Kinh doanh trong nền kinh tế thị trường chịu sự cạnh tranh gay gắt của cơ chế thị trường,đặc biệt là những ngành mang lại lợi nhuận cao như công nghệ,điện tử ,tin học. Công ty IPCA đang chịu sự canh tranh của các đối thủ rất lớn và có uy tín lâu năm trên thị trường việt Nam như Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật Việt Dũng cạnh tranh trong lĩnh vực an ninh giám sát .Công ty Cổ phần Thương mại Vạn Xuân cạnh tranh trong lĩnh vực an ninh giám sát. Công ty cổ phần Nhà An Toàn cạnh tranh trong lĩnh vực báo động…Do vậy, phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới có ý nghĩa hết sức quan trọng, nó quyết định sự tồn tại của công ty trên thị trường Việt Nam.
Đứng trước thực trạng đầy khó khăn, song cũng có nhiều cơ hội để công ty có khả năng phát triển, trong thời gian tới Công ty cần giữ vững được thị trường truyền thống, bên cạnh đó duy trì và mở rộng thị trương về các tỉnh khu vực miền trung và miền Nam.
3.1.2 Mục tiêu chiến lược của công ty TNHH thương mại và dịch vụ IPCA 2013-2015
Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt ở cả trong nước và nước ngoài như hiện nay, để đứng vững và phát triển mỗi doanh nghiệp phải tự tìm cho mình một hướng đi phù hợp trong từng giai doạn, trên cơ sở thực tế của từng đơn vị, của các điều kiện của môi trường vĩ mô và môi trường quốc tế. Với chiến lược đúng đắn, bản thân các doanh nghiệp phải xây dựng cho mình những mục tiêu, kế hoạch và biện pháp cụ thể mang tính khả thi đảm bảo mang lại hiệu quả kinh doanh cao và đạt đựơc những thắng lợi trong cạnh tranh.
Công ty TNHH thương mại và dịch vụ IPCA là một đơn vị kinh doanh do đó Công ty hoạt động luôn hướng tới lợi nhuận. Để mục tiêu của công ty đạt hiệu quả cao nhất trên mọi lĩnh vực vật cần phải xác định phương hướng sử dụng các nguồn lực sẵn có làm sao có hiệu quả tối ưu nhất.
Chiến lược của Công ty bao gồm ba bước rõ rệt mà mục tiêu cuối cùng là thay đổi thành một Công ty lớn trên thị trường cung cấp thiết bị an ninh.
Bước 1: Công ty tích luỹ vốn và kinh nghiệm bằng những biện pháp Liên doanh liên kết với nước ngoài để có thể tận dụng được kỹ thuật Tập trung duy trì nguồn vốn
Giảm một cách đáng kể chi phí kinh doanh
Bước 2: Mở rộng quy mô kinh doanh
Bước 3: Tiến hành tăng cường lợi nhuận và doanh thu của công ty, biến công ty trở thành công ty dẫn đầu trong thị trường cung cấp thiết bị an ninh, cung cấp sản phẩm độc lập.
* Định hướng kinh doanh của công ty TNHH thương mại và dịch vụ IPCA
Trên cơ sở phân tích đánh giá những thay đổi về thị trường camera giám sát trong nước. Công ty đã xây dựng định hướng trong giai đoạn 2013 - 2015:
+ Tiếp tục hoàn thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm để có thể tồn tại và đứng vững trên thị trường.
+Thị trường trọng điểm của công ty là các dự án, các khu công nghiệp, khối văn phòng
+ Duy trì thị trường nhập khẩu đối với một số bạn hàng cũ đồng thời mở rộng và tìm kiếm thị trường nhập khẩu sang Châu Mỹ, Châu Phi, Châu Âu . Mở rộng hệ thống phân phối tới các chi nhánh và tổng đại lý trên toàn quốc.
+Ứng dụng công nghệ mới vào công tác quản lý.
Muốn tăng sản lượng tiêu thụ thì trong chính sách Marketing-Mix (4p) công ty phải chú trọng đến chính sách sản phẩm, nhằm đa rạng hoá sản phẩm hơn nữa, nâng cao chất lượng, tạo ra sự khác biệt so với các sản phẩm cùng loại của công ty cạnh tranh, cải tiến và tạo ra nhiều mẫu mã mới nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng, nâng cao tính cạnh tranh của sản phẩm, bên cạnh đó là việc củng cố và duy trì giá trị của thương hiệu camera giám sát cùng với nó là chính sách xúc tiến hỗn hợp, khuyếch trương quảng cáo thu hút sự chú ý của khách hàng và quảng bá rộng rãi thương hiệu trên thị trường cả nước.
Mặc dù Công ty có những ưu thế cạnh tranh khá mạnh về chất lượng cũng như thương hiệu và mẫu mã sản phẩm, tuy nhiên công ty vẫn còn tồn tại những mặt yếu kém trong quá trình tiêu thụ sản phẩm đặc biệt trên hai lĩnh vực giá và dịch vụ sau bán hàng. Có trên 80% khách hàng được hỏi mong muốn sản phẩm dịch vụ cung cấp thiết bị an ninh sẽ giảm giá và 36 % khách hàng cho là giá quá đắt, 17% khách hàng không lựa chọn sản phẩm của Công ty do công tác bán hàng và dịch vụ sau bán hàng kém. Thực tế, rất nhiều khách hàng phàn nàn không được trả lời cụ thể những vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm của công ty( độ bền, độ hút nước, sai lệch kích
thước...), cập nhật thông tin của các nhân viên bán hàng về mẫu mã, sản lượng sản phẩm còn kém dẫn đến thông tin sai lệch cho khách hàng hoặc giải quyết các khiếu nại của khách hàng trưa triệt để và nhanh chóng gây tâm lý không tốt cho khách hàng.
Vậy Công ty muốn sản phẩm tiêu thụ tốt, có tính cạnh tranh cao thì ngoài các chính sách về sản phẩm, khuyếch trương quảng cáo như đã nói ở trên, công ty còn phải quan tâm tới chính sách giá bán của sản phẩm , đây là một chính sách rất quan trọng và mang tính sống còn đối với công ty, công ty có thể áp dụng một số biện pháp cụ thể như: giảm giá để tăng khả năng cạnh tranh và khuyến khích tiêu thụ, xác định các mức giá bán riêng biệt đối với từng nhóm khách hàng, nghiên cứu và áp dụng các biện pháp bán hàng mới, sử dụng chiết khấu, khuyến mãi...Đối với dịch vụ bán hàng và sau bán hàng công ty cần đào tạo lại các nhân viên bán hàng về mặt chuyên môn cũng như nghệ thuật bán hàng, mở rộng các kênh phân phối, đơn giản thủ tục giải quyết khiếu nại với khách hàng, công tác cập nhật thông tin cần nhanh gọn và chính xác, có như vậy các sản phẩm của công ty mới có tính cạnh tranh cao, giúp cho công ty giữ vững được thị trường và từng bước mở rộng được thị trường trong nước cũng như thị trường quốc tế.
3.2 Đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao kết quả tiêu thụ sản phẩm ở công ty TNHH thương mại và dịch vụ IPCA