Cùng v i s phát tri n c a n n kinh t , h th ng các t ch c tín d ng Vi t Nam có s t ng tr ng v s l ng r t l n. n cu i n m 2009, có 95 ngân hàng đang ho t đ ng trên lãnh th Vi t Nam bao g m 3 NHTM Nhà n c, 40 NHTM c ph n, 41 chi nhánh ngân hàng n c ngoài, 5 ngân hàng liên doanh và 5 ngân hàng v n 100% n c ngoài.
V i vi c th c hi n t t công tác tái c u trúc ho t đ ng, đ i m i công tác xây d ng và đi u hành đã nâng cao n ng l c tài chính, qu n tr r i ro, đ i m i công ngh , đ a nhi u ti n ích ngân hàng m i vào ph c v khách hàng, s n sàng cho quá trình h i nh p. Sacombank đã đi đ u kh i các NHTM trong vi c x lý n x u, nâng cao h s an toàn v n. Trên n n t ng công ngh hi n đ i và đ c s h tr l n t các c đông chi n l c n c ngoài nh IFC, Sacombank đã t ng b c cung ng cho th tr ng nh ng s n ph m d ch v có ch t l ng cao.
Trong nh ng n m g n đây, t c đ t ng tr ng t t c các m ng ho t đ ng c a Sacombank đ u đ c duy trì và phát tri n n đnh.
V n ng l c tài chính: V i v n đi u l 6.700 t đ ng và v n ch s h u là 10.289 t đ ng, Sacombank là m t trong nh ng NHTM c ph n có v n đi u l l n nh t Vi t Nam. L i th v n ng l c tài chính cho phép Sacombank đáp ng các quy đnh v an toàn v n, t ng kh n ng đáp ng nhu c u v n và các d ch v ngân hàng cho các khách hàng l n, đ ng th i t o đi u ki n thu n l i cho Sacombank trong vi c đ u t phát tri n h th ng công ngh thông tin và m ng l i chi nhánh. Sacombank c ng là ngân hàng đ u tiên niêm y t c phi u trên S Giao d ch Ch ng khoán TP.HCM.
V huy đ ng v n: m c t ng tr ng bình quân huy đ ng v n bình quân t 2005 đ n nay đ t 64% m i n m. Th ph n huy đ ng v n chi m 4.7% t ng v n huy đ ng toàn ngành ngân hàng, và chi m t tr ng 10.8% t ng v n huy đ ng c a kh i c ph n, liên doanh và n c, ch đ ng sau ACB v i th ph n huy đ ng v n là 15.5%.
Trong nh ng th i đi m mà th tr ng ti n t có nh ng di n bi n ph c t p, Sacombank không ch đ m b o t t thanh kho n mà còn h tr cho m t s ngân hàng khác, góp ph n đ m an toàn thanh kho n cho h th ng ngân hàng.
V cho vay: M c t ng tr ng cho vay bình quân t n m 2005 đ n nay là 65% m i n m. Th ph n huy cho vay c a Sacombank chi m 3.5% t ng d n cho vay toàn ngành ngân hàng. N u tr kh i NHTM nhà n c và NHTM nhà n c đã c ph n hóa thì th ph n cho vay c a Sacombank đ ng đ u, chi m t tr ng 9.3%, tuy nhiên t l n x u c a Sacombank r t th p, ch chi m 0.69% t ng d n .
Ki m soát r i ro ch t ch - an toàn: S bi n đ ng c a th tr ng tài chính g n li n s bi n đ ng th tr ng hàng hóa th gi i đã gây nhi u thi t h i cho doanh nghi p (s t thép, xi m ng, phân bón, h t nh a…), d n đ n r i ro tín d ng cho ngân hàng. T c đ t ng tr ng d n c a Sacombank khá cao nh ng vi c ki m soát d n tín d ng, tái c u trúc các kho n n đã đ c k t qu r t t t, d i 1%; n x u m c 0,69%, d phòng r i ro luôn đ c trích đ 100% và v t t ng giá tr các kho ng n x u. ây là m t đi m r t n i b t trong ho t đ ng tín d ng c a Sacombank. Tính đ n 31/12/2009, Sacombank là m t trong nh ng ngân hàng có t l n quá h n th p nh t trong h th ng ngân hàng. i u này h t s c có ý ngh a v an toàn, b n v ng trong qu n tr r i ro đ i v i m t NHTM bán l , t p trung vào các doanh nghi p v a và nh , có m ng l i 264 chi nhánh và phòng giao d ch.
