- Hoạt động kinh tế
4.2.2.Hoàn thiện triển khai đánh giá thực hiện công việc
Công tác phản hồi thông tin được thể hiện thông qua hoạt động phỏng vấn đánh giá, là một bộ phận chính của hệ thống ĐGTHCV.Vì vậy, phỏng Hành chính – Nhân sự cần đề xuất và hướng dẫn các bộ phận khác triển khai hoạt động này bởi nó có ý nghĩa quyết định trong công việc duy trì hay thay đổi hành vi của NLĐ trong tương lai.
*Chuẩn bị phỏng vấn:
Sau khi kết quả đánh giá từng nhân viên đã được kiểm tra và phê duyệt bởi lãnh đạo công ty, các kết quả đánh giá được lưu tại Phòng Hành chính – Nhân sự 1 bản và 1 bản được gửi cho cán bộ quản lí các phòng ban. Các trưởng đơn vị thu thập đầy đủ thông tin cần thiết cho cuộc phỏng vấn bao gồm: Kết quả đánh giá, tiêu chí đánh giá, tiêu chuẩn thực hiện công việc cho từng chức danh công việc trong phòng, các tài liệu sổ sách ghi chép quá trình kiểm tra giám sát nhân viên và các tài liệu khác có liên quan.
Cấp trên trực tiếp lập danh sách cán bộ nhân viên theo trình tự phỏng vấn tùy thuộc vào kết quả đánh giá và mức độ nghiêm trọng của các hành vi lao động. Những nhân viên có kết quả đánh giá thấp sẽ được phỏng vấn trước để kịp thời đưa ra các quyết định kỉ luật hay những biện pháp điều chỉnh cần thiết cho hành vi lao động trong tương lai. Tiếp theo trình tự đó là phỏng vấn nhân viên có kết quả cao để đưa ra các quyết định khen thưởng, tạo động lực làm việc cho họ. Hoạt động phỏng vấn đánh giá không thể bỏ qua những nhân viên có mức điểm trung bình, đây là nhóm nhân viên ít biến động, không cản trở công việc chung cũng không có nhiều thành tích suất sắc nhưng lại chiếm đa số trong tổ chức.
Lựa chọn địa điểm đánh giá: Các cán bộ quản lý tại AlphaBooks được bố trí phòng làm việc riêng. Có thể lựa chọn đây làm địa điểm phỏng vấn, đảm bảo được những vấn đề bảo mật và tạo không gian yên tĩnh cho cuộc phỏng vấn.
*Tiến hành phỏng vấn:
Các cán bộ phỏng vấn thông báo kết quả một cách đầy đủ cho nhân viên và đưa ra dẫn chứng cụ thể. Trong cuộc phỏng vấn, người được phỏng vấn thường cho rằng mình trong tư thế bị động nên cảm thấy rất căng thẳng và e dè. Người quản lý cần có cách nói chuyện hợp lí để làm giảm áp lực, tạo ra không khí nói chuyện thân thiện.
Trong quá trình phỏng vấn, Trưởng phòng cần kết hợp ghi chép những điểm chính để làm căn cứ tóm tắt toàn bộ quá trình phỏng vấn và để viết báo cáo cho cấp trên.
Do thời gian nghiên cứu đề tài không cho phép nên báo cáo chỉ tập trung xây dựng một số bản tiêu chuẩn thực hiện công việc đối với một số vị trí công việc tại AlphaBooks mà không nghiên cứu sâu vào các hoạt động phân tích công việc và đưa ra các bản mô tả và yêu cầu công việc. Bênh cạnh đó, báo cáo này cũng đề xuất kiến nghị các bộ phận chức năng Công ty làm tốt hơn công tác xác định mục đích đánh giá, tiến hành lựa chọn và đào tạo để nâng cao nhận thức của cán bộ công nhân viên về hoạt động này từ đó làm cơ sở cho hoạt động phỏng vấn đánh giá và ra các quyết định về nhân sự. Với hệ thống đánh giá này, mỗi người được đánh giá sẽ cảm thấy tin tưởng với mức độ công bằng do vừa có sự đánh giá cấp trên, đồng nghiệp và bản thân được đánh giá cho mình. Hơn thế nữa, công tác phỏng vấn đánh giá sẽ đảm bảo cho mọi thắc mắc của cán bộ công nhân viên về kết quả đánh giá đều được thảo luận thông suốt. Tóm lại, một hệ thống đánh giá khoa học tạo công bằng trong đánh giá, góp phần phát triển năng lực nhân viên và tạo động lực trong lao động, đây chính là mục đích sâu xa mà không chỉ công tác ĐGTHCV tại AlphaBooks mà rất nhiều các tổ chức khác hướng tới.