L im đu
2.2.5Kt qu phân tích d li u
2.2.5.1 Th ng kê mô t
Mô t đ iăt ng kh o sát
Phân b theo gi i:
B ng 2.4:ăC ăc u theo gi i
S ăquanăsátă
h păl T năsu t Ph nătr m Ph nătr mătíchălu
Nam 45 45% 45%
N 55 55% 100%
T ng 100 100%
Ngu n:ăKh oăsátăth căt
Bi uăđ 2.2: Mô t d li u theo gi i
Ngu n:ăKh oăsátăth căt
T l CB-CNV Xí nghi p n trang tham gia kh o sát phân b theo gi i tính
t ngăđ iăđ ngăđ u. C th , nam 45 CBCNV chi m 45%, n 55 CBCNV chi m 55%. Phân b theoăđ tu i:
B ng 2.5:ăC ăc u theo tu i
S ăquanăsátăh păl T năsu t Ph nătr m Ph nătr mătíchălu
18-25 21 21% 21%
26-35 56 56% 77%
Trên 45 3 3% 100%
T ng 100 100% Ngu n:ăKh oăsátăth căt
Bi uăđ 2.3: Mô t d li u theo tu i
Ngu n:ăKh oăsátăth căt
V tu i, s laoăđ ngătrongăđ tu i t 26-35 tu i chi măđaăs (56%).ă c bi t là
laoăđ ngăd i 35 tu i chi m 77%. Nhìn vào bi uăđ ta th y s l ng CBCNV theo kh o sát ph n l n là b ph n CBCNV tr .ă âyălàăl i th c a Xí nghi p n trang, v i
đ iăng ăCBCNVătr ,ăn ngăđ ng, sáng t o, thích ng nhanh v iăc ăch th tr ng, ti p c n nhanh v i công ngh tiên ti n, hi năđ i.
Phân b theoătrìnhăđ :
B ng 2.6:ăC ăc uătheoătrìnhăđ
S ăquanăsátăh păl T năsu t Ph nătr m Ph nătr mătíchălu
Laoăđ ngăph ăthông 53 53% 53%
Trungăc p,ăngh 23 23% 76%
Caoăđ ng 6 6% 82%
iăh cătr ălên 18 18% 100%
T ng 100 100%
Ngu n:ăKh oăsátăth căt
Ngu n:ăKh oăsátăth căt
V trìnhăđ ,ălaoăđ ng ph thông và trung c p, ngh chi m t l đaăs (76%) phân b ch y u các phân x ng ch tác s n xu tăvàăcácăphòngăk ăthu t,ălaoăđ ng
cóătrìnhăđ caoăđ ng,ăđ i h c tr lên chi m 24%, t p trung ch y u các phòng ban
nh ăphòngăk toán xí nghi p, phòng k ho chăđi uăđ , phòng hành chính nhân s . Phân b theo v trí công vi c:
B ng 2.7:ăC ăc u theo v trí công vi c
S quan sát h p l T n su t Ph n tr m Ph n tr m tích lu Công nhân 73 73% 73% Nhân viên v n phòng 14 14% 87% K s , chuyên viên 7 7% 94% Cán b qu n lý 6 6% 100% T ng 100 100%
Ngu n:ăKh oăsátăth căt
Ngu n:ăKh oăsátăth căt
iăt ng CBCNV tham gia kh oăsátăđaăd ng, bao g m nhi u v trí trong xí nghi p n trang nh m ph năánhăđ c m căđ hài lòng c aăCBCNVăđ i v i công ty nhi uă gócă đ khác nhau.ă Trongă đó,ă đ iă t ng công nhân chi m t l l n nh t
(73%),ăđ iăt ng cán b qu n lý chi m t l th p nh t (6%). Ngoài ra, ta có th nh n th y s t ngăđ ng v t l phân b theoătrìnhăđ và theo v trí công vi c qua bi uăđ 2.4 và bi uăđ 2.5.
Phân b theo thu nh p:
B ng 2.8: C ăc u theo thu nh p
S ăquanăsátăh păl T năsu t Ph nătr m Ph nătr mătíchălu
D iă3.000.000 27 27% 27.00%
T ă3.000.000ăậD iă4.000.000 50 50% 77.00%
T ă4.000.000ăậD iă5.000.000 14 14% 91.00%
Trên 5.000.000 9 9% 100%
T ng 100 100%
Ngu n:ăKh oăsátăth căt
Bi uăđ 2.6: Mô t d li u theo thu nh p
Ngu n:ăKh oăsátăth căt
iăt ng kh oăsátăđaăph n là nh ng công nhân tr d i 35 tu i (77%), trình
đ laoăđ ng ph thông, tay ngh còn th p kéo theo phân b thu nh păc ngăkhôngă
cao v i m c thu nh p trung bình t 3.000.000ă đ n 4.000.000 chi m t l đaă s
(50%). V năđ này có th nhăh ngăđ n k t qu đánhăgiá m că đ hài lòng c a CBCNV đ i v i công ty.