V m ng l i ho t đ ng: V i 264 đi m giao d ch (68 chi nhánh, 195 Phòng giao d ch và 1 v n phòng đ i di n), các đi m giao d ch c a Sacombank có m t h u h t các đa bàn kinh t tr ng đi m, h th ng m ng l i ph kh p 45/63 t nh, thành trong c n c đ ng th i có Chi nhánh, v n phòng đ i di n n c ngoài. ây là m t l i th cho Sacombank trong vi c m r ng và phát tri n th tr ng, ti p c n khách hàng m i và tri n khai các nghi p v ngân hàng bán l trên ph m vi c n c. Ngoài ra, Sacombank còn có m ng l i ngân hàng đ i lý v i h n 10.200 đ i lý c a trên 275 ngân hàng thu c 80 qu c gia trên toàn th gi i, đi u này giúp cho các d ch v thanh toán, chuy n ti n và ngo i h i c a Sacombank ti n ích h n cho khách
hàng. N m 2008, Sacombank đ c T ch c Global Finance c a M trao t ng gi i th ng “Ngân hàng có d ch v ngo i h i t t nh t Vi t Nam 2008”.
V ch t l ng s n ph m d ch v : Sacombank luôn đ c khách hàng đánh giá cao cho ch t l ng và ti n ích mà Sacombank đã mang l i. N m 2008, Sacombank đ c 2 gi i th ng v “Ngân hàng t t nh t Vi t Nam n m 2008” do 2 T ch c có uy tín th gi i là Global Finance – M và FinanceAsia – Anh Qu c ch n.
V h th ng công ngh thông tin: Sacombank đã đ u t h th ng Corebanking – T24 nh m đáp ng đ c các yêu c u x lý thông tin, nâng cao ch t l ng qu n lý và là ti n đ cho vi c ng d ng, m r ng các d ch v ngân hàng đi n t và các d ch v ngân hàng hi n đ i khác.
V đnh h ng chi n l c: Sacombank luôn đ ra ph ng h ng c th cho t ng th i k , linh ho t và nh y bén trong t ng th i đi m. N m 2008 là n m kh ng ho ng tr m tr ng c a ngành tài chính – ngân hàng, Sacombank l p t c đi u ch nh l i các ch ho t đ ng đ phù h p v i tình hình kinh t và chính sách kìm ch l m phát c a Nhà n c. Sacombank đ t m c tiêu “An toàn” lên trên “Hi u qu ”, ch đ ng kéo gi m d n trên c s cân nh c nhi u khía c nh đ h n ch th p nh t r i ro tín d ng đ ng th i gi v ng h khách hàng truy n th ng. N m 2009, tuy tình hình kinh t v n còn nhi u khó kh n nh ng đã t ng b c ph c h i sau kh ng ho ng, Sacombank đã đ t m c tiêu t ng tr ng cao trên c s an toàn và hi u qu và Sacombank đã t ng b c thành công trong đnh h ng chi n l c c a mình.
