Điểm mạnh Điểm yếu
-Ban lãnh đạo có nhiều kinh nghiệm trong quản lý công ty.
-Công ty TNHH thương mại và dịch vụ IPCA là một doanh nghiệp có uy tín về thương hiệu trên thị trường,sản phẩm đạt chất lượng tốt.
-Giá cả sản phẩm trên thị trường là hợp lý.
-Thiết lập được các kênh phân phối, xây dựng được chính sách hỗ trợ khác như: chính sách sản phẩm, chính sách giá cả...
-Thị trường tiêu thụ có cả miền nam và miền bắc.
-Chưa tận dụng tối đa lực lượng bán hàng vào thời điểm bán chạy..
-Hệ thống phân phối còn hạn chế.
-Nghiên cứu thị trường chưa được chú trọng. -Chi phí cho hoạt động quảng cáo, khuyến mãi còn thấp.
ty TNHH thương mại và dịch vụ IPCA .
2.4.1 Khách hàng
Đây là đối tượng để doanh nghiệp phục vụ đồng thời là yếu tố quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Bởi vì khách hàng tạo nên thị trường, quy mô khách hàng tạo nên quy mô thị trường. Vì vậy doanh nghiệp muốn có thị trường và đứng vững trên thị trường thì phải thường xuyên nghiên cứu khách hàng mà mình phục vụ.Khách hàng chủ yếu của công ty TNHH thương mại và dịch vụ IPCA là các nhà bán buôn, các dự án,các khu công nghiệp, nhà xây dựng có quan hệ với công ty.
2.4.2 Đối thủ cạnh tranh
Nhìn chung mọi doanh nghiệp đều phải đối đầu với đối thủ cạnh tranh, nó bao gồm những đối thủ cạnh tranh sơ cấp (cùng tiêu thụ sản phẩm đồng nhất), các đối thủ cạnh tranh thứ cấp (sản xuất và kinh doanh những mặt hàng thay thế). Mọi hoạt động của đối thủ cạnh tranh đều có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến quyết định của doanh nghiệp. Để đứng vững trên thị trường doanh nghiệp phải thường xuyên theo dõi những đối thủ cạnh tranh để bảo vệ như phát triển thị phần của mình.
Đối thủ cạnh tranh ở trong nước của công ty rất nhiều .Với cơ chế thị trường hiện nay đã có nhiều công ty tư nhân, công ty TNHH dịch vụ vè thiết bị an ninh ra đời. Một số công ty đã có được thông tin kinh doanh những sản phẩm tương tự để cạnh tranh với sản phẩm của công ty. Hiện tại công ty IPCA có ưu thế hơn các đối thủ cạnh tranh của mình do đã có uy tín từ lâu trên thị trường không những vậy các sản phẩm của công ty IPCA luôn cải tiến mẫu mã chất lượng sản phẩm.
2.4.3 Công chúng
Sản phẩm dịch vụ thiết bị an ninh của công ty TNHH thương mại và dịch vụ IPCA có uy tín và chất lượng được người tiêu dùng biết đến thuận lợi cho quá trình tiêu thụ sản phẩm. Đến nay nhóm công chúng không mong muốn đối với công ty chưa xuất hiện.
2.4.4 Nhà cung cấp
Hiện tại các đói tác cung ứng hàng hóa cho công ty là các đối tác lâu năm có phần thuận lợi cho công ty, tuy nhiên các nhà cung ứng cũng thay đổi một số điều kiện cung ứng khiến cho công ty cũng gặp không ít khó khăn. Việc vay vốn nhân hàng cũng khó khăn hơn,điều này cũng là mối đe dọa tới hiệu quả kinh doanh của công ty
2.4.5 Nhà trung gian
Các nhà trung gian cũng chịu không ít khó khăn của thị trường hiện nay,bên cạnh đó một bộ phận khách hàng lại thích sử dụng bằng mặt hàng khác .Điều này làm cho các nhà trung gian phải nghĩ tới phương án bán thêm các sản phẩm đó,đây cũng là nhân tố ảnh hưởng tới quá trình tiêu thụ của công ty.
2.4.6 Môi trường vĩ mô
Môi trường vĩ mô được biết như là môi trường chung nhất bao gồm tất cả các điều kiện và các yếu tố môi trường mà ảnh hưởng tới tất cả các công ty và các tổ chức trong nền kinh tế.