Phân b theo thâm niên công tác:
B ng 2.9:ăC ăc u theo thâm niên
S ăquanăsátăh păl T năsu t Ph nătr m Ph nătr mătíchălu
D iă1ăn m 4 4% 4%
T ă1-3ăn m 21 21% 25%
T ă3-5ăn m 16 16% 41%
Trênă5ăn m 59 59% 100%
T ng 100 100%
Ngu n:ăKh oăsátăth căt
Bi uăđ 2.7: Mô t d li u theo thâm niên
Ngu n:ăKh oăsátăth căt
V thâm niên công tác, s ng i có th i gian làm vi c t 5 n mătr lên có 59 trên t ng s 100 đ iăt ng kh o sát (chi m 59%).ă i u nay cho th yăđaăph n lao
đ ng trong công ty ch y uălàălaoăđ ngălâuăn m.ăConăs nàyăcóăýăngh aăl năđ i v i công ty: Nh ngălaoăđ ng làm vi călâuăn măt i công ty th ng hi u v công ty, hi u cách th c ho tăđ ng và công vi c, tay ngh v ng.ăH năn a, theo kh o sát CBCNV r t ng i khi ph iăthayăđ i v trí làm vi c,ăđ c bi tălàăđ iăt ng CBCNV t 26 tu i tr lên. Vì v y n u có chính sách t t nh măt ngăm căđ hài lòng c a CBCNV có th
làmăt ngăm căđ trung thành c a CBCNV đ i v i công ty.
Mô t d li u kh o sát
Mô t bi n ph thu c
K t qu cho th y, c 3 bi n ph thu căđ u có giá tr trung bình l năh nă3.ă i u này ch ng t CBCNV Xí nghi p n trangăPNJăt ngăđ iăhàiălòngăđ i v i công ty.
bình cao nh t (3.47) và ph n l n h cóă ýă đnh g n bó lâu dài cùng v i công ty (3.44). Tuy nhiên giá tr trung bình v m căđ hài lòng khi làm vi c công ty l i th p nh tă(3.22)ănênăđòiăh i công ty c n ph i có nh ngăđi u chnh,ăthayăđ i v chính sách trong th i gian t iăđ nâng cao m căđ hài lòng c a CBCNV Xí nghi p n
trangăđ i v i công ty.
Bi uăđ 2.8: Th ng kê mô t bi n ph thu c
Ngu n:ăKh oăsátăth căt
Mô t bi năđ c l p (K t qu th ng kê mô t c a t t c các bi năđ c l păđ c trình bày chi ti t trong ph l c 2)
Công vi c cá nhân
Bi uăđ 2.9: Th ng kê mô t bi n công vi c cá nhân
Trung bình TQ3 3.22 TQ2 3.47 TQ1 3.44 Trung bình C6 3.69 C5 3.76 C5 3.46 C3 3.58 C2 3.26 C1 3.74
Ngu n:ăKh oăsátăth căt
Nhìn nhung, CBCNV tham gia kh o sát hài lòng v i công vi c cá nhân hi n t i trong Xí nghi p n trang v i các giá tr trungă bìnhă đ u l nă h nă 3.ă H nă 60%ă CBCNVăđ c b trí công vi căđúngăchuyênămônăvàămu n ti p t c công vi c hi n t i.
Ơoăt oăvƠăth ngăti n
Bi uăđ 2.10: Th ng kê mô t bi n đƠoăt oăvƠăth ngăti n
Ngu n:ăKh oăsátăth căt
Trung bình D8 3.09 D7 2.85 D6 3.23 D5 3.67 D4 3.64 D3 3.53 D2 4.05 D1 3.55
29%ăng iăthamăgiaăkh oăsátăch aăth yărõăđ căc ăh iăth ngăti nătrongăcôngă ty,ă81%ăCBCNVăs năsàngăthamăgiaăcácăkhoáăđàoăt oănângăcaoătayăngh .