V b máy qu n tr , đi u hành: H th ng qu n tr , đi u hành và c u trúc b máy đã đ c c i ti n liên t c theo các chu n m c qu c t d i s h tr t v n c a IFC, ANZ và ngày càng mang l i hi u qu tích c c
V trình đ nhân s : hi n nay s l ng cán b nhân viên có trình đ đ i h c và trên đ i h c là 4.167 ng i chi m 58% t ng s nhân viên. i ng lãnh đ o ch ch t c a H i đ ng qu n tr và Ban đi u hành là nh ng ng i có kinh nghi m lâu n m trong l nh v c qu n tr tài chính – ngân hàng, có s k t h p gi a y u t kinh nghi m kinh doanh v i k n ng qu n lý ngân hàng theo các chu n m c qu c t ,
trong đó có 2 nhân s cao c p t Công ty Tài chính Qu c t IFC và Ngân hàng ANZ có kinh nghi m lâu n m trong l nh v c tài chính – ngân hàng; i ng nhân s tr , đ c đào t o bài b n, giàu nhi t huy t, có trình đ nghi p v chuyên môn t t, có thái đ ph c v khách hàng t n tâm, nhi t tình, chuyên nghi p
V s h tr c a đ i tác chi n l c: Sacombank luôn bi t k t h p th m nh v m ng l i ho t đ ng và công ngh ngân hàng hi n đ i b ng s liên doanh liên k t và tranh th s h tr k thu t c a các đnh ch tài chính n c ngoài nh Công ty tài chính qu c t (IFC) và Ngân hàng ANZ; đ ng th i phát huy t i đa n i l c c a mình nh m nâng cao n ng l c c nh tranh, đ s c đ ng đ u v i nh ng thách th c và các đ i th n c ngoài trong ti n trình h i nh p.
2.3.2 Nh ng m t h n ch c a Sacombank
Có th nói, nh ng n m qua ho t đ ng kinh doanh c a Sacombank đã có nh ng b c phát tri n r t t t, tuy nhiên v n còn nhi u h n ch c n ph i đ c kh c ph c nh sau:
Th nh t, Sacombank quá t p trung vào m ng tín d ng. V i tình hình kinh t di n bi n khó kh n trong th i gian v a qua, m c dù Sacombank có t l n x u r t th p nh ng n x u v n có kh n ng gia t ng. Thu nh p c a Sacombank ph thu c r t l n vào m ng tín d ng, trong khi thu nh p t các m ng ho t đ ng khác tuy gia t ng nh ng v n còn khiêm t n. tr thành m t ngân hàng bán l hi n đ i, Sacombank ph i d n nâng t tr ng thu nh p t d ch v và gi m d n t l t ng ng đ i v i các ho t đ ng tín d ng.
Th hai, h th ng m ng l i c a Sacombank phát tri n t ng đ i nhanh, tuy nhiên vi c thành l p m i các chi nhánh, phòng giao d ch, các công ty tr c thu c, các đi m đ t máy ATM và các đi m đ i lý ch p nh n th m i ch t p trung t i m t s khu v c kinh t phát tri n m nh. Trong tình hình th tr ng g p nhi u khó kh n nh hi n nay, vi c m r ng nhanh và nhi u chi nhánh phòng giao d ch trong 2 n m qua s là gánh n ng chi phí cho Sacombank.
Th ba, m c dù Sacombank đã có nh ng c g ng r t l n trong phát tri n các d ch v m i nh các d ch v ngân hàng hi n đ i, đ c bi t là các d ch v ngân hàng bán l v i nh ng ng d ng trong công ngh tin h c nh máy rút ti n t đ ng (ATM), Internet Banking, Home banking, Mobile Banking, thanh toán online ...nh ng l ng khách hàng s d ng d ch v còn r t khiêm t n, ch t l ng d ch v đã c i thi n đáng k nh ng ch a ph i là m c t t nh t, đáp ng đ c toàn b nhu c u c a khách hàng.
Th t , th ph n v huy đ ng v n và cho vay c a Sacombank gia t ng trong nh ng n m qua tuy nhiên v n còn cách xa so v i các NHTM Nhà n c, đ ng th i v i vi c có thêm nhi u khách hàng m i thì m t s khách hàng c c ng đã không ti p t c quan h v i Sacombank mà chuy n sang nh ng NHTM khác, do chính sách v ch m sóc khách hàng hi n h u ch a th c s hi u qu và làm hài lòng khách hàng. Vì v y, khi các NHNNg tham gia vào th tr ng Vi t Nam thì vi c c nh tranh đ giành khách hàng s còn kh c li t h n.