+Môi trường kinh tế
Tăng trưởng kinh tế của Việt Nam trong những năm gần đây khoảng 6%, Việt Nam được coi là thị trường tiềm năng đầy triển vọng. Tăng trưởng kinh tế dẫn đến thu nhập của dân cư tăng làm cho sức mua tăng lên và nhu cầu về hàng hóa cũng tăng. Việt Nam đã mở cửa thị trường cho các nhà phân phối nước ngoài. Sự hiện diện của các doanh nghiệp FDI trong lĩnh vực phân phối đã giúp cho thị trường phát triển. Cùng với các hoạt động kinh doanh của mình, các doanh nghiệp này cũng mang tới công nghệ hiện đại, phương thức quản lý và huấn luyện đội ngũ nhân viên. Công ty có thể học hỏi kinh nghiệm của các công ty nước ngoài trong phát triển lĩnh vực phân phối
+Môi trường công nghệ
Môi trường công nghệ ở Việt Nam và trên thế giới nói chung là môi trường đòi hỏi sự phát triển liên tục, không ngừng nghỉ.
Môi trường công nghệ ở Việt Nam đang có sự biến đổi mạnh mẽ và nhanh chóng để bắt kịp được với công nghệ hiện đại của các nước tiên tiến. Sự chuyển giao công nghệ từ nước ngoài về là phổ biến, có nhiều lĩnh vực công nghệ có ảnh hưởng như công nghệ cơ khí, tự động hóa xí nghiệp….
Sự phát triển vũ bão của khoa học công nghệ đã tạo ra cơ hội mở ra cơ hội phát triển kinh doanh cho công ty. Với sự phát triển về hạ tầng internet và công nghệ thông tin công mở rộng và phát triển dịch vụ bán hàng qua mạng giúp khách hàng thuận tiện hơn trong việc mua sản phẩm của công ty.
+Môi trường chính trị, pháp lý
Môi trường pháp lý là nhân tố có ảnh hưởng trực tiếp và quan trọng tới vấn đề quản trị doanh nghiệp. Qua hơn 20 năm đổi mới, do đòi hỏi của thực tiễn khách quan và sức ép khi gia nhập WTO, môi trường pháp lý của nước ta đã có những tiến bộ
đáng kể. Đó là điều không thể phủ nhận. Tuy nhiên, bàn về tác động của môi trường pháp lý tới vấn đề quản trị doanh nghiệp, có thể khẳng định rằng, hiện nay môi trường pháp lý của nước ta chưa tạo ra động lực để các doanh nghiệp phải quan tâm tới việc nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp, hướng tới những chuẩn mực về quản trị doanh nghiệp theo thông lệ quốc tế.
+Môi trường nhân khẩu :
Hiện nay, dân số nước ta gần 90 triệu người với tốc độ tăng dân số khoảng 1,8%. Dân số tăng dẫn đến các nhu cầu về các thiết bị nội thất, điện lạnh tăng do đó quy mô thị trường tăng. Hiện nay số lượng dân cư sinh sống và làm việc tại Hà Nội rất đông. Điều này tạo ra khu vực thị trường đầy tiềm năng hấp dẫn cho công ty.
+Môi trường Văn hóa-xã hội:
Hiện nay, môi trường văn hóa ở Việt Nam phong phú, phức tạp và có nhiều tiềm ẩn. Đó là hệ thông những hiện tượng và quan hệ văn hóa - xã hội đa dạng, đa chiều và năng động, đủ đê nuôi dưỡng mọi ý tưởng tốt đẹp khích lệ mọi lợi thế trong phát kiến, sáng tạo, nhưng cũng đủ thách thức và cám dỗ .
+ Môi trường tự nhiên:
Các nhân tố tự nhiên có thể tạo ra các thuận lợi và khó khăn trong việc phát triển kinh doanh của doanh nghiệp. Các nhân tố tự nhiên bao gồm tài nguyên thiên nhiên, vị trí địa lý...Vị trí thuận lợi sẽ tạo điều kiện khuếch trương sản phẩm,mở rộng thị trường tiêu thụ giảm thiểu các chi phí phục vụ bán hàng, giới thiệu sản phẩm
2.4.7 Nhận xét đánh giá từ các kết quả phân tích môi trường bên ngoài
Cơ hội Thách thức
-Nền kinh tế tăng trưởng ổn định, cács dự án các công trình xây dựng phát triển mạnh.
-Chính trị Việt Nam ổn định là môi trường tốt cho việc đầu tư lâu dài
-Chuyển giao công nghệ mới từ nước ngoài làm tăng năng suất, giảm được chi phí
-Người dân ngày càng ưa chuộng các khu đô thị tiện nghi, sang trọng các dịch vụ công nghệ hiện đại. -Số dân đông nên quy mô thị trường tiêu thụ lớn -Nhiều khu vực thị trường tiềm năng.