L ng,ăth ng, phúc l i
Bi uăđ 2.11: Th ng kê mô t bi n l ng,ăth ng và phúc l i
Ngu n: Kh o sát th c t
Bi năl ng,ăth ng, phúc l i có giá tr trung bình th p.ă37%ăng i tham gia kh o sát cho r ngăl ngăch aăđ c tr đúngăv i k t qu làm vi c.
Cách làm vi c c a c p qu n lý
Bi uăđ 2.12: Th ng kê mô t bi n cách làm vi c c a qu n lý
Ngu n: Kh o sát th c t Trung bình L4 4.08 L3 2.76 L2 3.09 L1 2.61 Trung bình Q6 3.27 Q5 3.36 Q4 3.15 Q3 3.28 Q2 2.80 Q1 3.11
Cách làm vi c c a qu n lý có giá tr trungăbìnhăt ngăđ i t 2.8ăđ n 3.36. Tuy nhiên, 37% CNCNV cho r ng c p trên tr c ti păch aăhi u rõ nguy n v ng c a h .
Quan h v iăđ ng nghi p
Bi uăđ 2.13: Th ng kê mô t bi n quan h v iăđ ng nghi p
Ngu n: Kh o sát th c t
73%ă ng i tham gia kh o sát cho th y r ng trong Xí nghi pă đ ng nghi p
th ngăgiúpăđ l n nhau và 22% cho r ng không nh n th y s c nh tranh c aăđ ng nghi păđ i v i mình.
i u ki n,ămôiătr ng làm vi c
Bi uăđ 2.14: Th ng kê mô t bi n đi u ki n,ămôiătr ng làm vi c Trung bình DN5 3.74 DN4 2.96 DN3 3.82 DN2 3.74 DN1 3.78 Trung bình DK6 3.24 DK5 3.06 DK4 3.12 DK3 3.50 DK2 3.05 DK1 2.89
Ngu n: Kh o sát th c t
Qua s li u th ng kê mô t ta th y trong t t c các bi năđ c l p ph n ánh thái
đ c aăđ iăt ng kh oăsátăđ i v i các nhân t nhăh ngăđ n s hài lòng trong công vi c c a CBCNV. Nh n th y giá tr trung bình c a các bi nădaoăđ ng t 2.61ăđ n 4.08.ă i u này ph n ánh: Cùng m t phát bi u trong b ng kh o sát, có nhân viên r t
khôngăđ ngăýăc ngăcóănhânăviênăr tăđ ng ý v i các phát bi uăđó,ătuyănhiênăgiáătr
trung bình c a các phát bi uăgiaoăđ ng t khôngăđ ngăýăđ năđ ng ý.
D a trên s li u trung bình c a các bi n ta th y có 06 bi n (L1, L3, Q5, D7, DK1, DN4) có giá tr trungăbìnhăd i 3,ătrongăđóăth p nh t là bi n L1 có giá tr trung bình là 2.61,ăđi u này cho th y trung bình m iăng i không hài lòng v các bi n này, c n xem xét chú ý t i nh ng bi năđó. Ngoài ra, các bi n có giá tr trung khá cao c th nh ăL4,ăD2,ăDN3,ăDN1,ăC5,ătrongăđóăcaoănh t là bi n L4 có giá tr trung bình là 4.08, đi u này cho th y m iăng i hài lòng v vi căthanhătoánăl ngă th ngăđúngăh n, quan h v iăđ ng nghi p, có nguy n v ng ti p t c công vi c hi n t i và s nă sàngă thamă giaă cácă ch ngă trìnhă đàoă t oă nângă caoă trìnhă đ tay ngh , chuyên môn.
Phân tích nhân t khám phá Exploratory Factor Analysis (EFA) dùngăđ nh n ra t p h p m t s ít các bi n n i tr i là nhân t c ăb n thông qua phân tích m i liên h qua l i l n nhau gi a các nhóm bi năbanăđ u. EFA là th t căđ c s d ng ch y u đ thu nh và tóm t t các d li u. Các tiêu chí c n quan tâm khi ch y EFA:
- S d ngăph ngăphápătríchăPrincipalăComponent v i phép quay Varimax. - Phân tích ch có giá tr khi h s Kaiser ậ Meyer ậ Olkin (KMO), ch s dùng
đ xem xét s thích h p c a phân tích nhân t n m trong kho ng t 0.5ăđ n 1 là
đi u ki năđ đ phân tích nhân t là thích h p, ki măđ nhăBarlettăcóăýăngh a th ng kê (Sig<0.05).
