Nguyên nhân khách quan
Một là, NHNN ban hành nhiều quy định liên quan đến trần lãi suất huy động, và việc ngừng huy động vàng trong năm 2011 và 2012 khiến cho các NH không thể chạy đua lãi suất để huy động tiền gửi cộng với việc lãi suất tiền gửi giảm khiến khách hàng cũng không quá mặn mà gửi tiền mà chuyển sang một số kênh đầu tư khác. Cụ thể, ngày 28/9/2011 NHNN ban hành thông tư số 30 quy định lãi suất tối đa áp dụng với tiền gửi có kỳ hạn 1 tháng trở lên là 14%/năm xử lý đối với các TCTD huy động vượt trần lãi suất nhằm chấm dứt tình trạng huy động vốn thông qua cạnh tranh đẩy cao lãi suất. Ngày 11/6/2012 NHNN ban hành thông tư số 19 quy định trần lãi suất tiền gửi có kỳ hạn 1 tháng đến dưới 12 tháng là 9%/năm, ngày 1/5/2012 NHNN ban hành thông tư 11/2011/TT-NHNN về việc chấm dứt huy động vàng của các NHTM. Gần đây nhất ngày 17/3/2014 NHNN ban hành thông tư quy định trần lãi suất huy động các khoản tiền gửi dưới 6 tháng ở mức 6%. Điều này ít nhiều ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn của các ngân hàng thương mại nói chung, của TPBank nói riêng trong thời gian tới. Các quy định trên đã ảnh hưởng đến nguồn vốn huy động của ngân hàng TPBank.
Hai là, TPBank là ngân hàng mới, so với các đối thủ cạnh tranh, TPBank có nguồn vốn cũng như hệ thống chi nhánh, khách hàng còn khá hạn chế. Bên cạnh đó sự cạnh tranh ngày càng gay gắt của các đối thủ cạnh tranh, không chỉ là các định chế ngân hàng mà còn từ những định chế tài chính khác như công ty tài chính, công ty bảo hiểm…với uy tín và lãi suất hấp dẫn đã thu hút một lượng lớn khách hàng tạo một áp lực lớn lên việc huy động vốn của TPBank Hội sở.
Nguyên nhân chủ quan
Một là, TPBank là ngân hàng mới thành lập, mức độ phủ sóng hình ảnh, thương hiệu, mạng lưới chi nhánh còn hạn chế nên hình ảnh của TPBank cần được đẩy mạnh quảng bá rộng rãi. Cũng từ đặc điểm mới thành lập mà công tác quảng cáo tiếp thị về NH còn hạn chế. Mặc dù TPBank Hội sở đã đưa ra nhiều hình thức huy động tiền gửi đến với khách hàng nhưng vẫn chưa chú ý đến công tác quảng cáo tiếp thị quảng cáo. Cho nên nhiều khách hàng vẫn chưa biết đầy đủ về các sản phẩm tiền gửi mới mang tính chất đột phá tại NH ví dụ sản phẩm tiết kiệm điện tử, do đó họ thường sử dụng các hình thức gửi tiền truyền thống là chủ yếu. Chính điều này đã gây nên một sự chênh lệch lớn về lượng tiền gửi trong cơ cấu tiền gửi.
Hai là giai đoạn 2011 đến tháng năm 2012 TPBank đang trong giai đoạn chuẩn bị cho kế hoạch tái cơ cấu ngân hàng nên chưa tập trung tất cả nguồn lực để
phát triển kinh doanh. Đến tháng 7 năm 2012, khi kế hoạch tái cơ cấu đã được NHNN phê chuẩn thì TPBank đã có được những bước tiến bộ trong hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động huy động vốn nói riêng.
Ba là khả năng huy động vốn trung và dài hạn của TPBank Hội sở còn hạn chế do chưa có nhiều chính sách lãi suất hợp lý, lãi suất trung và dài hạn chênh lệch rất ít, thậm chí có những giai đoạn lãi suất 18 tháng, 24 tháng, 36 tháng như nhau, điều này khiến khách hàng không sẵn sàng gửi kì hạn dài mà sẽ gửi kì hạn ngắn hơn rồi cuối kì tất toán sổ, đáo hạn, gửi kì hạn mới theo lãi suất tại thời điểm tất toán nhằm tránh rủi ro lãi suất.