
3.2.3 Hoàn thiện quy trỡnh tuyển chọn
3.2.3.1. Hoàn thiện quy trỡnh tuyển chọn với lao động trực tiếp
Quy trỡnh tuyển chọn đề xuất cho lao động trực tiếp gồm những bước theo thứ tự sau:
o Sàng lọc qua đơn xin việc
o Trắc nghiệm nhõn sự trong tuyển chọn
o Thử việc
o Phỏng vấn bởi lónh đạo trực tiếp
o Khỏm sức khỏe
o Thẩm tra thụng tin
o Thử việc
Sơ đồ 3.1. Quy trỡnh tuyển chọn đề xuất đối với lao động trực tiếp
Quy trỡnh tuyển chọn đối với cụng nhõn trực tiếp sản xuất nờn thờm bước trắc nghiệm nhõn sự để nhà tuyển dụng cú thể nắm rừ được cỏc tố chất tõm lý, những khả năng, kỹ năng đặc biệt khỏc của ứng viờn khi mà cỏc thụng tin nhõn sự khụng cho biết những thụng tin này một cỏch đầy đủ, chớnh xỏc. Cỏc trắc nghiệm nhõn sự mang lại cho ta kết quả khỏch quan về cỏc đặc trưng tõm lý của con người như khả năng bẩm sinh, sở thớch, cỏ tớnh của cỏ nhõn này so với cỏ nhõn khỏc. Bờn cạnh đú, cỏc trắc nghiệm cũng giỳp cho việc tỡm hiểu được cỏc đặc trưng đặc biệt trong thực hiện cụng việc của từng ứng viờn.
Bước trắc nghiệm nhõn sự trong quy trỡnh tuyển chọn lao động trực tiếp tương đối đơn giản. Đú cú thể chỉ là một số cõu hỏi toỏn đơn giản, một vài trắc nghiệm EQ, hay đơn giản là trắc nghiệm về khả năng phản ứng, tớnh trung thực… Việc thờm bước trắc nghiệm tuyển chọn trong quy trỡnh tuyển chọn lao động trực tiếp khụng quỏ tốn kộm thời gian, chi phớ mà lại đem lại cho nhà tuyển dụng cỏi nhỡn khỏch quan toàn diện về ứng viờn, dự bỏo được khả năng phản ứng của ứng viờn trong tương lai…
Bờn cạnh đú, cụng ty cũng nờn thờm bước phỏng vấn bởi lónh đạo trực tiếp để cú sự tiếp xỳc, hiểu biết trước từ 2 phớa. Người lao động được biết người mà sẽ quản lý mỡnh trong tương lai, cũn nhà tuyển dụng là người trực tiếp lựa chọn nhõn viờn sẽ làm việc dưới quyền mỡnh trong tương lai.
Cụng ty cũng nờn thờm bước xỏc minh tớnh chớnh xỏc của thụng tin vào giữa bước khỏm sức khỏe và bước thử việc. Việc xỏc minh tớnh chớnh xỏc của thụng tin được thực hiện trước bước thử việc sẽ đỡ tốn kộm thời gian, cụng sức và chi phớ cho cụng ty do đó loại bớt được một số lượng lớn ứng viờn từ những vũng trước và những ứng viờn tham gia thử việc cũng gần như chắc chắn sẽ làm việc tại cụng ty nờn việc
Sàng lọc qua đơn xin việc (1) Trắc nghiệm nhõn sự (2) Thử việc (3) PV bởi lónh đạo trực tiếp (4) Khỏm sức khỏe (5) Thử việc (7) Ký hợp đồng lao động (8) Thẩm tra thụng tin (6)
thẩm tra thụng tin của những ứng viờn này là rất quan trọng để đảm bảo tớnh trung thực trong việc khai bỏo thụng tin cỏ nhõn.
Quy trỡnh tuyển chọn lao động trực tiếp tại cụng ty diễn ra trong thời gian tương đối dài. Danh sỏch ứng viờn được tham gia tiếp vũng 2, ngày, giờ, địa điểm tiến hành thử tay nghề được liờn lạc trực tiếp với ứng viờn và thụng bỏo dỏn ở bảng tin của cụng ty sau ngày hết hạn nộp hồ sơ là 20 ngày. Số lượng ứng viờn tham gia tuyển chọn khỏ đụng nờn nếu cụng ty kộo quỏ dài thỡ sẽ gõy ảnh hưởng đến hiệu quả tuyển dụng, làm cho người lao động trong trạng thỏi chờ đợi tương đối dài.
