Quan hệ công chúng là một trong những công cụ xúc tiến có ảnh hưởng mạnh nhất tới hoạt động kinh doanh của công ty. Hiện nay công ty đang có xu hướng tham gia tuyên truyền thương hiệu của công ty qua việc tham gia tài trợ cho các diễn đàn du lịch, xây dựng các video giới thiệu các điểm đến mới mà công ty cung cấp. Từ khi thành lập đến nay, công ty luôn chú trọng các hoạt động từ thiện vì cộng đồng, các hoạt động an sinh xã hội, tham gia các hội trợ triển lãm du lịch trong và ngoài nước để quảng bá hình ảnh của công ty, tham gia tài trợ các chương trình truyền hình, hội thao, lễ hội điển hình như chương trình Bạn của nhà nông, Cho mùa bội thu,... để mở rộng phạm vi tiếp xúc khách hàng từ đó khách hàng sẽ biết đến công ty nhiều hơn. Bởi vậy, công ty rất được khách hàng tin tưởng và gửi gắm.
Bảng 2.2.3b: Một số chương trình quan hệ công chúng của công ty Nicotex Việt Nam
STT Chương trình Thời gian tổ chức Nội dung hoạt động
1 Tặng 10 triệu đồng cho Quỹ "Bầu ơi"
16/3/2014 Nhân ngày kỷ niệm 5 năm thành lập công ty.
2 Tặng quà trẻ thơ 8/9/2014 Nhân dịp trung thu
(Nguồn: Phòng du lịch)
Tuy nhiên, vì ngân sách dành cho hoạt động truyền thông không nhiều cho nên các hoạt động quan hệ công chúng chưa được thực hiện tích cực, còn hạn chế nhiều hoạt động và đặc biệt mối quan hệ giữa công ty và các cơ quan báo chí còn nhiều hạn chế nên chưa thúc đẩy hoạt động truyền thông ra công chúng một cách hiệu quả nhất.