4. Khái niệm về quản lý bất động sản
7.7Quản lý nguồn nhân sự
7.7.1.Chức năng, nhiệm vụ của bộ máy ban quản lý tòa nhà.
+ Chịu trách nhiệm về tài sản, chất lượng, hình ảnh của tòa nhà. + Giải quyết các công việc phát sinh hàng ngày.
+ Đại diện cho các bên quyết định về các hoạt động của tòa nhà. + Quản lý, ngăn ngừa các rủi ro trong vận hành tòa nhà.
+ Thực hiện dịch vụ quản lý mang lại lợi ích cho chủ đầu tư và người sử dụng…
7.7.2.Phạm vi, Quyền hạn
+ Chịu trách nhiệm quản lý, duy trì các diện tích/hệ thống chung trong tòa nhà.
+ Xem xét, phê duyệt các hoạt động, tác động đến tòa nhà. + Thiết lập các qui định/ nội qui hoạt động vận hành.
+ Điều chỉnh hợp lý vào tất cả các yếu tố (con người, tài sản…) trong tòa nhà.
7.7.3.Khái quát về các bộ phận trong bộ máy nhân sự.
1. Ban Giám đốc. 2.Bộ phận Lễ tân và chăm sóc khách hàng. 3.Bộ phận Kỹ thuật Tòa nhà. 4. Bộ phận Kế toán. 5. Bộ phận Vệ sinh. 6. Bộ phận Bảo vệ.
CHƯƠNG II
THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝ TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ TÒA NHÀ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
QUẢN LÝ BĐS ĐẤT VIỆT 1. Giới thiệu chung về công ty CP Quản Lý BĐS Đất Việt. 1.1.Giới thiệu về công ty cố phần quản lý BĐS Đất Việt.
1.1.1.Tên gọi, trụ sở.
a)Tên Công ty.
- Tên đầy đủ: CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ BĐS ĐẤT VIỆT - Tên viết tắt: VIETLAND.JSC
b)Địa chỉ trụ sở chính.
- Số 16 Ngõ Hàng Bột, Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội - Điện thoại: 04.665 84 999 - 098.66666.98
- Email: vietlandbms@gmail.com - Website: www.vietland.com.vn
1.1.2.Mục tiêu.
Tất cả các thành viên trong công ty đều ý thức được rằng công việc của họ phục vụ khách hàng trong lĩnh vực Bất động sản – những khách hàng tinh tế, luôn có yêu cầu khắt khe đối với thương hiệu, chất lượng sản phẩm và thái độ phục vụ. Chính vì vậy, mọi thành viên của VIETLAND đều ý thức gắn trách nhiệm cá nhân trong từng chi tiết công việc, tất cả vì mục tiêu đem đến cho khách hàng sự thuận tiện nhất trong môi trường làm việc, sự thư giãn và hài lòng nhất khi sử dụng dịch vụ.
Những yếu tố này cũng chính là cơ sở tạo dựng nên văn hóa kinh doanh - văn hóa hướng về khách hàng. Bởi vậy VIETLAND cam kết luôn cung cấp tới khách hàng với những dịch vụ tốt nhất để thông qua đó được đóng góp cho sự phát triển thịnh vượng của Quý khách.
1.1.3.Tầm nhìn.
Trong tương lai sẽ trở thành nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu trong các lĩnh vực bất động sản không chỉ trong nước mà sẽ mở rộng sang thị trường các nước khác trong khu vực và trên toàn thế giới.
1.1.4.Sứ mệnh.
Luôn thỏa mãn nhu cầu đặt ra của nhà đầu tư và chủ sở hữu, đó chính là Gia tăng giá trị đầu tư bất động sản .
1.1.5.Triết lý kinh doanh.
Tạo ra giá trị gia tăng và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng quan trọng hơn là chào giá rẻ.
1.2.Lịch sử hoạt động của công ty từ khi thành lập đến nay.
