9. Cấu trỳc luận văn:
1.2.2 Tham vấn tõm lý
1.2.2.1. Khỏi niệm tham vấn tõm lý
Cú một số khỏi niệm cú liờn quan đến tham vấn nhƣ tƣ vấn, tƣ vấn tõm lý, trị liệu tõm lý.
Tƣ vấn – trong tiếng Anh là Consultation - đƣợc xem nhƣ quỏ trỡnh tham khảo về lời khuyờn hay sự trao đổi quan điểm về vấn đề nào đú để đi đến quyết định [17, tr.11].
Trong từ điển tiếng Việt, thuật ngữ tƣ vấn) hay tham vấn (Counseling) đều đƣợc dịch là tƣ vấn. Đú là sự “Đúng gúp ý kiến về những vấn đề đƣợc hỏi đến, nhƣng khụng cú quyền quyết định” [20, tr.1035].
Trong từ điển tiếng Anh của Đại học Oxforx, thuật ngữ “Counselling” (Tham vấn) đƣợc hiểu là một chuyờn gia hƣớng dẫn hay trợ giỳp ngƣời khỏc khi những cỏ nhõn này cú khú khăn về tõm lý” [28, tr.153].
Tham vấn là khỏi niệm rộng hơn. Trong đề tài này, chỳng tụi muốn đề cập đến tham vấn nhƣ là một hoạt động trợ giỳp mang tớnh chuyờn nghiệp, đũi hỏi nhà tham vấn cú kiến thức chuyờn sõu về tõm lý và hành vi con ngƣời nhằm giải quyết cỏc vấn đề trong cuộc sống xó hội. Do đú, khỏi niệm tham vấn núi đến sự trợ giỳp tõm lý chứ khụng đơn thuần là sự hỏi đỏp về thụng tin, kiến thức [8, tr.18]. Vỡ vậy, trong đề tài này, chỳng tụi nghiờn cứu tham vấn dƣới gúc độ là tham vấn tõm lý.
Tham vấn ngày nay đƣợc xem nhƣ một hoạt động, một dịch vụ trợ giỳp khỏ phổ biến trong xó hội ở những nƣớc phỏt triển. Ở Việt Nam, hỡnh thức trợ giỳp tõm lý mang tớnh chuyờn nghiệp nhƣ tham vấn mới đang bắt đầu phỏt triển. Mặc dự ra đời và tồn tại khỏ lõu trong xó hội, nhƣng khỏi niệm về tham vấn, tham vấn tõm lý cũn đƣợc hiểu chƣa thực sự thống nhất.
Tỏc giả C. Patterson cho rằng: “Tham vấn là sự tương tỏc giữa một bờn là người tham vấn với một hoặc một số thõn chủ, ở đõy người tham vấn sử dụng kiến thức hiểu biết về nhõn cỏch, phương phỏp tõm lý để giỳp người kia giải quyết vấn đề và cải thiện sức khỏe tõm thần” [27, tr.20]. Patterson đó nhấn mạnh sự tƣơng tỏc giữa ngƣời tham vấn với phƣơng phỏp can thiệp tõm lý để trợ giỳp thõn chủ giải quyết vấn đề.
Tƣơng tự, J.W. Gustad trong quan niệm của mỡnh, ụng cũng xem tham vấn nhƣ quỏ trỡnh học hỏi của thõn chủ thụng qua mối quan hệ trợ giỳp với ngƣời tham vấn (đƣợc đào tạo) để đỏp ứng nhu cầu và đạt tới mục tiờu cỏ nhõn [27, tr.21]. Gustad cũng nhấn mạnh mối quan hệ trợ giỳp và vai trũ đào tạo ngƣời tham vấn tõm lý.
Carl Rogers đó mụ tả tham vấn nhƣ là quỏ trỡnh nhà tham vấn/ trị liệu sử dụng mối quan hệ tớch cực để tạo nờn mụi trƣờng an toàn giỳp đối tƣợng chia sẻ,
chấp nhận và hƣớng tới thay đổi. Carl Rogers đặc biệt quan tõm tới việc tạo mụi trƣờng thõn thiện, cởi mở cho sự khớch lệ chia sẻ của thõn chủ trong tham vấn [1].