Th n m, n ng l c tài chính c a Sacombank khá m nh so v i các NHTM C ph n khác nh ng so v i chu n m c qu c t thì v n còn khá th p. V n t có c a Sacombank khá l n so v i trong n c nh ng còn khiêm t n so v i NHNNg, vì v y kh n ng tài tr các d án l n trong n c còn r t h n ch .
Th sáu, h th ng công ngh thông tin c a Sacombank đã đ c đ u t t ng đ i t t v i s h tr t các đ i tác chi n l c n c ngoài, tr c m t đáp ng đ c cho yêu c u ho t đ ng kinh doanh. Nh ng m c đ t đ ng hóa các d ch v ngân hàng còn th p, h th ng thông tin ch a đáp ng m t cách t t nh t cho công tác qu n tr đi u hành mà còn ph thu c vào ch t l ng d ch v c a các đ i tác khác v i ch t l ng ch a th t s n đnh nh ng chi phí cao.
Th b y, l c l ng cán b và nhân viên Sacombank có ch t l ng t t, đ c tuy n ch n và đào t o bài b n, có trình đ cao h n so v i m t b ng chung, ch đ đãi ng và m t b ng l ng đ i v i nhân viên khá t t nh ng th c t v n ch a th sánh đ c so v i các NHNNg và m t s NHTM C ph n khác đang n l c t ng th
ph n nên đã x y tình tr ng ch y máu ch t xám đ i v i ngu n nhân l c có ch t l ng cao t i Sacombank. ng th i, môi tr ng làm vi c ch a th t s c nh tranh, thu hút và khuy n khích ng i lao đ ng nên tâm lý chung c a m t s lao đ ng có ch t l ng cao ch a th t s tâm huy t v i Sacombank.
2.4 Nh ng c h i và thách th c v m t c nh tranh trong quá trình h i nh p c a Sacombank nh p c a Sacombank
2.4.1 C h i c a Sacombank trong quá trình h i nh p
Th nh t, vi c h i nh p kinh t qu c t đã giúp cho các ngân hàng trong n c nói chung và Sacombank nói riêng có c h i ti p c n v i th tr ng tài chính qu c t , có đi u ki n h c h i, nâng cao trình đ qu n tr , đi u hành, và phát tri n các s n ph m, d ch v m i c ng nh k n ng kinh doanh, đ c bi t là các ho t đ ng nghi p v mà các ngân hàng trong n c có ít kinh nghi m nh : thanh toán qu c t , kinh doanh ngo i h i, tín d ng th ng m i qu c t , d ch v ngân hàng đi n t , qu n lý qu , môi gi i ti n t , qu n lý r i ro. Ngoài ra, vi c t ng v n c a ngân hàng c ng d dàng th c hi n h n. Và quan tr ng là Sacombank có th ti p thu ki n th c, kinh nghi m qu n lý và công ngh hi n đ i thông qua các đ i tác chi n l c là các ngân hàng danh ti ng trên th gi i.
Th hai, n n kinh t Vi t Nam đ c d báo là s duy trì t c đ t ng tr ng, n đnh trong các n m t i nh s gia t ng m nh c a đ u t n c ngoài t i Vi t Nam, s phát tri n m nh m c a khu v c kinh t t nhân, nh ng c i cách m nh m c a khu v c kinh t nhà n c và nh ng c h i t quá trình h i nh p kinh t toàn c u, c ng v i s n đ nh v chính tr – xã h i và đ c bi t là v i khuôn kh pháp lý v ho t đ ng ngân hàng ngày càng hoàn thi n theo h ng thông thoáng, minh b ch h n s t o c h i phát tri n cho th tr ng d ch v ngân hàng nói chung và cho Sacombank nói riêng.
Th ba, t m nh n th c c a ng i dân đã d n d n đ c nâng cao, nhu c u v ch t l ng và vi c s d ng các ti n ích c a ngân hàng càng l n, nên c h i phát tri n các s n ph m mang tính công ngh là có tri n v ng.
Th t , các ch ng trình kích c u và h tr doanh nghi p c a Chính ph đ c tri n khai đ ng lo t và m nh m , lãi su t c b n và t l d tr b t bu c liên t c