3.2.3.2. Hoàn thiện quy trỡnh tuyển chọn với lao động giỏn tiếp
Quy trỡnh tuyển chọn đối với lao động giỏn tiếp cần thờm một số bước để đảm bảo sự đỏnh giỏ chớnh xỏc về cỏc ứng viờn. Dưới đõy là quy trỡnh tuyển chọn lao động giỏn tiếp được đề xuất. Quy trỡnh này gồm 8 bước theo thứ tự sau:
o Sàng lọc qua đơn xin việc
o Phỏng vấn tuyển dụng sơ bộ
o Khỏm sức khỏe
o Trắc nghiệm nhõn sự
o Phỏng vấn bởi lónh đạo trực tiếp
o Thẩm tra thụng tin
o Thử việc
o Ký hợp đồng lao động
Sơ đồ 3.2. Quy trỡnh tuyển chọn lao động giỏn tiếp đề xuất
Nờn thờm bước trắc nghiệm tuyển chọn, xỏc minh tớnh chớnh xỏc của thụng tin vào quy trỡnh tuyển chọn lao động giỏn tiếp.
Sàng lọc qua đơn xin việc (1) Phỏng vấn tuyển dụng sơ bộ (2) Khỏm sức khỏe (3) Trắc nghiệm nhõn sự (4) Phỏng vấn bởi lónh đạo TT (5) Thẩm tra thụng tin (6) Thử việc (7) Ký hợp đồng lao động (8)
* Bước trắc nghiệm nhõn sựhoặc thi viết:
Trắc nghiệm nhõn sự: là một bước khỏ quan trọng và cú ý nghĩa rất lớn đối
với hiệu quả của quỏ trỡnh tuyển chọn nhõn lực trong cụng ty như: trắc nghiệm tõm lý, trắc nghiệm về kiến thức, trắc nghiệm IQ, tiếng Anh…
Trắc nghiệm tõm lý: những trắc nghiệm tõm lý đó xuất hiện từ hơn 100 năm về trước do nhà tõm lý học ứng dụng người Mỹ, Walter Dill Scott (1869 - 1955) khởi xướng. Dựa trờn cơ sở cỏc cõu hỏi đú, cỏc nhà tõm lý ngày nay chỉ điều chỉnh đụi chỳt cho phự hợp với điều kiện cuộc sống hiện đại, cũng như bổ sung thờm nhiều cỏc những cõu đố phức tạp và tinh vi hơn, sau đú kết quả được họ nạp vào mỏy tớnh để xử lý.
Thụng thường, cỏc trắc nghiệm được sử dụng khi cỏc cụng ty cần chọn ra từ đỏm đụng một số ớt người sẽ được mời đến để phỏng vấn trực tiếp. Hiển nhiờn là giỏm đốc (trưởng phũng) nhõn sự khụng thể gặp gỡ với tất cả cỏc ứng viờn gửi hồ sơ: anh ta khụng cú thời gian và cũng khụng đủ sức làm việc đú. Sớm hay muộn anh ta cũng để lộ ra những điểm yếu rất con người như mệt mỏi, chỏn nản, thành kiến cỏ nhõn… Cũn kết quả trắc nghiệm lại cú thể đỏnh giỏ tất cả ứng viờn mà khụng hề thiờn vị một ai, đảm bảo tớnh hợp lý và trỡnh tự của cỏc quyết định. Chỉ sau một cuộc kiểm tra, nhà tuyển dụng đó cú trong tay bức chõn dung khỏ rừ nột về trỡnh độ, trớ tuệ của ứng viờn, từ đú cú thể đỏnh giỏ khả năng của anh ta.
Nhiều chuyờn gia trong lĩnh vực nhõn sự đó khẳng định tớnh hiệu quả của cỏc trắc nghiệm tõm lý trong việc lựa chọn ứng viờn. Cú khụng ớt bài trắc nghiệm tỏ ra rất hữu ớch trong việc sàng lọc những tớnh cỏch khụng thớch hợp cho cụng việc. Vớ dụ, nếu cụng ty khụng muốn nhận vào làm những người cú tớnh cỏch quỏ mạnh hoặc những người dễ xỳc động, trắc nghiệm giỳp bạn biết được liệu ứng viờn cú sự căng thẳng thỏi quỏ về cảm xỳc, tõm lý hay khụng. Cỏc trắc nghiệm kiểu này thường được cỏc cụng ty sử dụng khi cần tuyển nhõn viờn cho cỏc vị trớ quản lý cấp trung.