Cỏc tỏc giả Việt Nam nhƣ: Trần Thị Minh Đức, Bựi Thị Xuõn Mai, Trần Thị Giồng cũng đó đƣa ra những định nghĩa về tham vấn tõm lý.
Theo tỏc giả Trần Thị Giồng: “Tham vấn là sự tương tỏc giữa nhà tham vấn và thõn chủ. Trong quỏ trỡnh này, nhà tham vấn sử dụng cỏc kĩ năng chuyờn mụn giỳp thõn chủ khơi dậy tiềm năng để họ cú thể tự giải quyết vấn đề đang gặp phải” [22].
Trần Thị Minh Đức cho rằng: “Tham vấn là một quỏ trỡnh tương tỏc giữa nhà tham vấn (người cú chuyờn mụn và kỹ năng tham vấn, cú cỏc phẩm chất đạo đức của nghề tham vấn và được phỏp luật thừa nhận) với thõn chủ (cũn gọi là khỏch hàng – người cú vấn đề khú khăn tõm lý muốn đựoc trợ giỳp). Thụng qua cỏc kỹ năng trao đổi và chia sẻ tõm tỡnh (dựa trờn cỏc nguyờn tắc đạo đức và mối quan hệ nghề nghiệp), thõn chủ hiểu và chấp nhận thực tế của mỡnh, tự tỡm lấy tiềm năng bản thõn để giải quyết vấn đề của chớnh mỡnh” [8, tr.128-129].
Trong định nghĩa trờn, tỏc giả đó nhấn mạnh vai trũ của thỏi độ đạo đức nghề nghiệp, của kỹ năng chia sẻ giỳp thõn chủ hiểu và chấp nhận thực tế, tự tỡm lấy tiềm năng để giải quyết vấn đề.
Đồng quan điểm với Trần Thị Minh Đức về vai trũ của mối tƣơng tỏc và khả năng tự nhận thức, tự giải quyết vấn đề của thõn chủ, Bựi Thị Xuõn Mai cho rằng: “Tham vấn là một quỏ trỡnh trợ giỳp tõm lý, trong đú nhà tham vấn sử dụng kiến thức, kỹ năng chuyờn mụn và thỏi độ nghề nghiệp để thiết lập mối quan hệ tương tỏc tớch cực với thõn chủ nhằm giỳp họ nhận thức được hoàn cảnh vấn đề để thay đổi cảm xỳc và hành vi và tỡm kiếm giải phỏp cho vấn đề của mỡnh” [17, tr.7].
1.2.2.2. Đặc điểm hoạt động tham vấn tõm lý
Tổng hợp những quan niệm về tham vấn ở trờn, chỳng tụi đƣa ra một số đặc điểm của tham vấn tõm lý nhƣ sau:
- Tham vấn tõm lý là hoạt động hay phƣơng thức trợ giỳp đối tƣợng tự giải quyết vấn đề chứ khụng phải là hoạt động đƣa ra lời khuyờn. Sự trợ giỳp ở đõy đƣợc thể hiện qua việc giỳp đối tƣợng hiểu đƣợc chớnh họ, khỏm phỏ và sử dụng những tiền năng và nguồn lực của chớnh họ, hay xung quanh họ để giải quyết vấn đề. Với ý nghĩa này, tham vấn cũn cú khả năng giỳp thõn chủ nõng cao khả năng đối phú với cỏc vấn đề của cuộc sống.
- Hoạt động này diễn ra trong một quỏ trỡnh tƣơng tỏc giữa ngƣời làm tham vấn cú chuyờn mụn và thõn chủ đang cú vấn đề khú khăn tõm lý.
- Mục tiờu của tham vấn tõm lý là giỳp thõn chủ hiểu đƣợc hoàn cảnh của họ, bản thõn họ và phỏt huy tiền năng để tự giải quyết vấn đề của chớnh mỡnh.
- Nhà tham vấn là ngƣời đƣợc đào tạo bài bản trong tham vấn tõm lý, cú kiến thức, kỹ năng chuyờn sõu và thỏi độ nghề nghiệp để thực hiện hoạt động tham vấn hiệu quả.
