6. Cấu trúc của luận văn
3.2.2. Đổi mới tư duy và nhận thức, quan điểm về cơng tác đào tạo theo tiêu
theo tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam
- Cơng ty cần thiết lập ngay đội ngũ đào tạo viên, cĩ thể cử đi thẩm định và cấp chứng chỉ kỹ năng nghề VTOS. Những ngƣời phụ trách đào tạo của cơng ty lữ hành Saigontourist Hà Nội hiện nay và cũng là đào tạo viên trong tƣơng lai, họ phải cĩ chứng chỉ của Hội đồng thẩm định VTCB để thuận lợi cho cơng việc đào tạo cho đội ngũ hƣớng dẫn viên du lịch trong cơng ty.
- Ban giám đốc và ngƣời phụ trách đào tạo của cơng ty lữ hành Saigontourist Hà Nội cần cĩ cái nhìn khách quan và tầm nhìn chiến lƣợc về cơng tác đào tạo nhân lực nĩi chung và đơi với đội ngũ hƣớng dẫn viên du lịch nĩi riêng. Thực tế cho thấy, cơng ty dịch vụ lữ hành Saigontourist rất chú trọng đến cơng tác đào tạo đội ngũ hƣớng dẫn viên du lịch theo tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam VTOS, và vì vậy đội ngũ hƣớng dẫn viên của họ rất chuyên nghiệp và chuẩn hố. Tại chi nhánh cơng ty ở Hà Nội, vì những lý do khách quan nên họ chƣa cĩ cơ hội nhân rộng triển khai đào tạo, nên khĩ khăn trong việc chuẩn hố đội ngũ hƣớng dẫn viên du lịch.
- Từ đĩ, cơng ty cần phải coi cơng tác đào tạo đội ngũ hƣớng dẫn viên du lịch và đào tạo theo tiêu chuẩn kỹ năng nghề Việt Nam, tiêu chuẩn về
hƣớng dẫn viên là một trong những nhiệm vụ hàng đầu để phát triển bền vững, bên cạnh việc giải quyết các vấn đề khác trong hoạt động kinh doanh. Cụ thể, phải lấy việc đào tạo hƣớng dẫn viên du lịch, kể cả các cộng tác viên để phát triển đội ngũ, điều này cĩ ý nghĩa thực tiễn rất lớn đối với sự phát triển nhân lực của ngành du lịch.
- Từ những nhận định về đổi mới tƣ duy, nhận thức và quan điểm nhƣ trên về cơng tác đào tạo đội ngũ hƣớng dẫn viên du lịch, Cơng ty Saigontourist Hà Nội cần thiết phải hoạch định chiến lƣợc với chính sách đào tạo và phát triển nhân sự của mình, cụ thể xây dựng và thực hiện các chƣơng trình đào tạo theo tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam VTOS. Việc này cho thấy sự đổi mới tƣ duy, nhận thức hay thay đổi quan điểm khơng chỉ dừng lại ở suy nghĩ, lời nĩi mà phải bằng việc làm thơng qua việc thực hiện các chƣơng trình đào tạo cụ thể.
- Xây dựng chƣơng trình đào tạo theo tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam VTOS, đối với đội ngũ hƣớng dẫn viên du lịch của cơng ty cần phải cĩ sự kết hợp chặt chẽ với các tổ chức đào tạo thuộc hệ thống đào tạo xã hội nhƣ việc mời một số chuyên gia trong lĩnh vực từ các trƣờng Đại học, các chuyên gia, các cơ quan tƣ vấn đào tạo để qua đĩ huy động đƣợc mọi nguồn lực của xã hội cho cơng tác đào tạo này.