• Chính sách lãi suất hợp lý.
Tiền gửi tiết kiệm là loại vốn rất chạy cảm với lãi suất. Chính sách lãi suất chỉ phát huy hiệu lực tốt nhất đối với việc huy động vốn trong điều kiện kinh tế ổn định, giá cả ít biến động. Sử dụng chính sách lãi suất hợp lý sẽ thu hút ngày càng nhiều nguồn vốn trong xã hội, kích thích các tổ chức kinh tế sử dụng nguồn vốn có hiệu quả trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Chính sách lãi suất được xây dựng trên cơ sở kế hoạch và thực tiễn phù hợp với điều kiện phát triển kinh tế xã hội của từng thời kỳ.
Các chính sách biến động của tỷ giá, lãi suất của NHNN đối với các NHTM nói chung và Ngân hàng TPBank nói riêng như: mức lãi suất trần huy động, lãi suất chiết khấu, lãi suất cơ bản... tất cả cần có sự ổn định trong giai đoạn đủ để giúp NHTM có chiến lược phù hợp trong hoạt động huy động vốn, đặc biệt vốn tiền gửi
tiết kiệm vốn đã rất nhạy cảm với lãi suất. NHNN tránh tình trạng có sự thay đổi đột ngột và liên tục trong thời gian ngắn khiến cho NH khó khăn trong phân tích, định hướng hoạt động cũng như việc đưa ra mức lãi suất hợp lý đảm bảo lãi suất thực dương cho khách hàng, và đảm bảo lợi nhuận cho hoạt động kinh doanh của NH.
• Thực hiện có hiệu quả công tác thanh tra, kiểm tra
NHNN phải thực hiện tốt chính sách quản lý nhà nước, tăng cường các hoạt động thanh tra, kiểm tra, kiểm soát, chấn chỉnh, xử lý kịp thời những sai phạm khi thực hiện các quy định về lãi suất huy động của các TCTD huy động tiền gửi tiết kiệm, đưa hệ thống NHTM đi vào nề nếp và hoạt động có hiệu quả, không ngừng nâng cao uy tín của hệ thống ngân hàng trong nền kinh tế.
K ẾT LUẬN
Qua nghiên cứu, khảo sát tại ngân hàng TMCP Tiên Phong Hội sở, có thể thấy rằng hoạt động huy động vốn từ khách hàng các nhân đang chiếm vai trò quan trọng trong tổng nguồn vốn của ngân hàng. Đóng vai trò là kênh tạo vốn hoạt động cho ngân hàng, tiền đề để ngân hàng thực hiện hoạt động cấp tín dụng và kinh doanh sinh lời, vì mục tiêu gia tăng lợi nhuận.
Khách hàng cá nhân đang sử dụng sản phẩm tiền gửi tại ngân hàng TMCP Tiên Phong Hội sở quan tâm nhất đến lãi suất khi đưa ra quyết định gửi tiền của mình, chính vì thế, ngân hàng nên nghiên cứu chính sách lãi suất của NHNN, đưa ra được chính sách lãi suất của ngân hàng mình một cách hợp lý, nhằm đáp ứng được nhu cầu khách hàng một cách tốt nhất. Ngoài ra, hệ thống sản phẩm tiền gửi của ngân hàng TMCP Tiên Phong còn chưa phong phú về kì hạn, cần đưa ra những sản phẩm có kì hạn 4 tháng, 5 tháng, 7 tháng, 8 tháng.. nhằm đảm bảo lợi ích cho khách hàng cũng như gia tăng nguồn vốn huy động cho ngân hàng. Qua khảo sát cũng thấy rằng chất lượng dịch vụ ngân hàng nói chung và của lĩnh vực huy động nói riêng đang được khách hàng đánh giá cao, ngân hàng nên phát huy và giữ vững ưu điểm này, đây là lợi thế cạnh tranh, điểm mạnh của ngân hàng so với các đối thủ cạnh tranh. Ngoài ra, ngân hàng TMCP Tiên Phong là một ngân hàng trẻ, logo mới của ngân hàng mới được đưa ra từ tháng 12 năm 2013, cần tích cực thực hiện các hoạt động marketing, xúc tiến quản bá hình ảnh để đưa hình ảnh ngân hàng đến gần hơn với khách hàng.
Với điều kiện tiếp cận số liệu chuyên sâu của ngân hàng cũng như khả năng nghiên cứu của tác giả còn hạn chế, khóa luận mới chỉ nghiên cứu được hoạt động huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại Hội sở chính, cũng như mới chỉ nghiên cứu nguồn tiền gửi từ khách hàng cá nhân chứ chưa nghiên cứu được phần chứng từ có giá của ngân hàng đang được khách hàng cá nhân nắm giữ. Nếu có điều kiện tiềm lực cũng như thời gian nghiên cứu nhiều hơn, hướng nghiên cứu của tác giả sẽ là nghiên cứu hoạt động huy động vốn từ khách hàng cá nhân.