- Ngƣời đƣợc tham vấn là ngƣời đang cú vấn đề tõm lý và họ cần đƣợc trợ giỳp qua trao đổi, chia sẻ. Đối tƣợng đƣợc tham vấn cú thể là một cỏ nhõn, gia đỡnh hay nhúm mất cõn bằng về tõm lý, khú khăn trong hũa nhập xó hội do những nguyờn nhõn khỏc nhau. Trong nhiều tài liệu, đối tƣợng đƣợc tham vấn đƣợc gọi là thõn chủ hay khỏch hàng.
- Tham vấn diễn ra ở cỏc hỡnh thức trao đổi khỏc nhau nhƣ trực tiếp, giỏn tiếp (phƣơng tiện thụng tin nhƣ điện thoại, bỏo, tạp chớ…).
- Tham vấn cú nhiều chủ đề khỏc nhau nhƣ tham vấn HIV/AIDS, tham vấn bạo hành; tham vấn tỡnh yờu, tỡnh dục, hụn nhõn và gia đỡnh; tham vấn trẻ em làm trỏi phỏp luật,…
1.2.2.3. Mục đớch, ý nghĩa của tham vấn tõm lý
Hoạt động tham vấn giỳp cỏ nhõn giải toả đƣợc những cảm xỳc tiờu cực, trở nờn sỏng suốt hơn, để nhỡn nhận vấn đề và hoàn cảnh thực tại, nhỡn nhận lại chớnh bản thõn từ tỡm kiếm giải phỏp phự hợp nhất với điều kiện của mỡnh. Trong xó hội phỏt triển thỡ con ngƣời càng bị nhiều ỏp lực dẫn tới những căng thẳng thần kinh, họ càng phải đối mặt với nhiều vấn đề trong cuộc sống, lao động và học tập nhiều hơn. Nếu khụng cú sự trợ giỳp tõm lý họ sẽ luụn trong trạng thỏi căng thẳng, từ đú giao tiếp kộm hiệu quả, khả năng giải quyết cỏc vấn đề khỏc càng bị hạn chế, thậm chớ cú ngƣời tỡm tới lối thoỏt rũ bỏ cuộc sống hay tỡm tới những giải phỏp tiờu cực.
Sự cú mặt của hoạt động tham vấn khụng những giỳp cỏ nhõn và gia đỡnh giải quyết vấn đề kịp thời mà cũn giỳp họ phũng ngừa những hành vi tiờu cực cú thể bột phỏt trong tỡnh huống khủng hoảng. Tham vấn giỳp ngăn ngừa hay cải thiện những điều kiện gõy ra những vấn đề làm đổ vỡ mối quan hệ lành mạnh của cỏ
nhõn. Chớnh vỡ vậy, ở cỏc nƣớc phƣơng Tõy, nơi cú nền kinh tế tiờn tiến, xó hội phỏt triển ở trỡnh độ cao, hoạt động tham vấn đó trở nờn khỏ phổ biến và cú tớnh chuyờn nghiệp, nú đƣợc xem nhƣ một trong dịch vụ xó hội quan trọng đối với ngƣời dõn ở cỏc tầng lớp.
Với mục đớch của tham vấn đú là khụng chỉ dừng lại ở giải quyết vấn đề mà cũn hƣớng tới việc giỳp cỏ nhõn tăng cƣờng kỹ năng sống, biết cỏch nhỡn nhận vấn đề, tự tin vào chớnh mỡnh, tăng cƣờng khả năng đối phú với những vấn đề cú thể xảy ra trong cuộc sống. Tham vấn cú ý nghĩa quan trọng đối với việc tăng cƣờng khả năng thớch nghi xó hội của cỏ nhõn trong cộng đồng, nơi mà họ sinh sống và làm việc và học tập. Bản chất của tham vấn là giỳp thõn chủ phỏt triển khả năng. Nhƣ N.J Richard (1997) nhận xột, mục đớch của tham vấn là giải quyết, phũng ngừa và phỏt triển [27, tr.6 - 7].