-Nguồn hàng hóa dồi dào,ổn định
-Lạm phát tăng cao, các dự án không có tiền đầu tư.
-Hệ thống pháp luật còn nhiều hạn chế. -Yêu cầu chất lượng sản phẩm ngày càng tốt hơn
-Cạnh tranh không lành mạnh
-Xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh lớn nhỏ.
2.5 Đánh giá chung kết quả tiêu thụ và nhân tố ảnh hưởng
Ưu điểm:Công ty TNHH thương mại và dịch vụ IPCA suất phát điểm là một công ty uy tín trên thị trường. Ban lãnh đạo có nhiều kinh nghiệm trong quản lý công ty.Sự thay đổi về cơ chế quản lý dẫn đến sự thay đổi về cơ cấu lao động , nguồn vốn và tiền đề vật chất khác nhằm mục đích nâng cao tính hiệu quả và sự phát triển bền vững của công ty.
Với kinh nghiệm tích luỹ được qua các năm công ty đã có được vị trí quan trọng trong thị trường thiết bị an ninh Việt Nam.
Là một mắt xích không thể thiếu trong chiến lược phát triển chung của ngành dịch vụ thiết bị an ninh. công ty có đội ngũ cán bộ công nhân viên, đội ngũ lao động, có trình độ tay nghề có kinh nghiệm lâu năm.
Người lao động đã ý thức được quyền làm chủ của mình hăng hái trong công việc, nâng cao năng suất lao động đặc biệt với lợi thế về vốn đã giúp cho công ty có những thị trương nhập khẩu ở các nước có công nghệ tiên tiến như Đức, Italia...
Công ty có một bộ máy quản lý gọn nhẹ, không cồng kềnh và mang lại hiệu quả cao, năng động trong việc điều hành và tự chủ trong sản xuất kinh doanh. Mọi việc làm đều được thực hiện theo trình tự và được giám sát chặt chẽ từ trên xuống dưới. Mỗi phòng ban trong công ty được phân công chi tiết, khoa học nhằm đảm bảo thực hiện tốt mọi công việc.
Công ty thiết lập được các kênh phân phối, xây dựng được chính sách hỗ trợ khác như: chính sách sản phẩm, chính sách giá cả...
Thị trường tiêu thụ có cả miền nam và miền bắc.
Nền kinh tế tăng trưởng ổn định, các dự án đầu tư, các khu công nghiệp tăng mạnh.
Chính trị Việt Nam ổn định, nguồn nguyên liệu ổn định,người dân ngày càng ưa chuộng các khu đô thị tiện nghi, sang trọng.
Nguồn hàng hóa dồi dào,ổn định tạo điều kiện tốt cho việc sản xuất sản phẩm. Nhược điểm:
Sản phẩm tồn kho của công ty còn nhiều,chưa kích cầu tốt.
Công ty in ấn các tờ rơi quảng cáo cho các doanh nghiệp,đối tác,dự án mới và có chương trình tặng quà cho các đối tác nhưng chưa được hệ thống.
Nghiên cứu thị trường chưa được chú trọng.
Chi phí cho hoạt động quảng cáo, khuyến mãi còn thấp.Chương trình quảng cáo chủ yếu là giới thiệu về công ty chưa chú trọng nhiều tới quảng cáo về chất lượng và
tiện ích của sản phẩm (như camera chống trộm)….
Hệ thống phân phối còn hạn chế. Mạng lưới tiêu thụ của công ty mới chỉ tập trung ở các thành phố, thị xã mà chưa trải rộng đến các vùng nông thôn, và chỉ tập trung ở các tỉnh phía bắc mà chưa trải đều ra các tỉnh trong cả nước.
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO KẾT QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH
THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ IPCA
3.1 Định hướng và mục tiêu phát triển kinh doanh của công ty TNHH thương mại và dịch vụ IPCA giai đoạn 2013-2015 thương mại và dịch vụ IPCA giai đoạn 2013-2015
3.1.1 Xu hướng phát triển của dịch vụ cung cấp thiết bị an ninh trong thời gian tới
Kinh doanh trong nền kinh tế thị trường chịu sự cạnh tranh gay gắt của cơ chế thị trường,đặc biệt là những ngành mang lại lợi nhuận cao như công nghệ,điện tử ,tin học. Công ty IPCA đang chịu sự canh tranh của các đối thủ rất lớn và có uy tín lâu năm trên thị trường việt Nam như Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật Việt Dũng cạnh tranh trong lĩnh vực an ninh giám sát .Công ty Cổ phần Thương mại Vạn Xuân cạnh tranh trong lĩnh vực an ninh giám sát. Công ty cổ phần Nhà An Toàn cạnh tranh trong lĩnh vực báo động…Do vậy, phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới có ý nghĩa hết sức quan trọng, nó quyết định sự tồn tại của công ty trên thị trường Việt Nam.
