- Cải tiến công tác điều hành quản lý
Để các hoạt động của Ngân hàng nói chung và hoạt động huy động vốn nói riêng đạt được kết quả cao đòi hỏi phải có sự chỉ đạo điều hành đúng đắn kịp thời của ban lãnh đạo Ngân hàng. Việc tăng cường huy động vốn không phải là công việc một sớm một chiều mà là một hoạt động lâu dài và quan trọng, do vậy Ban lãnh đạo Ngân hàng phải chủ động nắm vững chủ trương chính sách của Đảng, Nhà nước, xu hướng phát triển của các ngành kinh tế trong xã hội. Đồng thời phải thường xuyên quan tâm chỉ đạo công tác huy động nguồn vốn, đưa ra các chính sách huy động vốn phù hợp với Ngân hàng, phát động cán bộ nhân viên tăng cường tiếp cận, thu hút khách hàng, thường xuyên làm tốt công tác kiểm tra, kiểm toán nột bộ để lành mạnh hoá tài chính, có biện pháp xử lý kịp thời khi có sai sót xảy ra.
Ngoài ra, trong quá trình quản lý điều hành, Ban lãnh đạo Ngân hàng phải luôn lắng nghe ý kiến phản hồi từ các phòng ban, các chi nhánh, các phòng giao dịch, từ phía khách hàng để có những biện pháp điều chỉnh kịp thời.
- Đào tạo nâng cao trình độ và nghiệp vụ của cán bộ
Yếu tố con người là luôn yếu tố quan trọng nhất trong suốt quá trình hoạt động của NH. Bởi tất cả các chiến lược huy động vốn, các biện pháp nâng cao sức huy động vốn đều do con người lập ra và thực hiện. Sự thành công của
chúng đều phụ thuộc lớn vào khả năng, trình độ của con người. Đào tạo nâng cao trình độ và nghiệp vụ là một công việc nên làm thường xuyên vì có tác dụng vừa phát triển trình độ nghiệp vụ vừa nâng cao khả năng sáng tạo của nhân viên để thích ứng tốt với những điều kiện mới. Trong quá trình đào tạo, NH nên chú ý đến hai vấn đề sau :
- Nâng cao kĩ năng nghiệp vụ cho các giao dịch viên: Vai trò của các
giao dịch viên là rất quan trọng, là hình ảnh và sự đánh giá của khách hàng về NH. Do đó cần nâng cao hơn nữa ý thức tác phong nghiệp vụ giao tiếp của đội ngũ giao dịch viên bằng việc đào tạo nghiệp vụ: mời các chuyên gia về Marketing, tiếp xúc khách hàng, đào tạo các kĩ năng xử lý tình huống. Bên cạnh đó cần có chế độ khen thưởng nhân viên giao dịch hợp lý để khuyến khích tinh thần làm việc của họ. - Cử cán bộ nguồn vốn đi học thêm các khoá họ ngắn hạn hoặc dài
hạn về huy động vốn, marketing…để họ có thêm những kiến thức
mới và cập nhật thông tin về các sản phẩm và phương pháp huy động vốn mới của các Ngân hàng trên thế giới để từ đó xây dựng được những chính sách huy động vốn hiệu quả hơn.