Vấn đề sức khoẻ tõm thần của con ngƣời là một trong những nội dung hiện đang đƣợc cỏc nƣớc phỏt triển đặc biệt quan tõm, bởi nú cú ý nghĩa quan trọng đối với nguồn nhõn lực của quốc gia đú. Nếu cỏ nhõn hay gia đỡnh cú sự cõn bằng trong cuộc sống, họ sẽ phỏt huy đƣợc năng lực, khả năng lao động sỏng tạo và đúng gúp sản phẩm trớ tuệ nhiều hơn để xõy dựng quốc gia đú. Tham vấn với chức năng và nhiệm vụ đó đƣợc xỏc định đang là một trong lĩnh vực đúng gúp tớch cực cho việc nõng cao chất lƣợng cuộc sống của mỗi cỏ nhõn và gia đỡnh, cho nền an sinh và sự ổn định xó hội.
Với ý nghĩa trờn, hiện nay, tham vấn đang đƣợc phỏt triển ở nhiều nƣớc trờn thế giới nhƣ một hoạt động nghề nghiệp chuyờn nghiệp, một dịch vụ chuyờn nghiệp nhằm chăm súc sức khỏe tinh thần cho con ngƣời núi chung và học sinh, sinh viờn núi riờng.
Cú nhiều hỡnh thức tham vấn khỏc nhau. Mỗi hỡnh thức tham vấn tõm lý cú những điểm mạnh và hạn chế khỏc nhau. Tựy thuộc vào hoàn cảnh mà cỏ nhõn cú thể sử dụng hỡnh thức phự hợp với mỡnh. Bờn cạnh đú, việc sử dụng hỡnh thức tham vấn nào cũn phụ thuộc vào điều kiện hoàn cảnh kinh tế xó hội, văn hoỏ và trỡnh độ phỏt triển của mỗi cỏ nhõn hay cộng đồng xó hội.
1.2.2.4. Hỡnh thức tham vấn tõm lý
Sau đõy là một số hỡnh thức tham vấn tõm lý trờn thế giới và cũng đang tồn tại ở Việt Nam:
- Tham vấn trực tiếp: hỡnh thức tham vấn diễn ra trong sự tƣơng tỏc trực tiếp giữa nhà tham vấn và đối tƣợng (cỏ nhõn, gia đỡnh,…) tại cỏc văn phũng, trung tõm. Loại hỡnh này nhà tham vấn và thõn chủ đối thoại trực tiếp với nhau. Đõy là cỏch tối ƣu nhất giỳp thõn chủ vƣợt qua những khú khăn, trở ngại. Nú đƣợc coi là loại hỡnh tham vấn cú hiệu quả và đồng thời cũng là loại hỡnh tham vấn đũi hỏi nhà tham vấn phải cú kỹ năng và trỡnh độ tham vấn cao, mang tớnh chuyờn nghiệp. Hiện nay, loại hỡnh tham vấn này đang đƣợc phỏt triển và đem lại những kết quả đỏng khớch lệ.
- Tham vấn giỏn tiếp: Đú là hỡnh thức tham vấn qua hệ thống trợ giỳp nhƣ qua mạng, qua điện thoại, qua thƣ bỏo,…
+ Tham vấn qua bỏo: Đõy là loại hỡnh tham vấn giỏn tiếp xuất hiện khỏ sớm ở Việt nam, thƣờng tham vấn cho cỏc thõn chủ gặp cỏc vấn đề khú khăn, rắc rối trong tỡnh yờu, hụn nhõn và hạnh phỳc gia đỡnh. Loại hỡnh tham vấn này thƣờng xuất hiện trờn cỏc bỏo nhƣ Tiền Phong, Phụ nữ, Sinh viờn, Hạnh phỳc gia đỡnh.
+ Tham vấn qua đài: Hiện nay trờn đài tiếng núi Việt Nam cú cỏc chƣơng trỡnh “cửa sổ tỡnh yờu”, “cụ Tấm ngày nay”,…Thõn chủ gặp cỏc vấn đề khú khăn về tỡnh bạn, tỡnh yờu, sức khoẻ, giới tớnh,…viết thƣ, gọi điện bày tỏ với cỏc chuyờn gia tham vấn để đƣợc trợ giỳp giải quyết những khú khăn.