Đứng trước thực trạng đầy khó khăn, song cũng có nhiều cơ hội để công ty có khả năng phát triển, trong thời gian tới Công ty cần giữ vững được thị trường truyền thống, bên cạnh đó duy trì và mở rộng thị trương về các tỉnh khu vực miền trung và miền Nam.
3.1.2 Mục tiêu chiến lược của công ty TNHH thương mại và dịch vụ IPCA 2013-2015
Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt ở cả trong nước và nước ngoài như hiện nay, để đứng vững và phát triển mỗi doanh nghiệp phải tự tìm cho mình một hướng đi phù hợp trong từng giai doạn, trên cơ sở thực tế của từng đơn vị, của các điều kiện của môi trường vĩ mô và môi trường quốc tế. Với chiến lược đúng đắn, bản thân các doanh nghiệp phải xây dựng cho mình những mục tiêu, kế hoạch và biện pháp cụ thể mang tính khả thi đảm bảo mang lại hiệu quả kinh doanh cao và đạt đựơc những thắng lợi trong cạnh tranh.
Công ty TNHH thương mại và dịch vụ IPCA là một đơn vị kinh doanh do đó Công ty hoạt động luôn hướng tới lợi nhuận. Để mục tiêu của công ty đạt hiệu quả cao nhất trên mọi lĩnh vực vật cần phải xác định phương hướng sử dụng các nguồn lực sẵn có làm sao có hiệu quả tối ưu nhất.
Chiến lược của Công ty bao gồm ba bước rõ rệt mà mục tiêu cuối cùng là thay đổi thành một Công ty lớn trên thị trường cung cấp thiết bị an ninh.
Bước 1: Công ty tích luỹ vốn và kinh nghiệm bằng những biện pháp Liên doanh liên kết với nước ngoài để có thể tận dụng được kỹ thuật Tập trung duy trì nguồn vốn
Giảm một cách đáng kể chi phí kinh doanh
Bước 2: Mở rộng quy mô kinh doanh
Bước 3: Tiến hành tăng cường lợi nhuận và doanh thu của công ty, biến công ty trở thành công ty dẫn đầu trong thị trường cung cấp thiết bị an ninh, cung cấp sản phẩm độc lập.
* Định hướng kinh doanh của công ty TNHH thương mại và dịch vụ IPCA
Trên cơ sở phân tích đánh giá những thay đổi về thị trường camera giám sát trong nước. Công ty đã xây dựng định hướng trong giai đoạn 2013 - 2015:
+ Tiếp tục hoàn thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm để có thể tồn tại và đứng vững trên thị trường.
+Thị trường trọng điểm của công ty là các dự án, các khu công nghiệp, khối văn phòng
+ Duy trì thị trường nhập khẩu đối với một số bạn hàng cũ đồng thời mở rộng và tìm kiếm thị trường nhập khẩu sang Châu Mỹ, Châu Phi, Châu Âu . Mở rộng hệ thống phân phối tới các chi nhánh và tổng đại lý trên toàn quốc.
+Ứng dụng công nghệ mới vào công tác quản lý.
Muốn tăng sản lượng tiêu thụ thì trong chính sách Marketing-Mix (4p) công ty phải chú trọng đến chính sách sản phẩm, nhằm đa rạng hoá sản phẩm hơn nữa, nâng cao chất lượng, tạo ra sự khác biệt so với các sản phẩm cùng loại của công ty cạnh tranh, cải tiến và tạo ra nhiều mẫu mã mới nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng, nâng cao tính cạnh tranh của sản phẩm, bên cạnh đó là việc củng cố và duy trì giá trị của thương hiệu camera giám sát cùng với nó là chính sách xúc tiến hỗn hợp, khuyếch trương quảng cáo thu hút sự chú ý của khách hàng và quảng bá rộng rãi thương hiệu trên thị trường cả nước.
Mặc dù Công ty có những ưu thế cạnh tranh khá mạnh về chất lượng cũng như thương hiệu và mẫu mã sản phẩm, tuy nhiên công ty vẫn còn tồn tại những mặt yếu kém trong quá trình tiêu thụ sản phẩm đặc biệt trên hai lĩnh vực giá và dịch vụ sau bán hàng. Có trên 80% khách hàng được hỏi mong muốn sản phẩm dịch vụ cung cấp thiết bị an ninh sẽ giảm giá và 36 % khách hàng cho là giá quá đắt, 17% khách hàng không