b. Đối với thẻ ghi nợ quốc tế
3.1. Định hướng hoạt động kinh doanh thẻ trong thời gian tới
3.1.1. Định hướng hoạt động kinh doanh thẻ của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
Thẻ là một phương tiện thanh toán tiên tiến, thể hiện sự phát triển của hoạt động thanh toán và đặc biệt là việc ứng dụng khoa học kỹ thuật trong công nghệ ngân hàng cũng như thúc đẩy quá trình hội nhập với nền tài chính khu vực và thế giới. Nắm bắt được xu hướng đó, Ngân hàngTMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam BIDV đã và đang đẩy mạnh các hoạt động ngân hàng bán lẻ trong đó có hoạt động kinh doanh thẻ.
BIDV đặt mục tiêu trở thành Ngân hàng hàng đầu trong lĩnh vực thẻ, cung cấp cho khách hàng nhiều sản phẩm chất lượng cao với tiện ích hiện đại và dịch vụ hoàn hảo, đẩy mạnh hoạt động kinh doanh thẻ của BIDV cả chiều sâu lẫn chiều rộng đảm bảo kinh doanh thực sự có hiệu quả và lấy hoạt động kinh doanh thẻ làm nòng cốt để phát triển các hoạt động ngân hàng bán lẻ khác.
Định hướng chung
- Mở rộng thị trường, phát triển mạng lưới, gia tăng thị phần trong hoạt động kinh doanh thẻ; phấn đấu đến 2020 chiếm 25% thị phần thị trường thẻ của Việt Nam.
- Tăng thu lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh thẻ.
- Cải thiện tỷ trọng thu từ hoạt động kinh doanh thẻ so với tổng thu nhập của toàn hệ thống; trong đó phấn đấu doanh thu từ hoạt động kinh doanh thẻ đạt từ 15- 20% tổng thu hoạt động ngân hàng bán lẻ và tăng tăng theo thời gian.
- Góp phần xây dựng hình ảnh và nâng cao vị thế của BIDV trên thị trường tài chính tiền tệ; phấn đấu xếp hạng thứ hai trong số các Tổ chức phát hành và thanh toán thẻ ghi nợ nội địa.
- Góp phần quảng bá thương hiệu BIDV nói chung và thương hiệu thẻ BIDV nói riêng.
Định hướng cụ thể
- Về phát triển chủ thẻ: Đến 2020 đạt triệu 4,5-5 triệu chủ thẻ, phát hành đầy đủ các sản phẩm thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ liên kết, thẻ quốc tế mang thương hiệu Visa, MasterCard, Amex, JCB, Diner Club...
- Về kênh chấp nhận thanh toán thẻ: Đến 2015 đa dạng hoá kênh chấp nhận thanh toán thẻ, ngoài kênh ATM hiện có, phát triển thêm kênh thanh toán qua POS/EDC, Internet, Phone, Mobile...
- Về mạng lưới ATM: Đến 2015 đạt 1.200-1.500 ATM với tần suất giao dịch mỗi máy tối thiểu đạt 6.500 giao dịch/máy/tháng.
- Về mạng lưới POS/EDC: Đến 2020 đạt 8.000-10.000 POS/EDC với khoảng 5.000-7.000 đại lý chấp nhận thẻ.
3.1.2. Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh thẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Hà Thành.
Hoạt động kinh doanh thẻ là một trong những hoạt động được quan tâm triển khai ngay từ đầu, xác định là hoạt động trọng tâm đối với chi nhánh BIDV Hà Thành ngay từ khi nó được thành lập. Trong những năm qua, cùng với sự lớn mạnh của Chi nhánh, không ngừng mở rộng địa bàn hoạt động, hoạt động kinh doanh thẻ cũng có những bước phát triển đáng kể. Trong thời gian tới đây, Chi nhánh vẫn tiếp tục xác định đây là hoạt động cốt lõi của hoạt động ngân hàng bán lẻ để phát triển khách hàng cá nhân, huy động vốn.
Về tổ chức phát triển hoạt động kinh doanh thẻ: Triển khai công tác phát triển kinh doanh thẻ tới từng cán bộ tại Chi nhánh, gắn với bán chéo sản phẩm như huy động vốn, thanh toán lương tự động, tín dụng doanh nghiệp, tín dụng tiêu dùng…
Về công tác phát triển thẻ tín dụng: Phát triển thẻ tín dụng giúp tăng nguồn thu, tăng tín dụng bán lẻ, không gây sức ép lên huy động vốn trung và dài hạn; linh hoạt trong công tác cấp hạn mức tín dụng đảm bảo mục tiêu và hạn chế rủi ro, hướng tới tư vấn các khách hàng quan trọng, thân thiết là đối tượng mục tiêu trong phát triển thẻ tín dụng, tổ chức hiệu quả công tác thu nợ khách hàng.
Chi nhánh và tiềm năng thị trường để tìm kiếm cơ hội phát hành thẻ trả lương, liên kết sinh viên, kết hợp bán chéo sản phẩm thẻ ghi nợ với dịch vụ tín dụng doanh nghiệp, huy động vốn. Xác định phát triển chủ thẻ ghi nợ là kênh hiệu quả để phát triển nền khách hàng cá nhân, huy động vốn giá rẻ và ổn định, gia tăng nguồn thu đa dạng và bền vững cho ngân hàng. Đẩy mạnh triển khai thu phí thường niên thẻ ghi nợ.
Về công tác phát triển mạng lưới ĐVCNT: Tìm kiếm những khách hàng có mạng lưới phân phối lớn, khách hàng bán lẻ trên cơ sở khai khác nguồn khách hàng
doanh nghiệp có sẵn tại Chi nhánh. Khai thác hiệu quả những hoạt động đã triển
khai trên POS như hoạt động chấp nhận thanh toán thẻ Banknetvn, chấp nhận thanh toán tiền USD.
3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh thẻ tại Ngânhàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh HàThànhhàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh HàThành