+ Tham vấn qua điện thoại: Thõn chủ cú khú khăn trong cuộc sống, gọi điện thoại đến để đƣợc hỗ trợ, thỏo gỡ, giải tỏa tõm lý. Loại hỡnh tham vấn này khỏ phỏt triển trong những năm gần đõy đó đỏp ứng phần nào nhu cầu trợ giỳp tõm lý của khỏch hàng.
+Tham vấn qua Internet hay cũn gọi là tham vấn trực tuyến hiện đang phỏt triển, đặc biệt ở những thành phố và đụ thị lớn. Ở đõy, thõn chủ sử dụng hỡnh thức viết thƣ điện tử, qua đú thực hiện mong muốn đƣợc tham vấn về những khú khăn của mỡnh. Loại hỡnh này cú một số điểm giống với loại hỡnh tham vấn qua bỏo, điện
thoại, nhƣng cú điểm khỏc là thõn chủ cú thể dựng cả hai hỡnh thức viết thƣ và gọi điện để giải tỏa đƣợc những khú khăn của mỡnh.
Cú thể núi, tham vấn tõm lý cho sinh viờn là một mối quan hệ, một quỏ trỡnh tƣơng tỏc giữa nhà tõm lý với sinh viờn nhằm giỳp đỡ sinh viờn cải thiện cuộc sống của họ bằng cỏch khai thỏc tiềm năng, nhận thức và thấu hiểu những suy nghĩ, cảm xỳc và hành vi của họ. Sinh viờn là những khỏch hàng họ đang đi học và đang gặp những khú khăn tõm lý nhƣ: căng thẳng tõm lý trong học tập, trong mối quan hệ, giao tiếp xó hội; họ đang mất niềm tin hay cú những cảm xỳc tiờu cực nhƣ giận dữ bất thƣờng, đau khổ kộo dài, hoảng sợ,…Sinh viờn đang hoang mang khụng biết thoỏt ra khỏi tỡnh trạng của mỡnh nhƣ thế nào, họ cần chia sẻ, lắng nghe, trợ giỳp.
Tiếp thu cỏc quan điểm của cỏc tỏc giả núi trờn về tham vấn, chỳng tụi đó lấy khỏi niệm tham vấn của tỏc giả Bựi Thị Xuõn Mai làm khỏi niệm cụng cụ của đề tài.
1.2.3.Nhu cầu tham vấn tõm lý
Trờn cơ sở phõn tớch cỏc khỏi niệm về nhu cầu, tham vấn tõm lý chỳng tụi xin đƣa ra khỏi niệm về nhu cầu tham vấn tõm lý nhƣ sau:
Nhu cầu tham vấn tõm lý là sự đũi hỏi, mong muốn mà con người thấy cần được chia sẻ, trợ giỳp của cỏc chuyờn gia tõm lý để họ tự tỡm ra cỏch giải quyết những khú khăn đang gặp phải trong cuộc sống hàng ngày.
Trong cuộc sống, để tồn tại và mƣu sinh, con ngƣời phải đối mặt với nhiều khú khăn, thỏch thức khỏc nhau. Khi con ngƣời gặp vấn đề khú khăn khụng tự giải quyết đƣợc, họ cảm thấy bức xỳc, lo lắng, căng thẳng hoặc cú những biểu hiện rối nhiễu hành vi. Lỳc đú, con ngƣời cú nhu cầu muốn giải toả tõm lý, muốn đƣợc trợ giỳp để giải quyết những khú khăn, bức xỳc đang gặp phải trong cuộc sống.
Khi cỏ nhõn nhận thức ngày càng đầy đủ và sõu sắc hơn về ý nghĩa của tham vấn tõm lý đối với sự tồn tại và phỏt triển của mỡnh, lỳc đú nhu cầu trở thành động lực thỳc đẩy cỏ nhõn hoạt động nhằm mục đớch thoả món nhu cầu tham vấn tõm lý của bản thõn. Nhƣ vậy, nhu cầu tham vấn tõm lý là động lực đầu tiờn thỳc đẩy hành vi thoả món nhu cầu tham vấn tõm lý của con ngƣời.