Bắt kịp với xu hướng và sự phát triển của nghề quản lý BĐS, công ty Cổ Phần Đất Việt được thành lập vào tháng 7/2012, với sự góp vốn của bốn cổ đông với số vốn điều lệ là 5 tỷ đồng. Dựa trên cơ sở hình thành, năng lực và bề dày kinh nghiệm của các thành viên trong công ty, hoạt động của công ty đã dần đi vào ổn định, nề nếp… Đáng nói đến là, trước khi công ty được thành lập, các thành viên đã có nhiều kinh nghiệm và năng lực trong việc tham gia vào nhiều dự án, cụ thể là:
TT TÊN DỰ ÁN ĐẶC ĐIỂM CỦA DỰ ÁN CÔNG VIỆC THỰC HIỆN (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1. Tháp đôi Hà Thành Plaza,102 Thái Thịnh, Hà Nội
Toà nhà hỗn hợp có diện tích xây dựng 30.000m2 bao gồm các căn hộ, khu văn phòng và Trung tâm thương mại Quản lý vận hành từ tháng 12.2008 2. Tòa nhà CT4, CT5 Mỹ Đình – Mễ trì, Từ Liêm, Hà Nội
Bao gồm 02 tòa nhà cao tầng với 519 hộ dân, văn phòng và các kiốt kinh doanh.
Quản lý vận hành toà nhà từ 2005.
3. Dự án Tòa nhà Văn Phòng Âu Việt Building
Tòa nhà văn phòng cho thuê Tư vấn Quản lý và Quản lý vận hành từ tháng 03.2011 4. Toà nhà A1 Nghĩa Hưng – Nguyễn Đức Cảnh, Hoàng Mai, Hà Nội Tòa nhà hỗn hợp với 21 tầng nổi và 02 tầng hầm. Trúng thầu cung cấp dịch vụ quản lý vận hành sau đầu tư
5. Tòa nhà N09-B1 Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội
Tòa nhà chung cư có 02 đơn nguyên, cao 18 tầng nổi và 01 tầng hầm với 172 căn hộ. Cung cấp dịch vụ Quản lý vận hành từ tháng 3 năm 2012 6. Tòa nhà N04 Dịch Vọng
Cung cấp dịch vụ tư vấn quản lý vận hành (Miễn phí)
7. Tòa nhà N06 Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội
Cung cấp dịch vụ tư vấn quản lý vận hành (Miễn phí)
8. Tòa nhà CT5 Định Công, Hà Nội
Cung cấp dịch vụ tư vấn quản lý vận hành (Miễn phí)
9. Tòa nhà F Xuân La, Xuân Đỉnh, Hà Nội
Cung cấp dịch vụ tư vấn quản lý vận hành (Miễn phí)
10. Nhà xe CBNV Lideco
Bãi xe ngày đêm của Công ty Lideco với 30 ô tô và 500 lượt xe máy/ngày.
Đảm bảo công tác trông giữ, bảo quản tài sản.
1.3.Các hoạt động chính của công ty cổ phần quản lý BĐS VIETLAND.
- Tư vấn và quản lý bất động sản (không bao gồm tư vấn pháp luật); - Dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng toà nhà và làm sạch công nghiệp; - Trang trí nội, ngoại thất công trình;
- Dịch vụ thông tin, tiếp thị thị trường bất động sản;
- Làm các dịch vụ mua bán, cho thuê nhà ở, làm văn phòng giao dịch, cửa hàng;
- Dịch vụ quản lý, khai thác nhà cho thuê; - Môi giới, xúc tiến thương mại;
- Dịch vụ khai thác, kinh doanh, quản lý và vận hành toà nhà cho thuê; - Dịch vụ khai thác, quản lý và vận hành khu đô thị mới;
- Dịch vụ đầu tư thuê và cho thuê lại toà nhà;
- Nghiên cứu thị trường và môi giới giao dịch thương mại; - Kinh doanh khách sạn, nhà hàng, dịch vụ ăn uống, giải khát;