Một phương phỏp lựa chọn được coi là lý tưởng phải kết hợp được cỏc kết quả trắc nghiệm với phỏng vấn trực tiếp. Tuy vậy, cỏc nhà tuyển dụng cũng thừa nhận tỏc dụng trợ giỳp tớch cực của trắc nghiệm, khi nú luụn cho kết quả chớnh xỏc về một số đặc điểm và yờu cầu chủ yếu của ứng viờn.
Thi viết: là một phương phỏp tuyển chọn ứng viờn cơ bản nhất, nghĩa là phương
phỏp để ứng cử viờn trả lời những cõu hỏi đó được soạn trước trong bài thi. Phương phỏp này cú thể giỳp dự đoỏn một cỏch hiệu quả về kiến thức cơ bản, kiến thức chuyờn
mụn và những kiến thức liờn quan cũng như khả năng ở những phương diện khỏc nhau như khả năng phõn tớch, tổng hợp, khả năng diễn đạt cõu chữ... của ứng cử viờn.
Ưu điểm của phương phỏp này là khụng mất nhiều thời gian, hiệu suất cao, cựng một lỳc đỏnh giỏ được nhiều ứng cử viờn, kết quả đỏnh giỏ cũng tương đối khỏch quan, vỡ vậy cho đến nay thi viết vẫn là phương phỏp lựa chọn nhõn tài thụng thường nhất trong cỏc doanh nghiệp.
Tuy nhiờn, thi viết cũng cú những hạn chế nhất định như khụng thể đỏnh giỏ được toàn diện cỏc mặt nhu thỏi độ, phẩm chất đạo đức, tớnh cỏch, khả năng quản lý tổ chức, khả năng diễn đạt bằng lời và kỹ năng thao tỏc của ứng viờn. Vỡ thế, sau khi thi viết cũn phải tiếp tục tiến hành cỏc phương thưc đỏnh giỏ khỏc như trắc nghiệm tõm lý, phỏng vấn hay mụ phỏng tỡnh huống. Do đú, cụng ty cú thể kết hợp cả trắc nghiệm nhõn sự và thi viết vào để đảm bảo tớnh khỏch quan, toàn diện của kết quả đỏnh giỏ.
* Bước xỏc minh tớnh chớnh xỏc của thụng tin: đõy là bước cú ý nghĩa rất lớn trong quỏ trỡnh tuyển chọn đặc biệt là đối với tuyển chọn lao động giỏn tiếp. Kết quả thực hiện cụng việc của lao động giỏn tiếp ảnh hưởng rất lớn tới hiệu quả hoạt động của lao động trực trực tiếp cũng như hiệu quả hoạt động kinh doanh của toàn cụng ty. Do đú, việc tuyển dụng được những người lao động giỏn tiếp cú kinh nghiệm, khả nằng phự hợp và thỏi độ trung thực sẽ gúp phần tăng hiệu quả hoạt động của cụng ty. Nếu người lao động ngay từ bước đầu (khai bỏo qua hồ sơ) đó khụng trung thực thỡ cú thể chắc chắn rằng trong tương lai người lao động sẽ khụng trung thực trong cụng việc. Do đú, cụng ty nờn bổ sung thờm bước xỏc minh tớnh chớnh xỏc của thụng tin trong quy trỡnh tuyển chọn lao động giỏn tiếp để đảm bảo cú thể tuyển được những người lao động đỏp ứng tốt nhất cho cụng việc.
Bước này được thực hiện đối với những ứng viờn đó vượt qua vũng phỏng vấn bởi lónh đạo trực tiếp. Cụng ty cú thể cử người đến cơ quan, tổ chức ứng viờn đó từng làm việc hoặc gọi điện thoại, liờn lạc với người tham khảo mà ứng viờn ghi trong hồ sơ xin việc… Tuy nhiờn, bước này khỏ tốn thời gian và chi phớ do đú được đặt sau bước phỏng vấn bởi lónh đạo trực tiếp và trước bước thử việc là hoàn toàn hợp lý.
* Trong vũng phỏng vấn tuyển chọn sơ bộ cỏc tiờu chớ đỏnh giỏ được cho cựng trọng số (nghĩa là mức độ quan trọng của cỏc tiờu chớ là như nhau). Cụng ty nờn xem xột, đỏnh giỏ, lựa chọn một số yếu tố quan trọng nhất để cho trọng số cao hơn những yếu tố khỏc, để đảm bảo lựa chọn được đỳng đối tượng, sắp xếp đỳng vị trớ cụng cụng việc.