- i m d ngăEigenvalueă(đ i di n cho ph n bi năthiênăđ c gi i thích b i m i nhân t ) ph i l năh nă1.
- T ngăph ngăsaiătríchă(Cumulativeă%ăExtractionăSumsăofăSquaredăLoadings)ă
l năh nă50%ă(Gerbingă&ăAnderson,ă1988).
- H s t i nhân t (factor loading): H s t ngăquanăđ năgi a các bi n và các nhân t . N u các bi n có h s t i nhân t nh h nă0.5ăs b lo i (theo Hair và các c ng s , 1998).
- T i m i bi n khác bi t gi a các factor loading l n nh t và factor loading b t k ph i l năh năho c b ng 0.3 (Jabnoun & Anderson, 2003).
K t qu phân tích nhân t l n th nh t
32 bi n đ căđ aăvàoăphânătíchănhânăt theo tiêu chu n Eigenvalue l năh nă1ă đưăcóă9 nhân t đ c t o ra. T ngăph ngăsaiătríchăb ng 71.818% (ph l c 3, ph n 3.1) cho bi t 9 nhân t này gi iăthíchăđ c 71.818% bi n thiên c a d li u. H s KMO = 0.847 (>0.5) v iăm căýăngh aăsigăb ng 0.000 (<0.05) trongăkiêmăđinhă Barlett’testă(ph l c 3, ph n 3.1).ăNh ăv y, gi thuy t v ma tr năt ngăquanăt ng th là ma tr năđ ng nh t b bác b , t c là các bi năcóăt ngăquanăv i nhau. Doăđó,ă
D a vào c 2ăđi u ki n đ lo i bi n theo nguyên t c xét th t uătiên và lo i l năl t t ng bi n m t:
uătiênă1:ăBi n có h s t i nhân t l năh nă0.5ă
uătiênă2:ăM i Item chênh l ch tr s Factor loading l n nh t và tr s Factor loading b t kì ph i l năh năho c b ng 0.3.
Nh ăv y, k t qu có 16 bi n (DK3, DK5, Q5, D6, Q4, Q6, C5, C4, C3, C6, D7, D8, D3, D5, D4, DK6)ăkhôngăđ tă2ăđi u ki n trên. Tuyănhiên,ăc năc vào th t
uătiên, trong l n phân tích nhân t l n th nh t, tác gi s lo i bi n D8. Do bi n D8 có h s t i nhân t l n nh t là 0.471, h s t i nhân t này nh h nă0.5ăvàăcóăgiáătr
nh nh t so v i h s t i nhân t c a các bi n khác. B ng 2.10: K t qu phân tích nhân t l n 1 CÁC NHÂN T 1 2 3 4 5 6 7 8 9 DN2 .867 DN3 .841 DN5 .831 DN1 .787 DK3 .584 .308 .427 DK5 .504 .412 .440 Q2 .303 .726 Q1 .716 .304 Q3 .710 .360 Q5 .710 .421 D6 .568 .367 Q4 .563 .309 .325 Q6 .349 .535 C5 .446 .502 .377 C4 .419 .495 -.442 L2 .802 L1 .722 L3 .691
Ngu n:ăKh oăsátăth căt
K t qu phân tích nhân t l n cu i cùng
Sau khi lo i bi n D8, tác gi ti n hành phân tích nhân t v i 31 bi n còn l i và ti p t c lo i l năl t t ng bi n m t n u có bi n không tho 2ăđi u ki n trên. Sau 22 l n phân tích nhân t , nghiên c u có k t qu cu iăcùngănh ăsau:
B ng 2.11: K t qu phân tích nhân t l n cu i cùng CÁC NHÂN T CÁC NHÂN T 1 2 3 4 5 DN2 .887 DN3 .883 DN5 .827 DN1 .806 L2 .821 L1 .794 L3 .793 C2 .804 C1 .639 C3 .356 .520 C6 .392 .496 .357 D7 .408 .492 .369 D8 .344 .471 .376 .439 D1 .806 D2 .667 D3 .384 .561 D5 .477 .514 .334 DK4 .834 DK1 .792 L4 .773 D4 .473 .581 DK6 .334 .472 .461 DN4 .773 DK2 .665
D2 .854 D1 .775 DK1 .875 DK4 .810 C2 .897 C1 .336 .745
Ngu n:ăKh oăsátăth căt
K t qu phân tích nhân t l n l n cu i sau khi lo i b 22 bi n ra kh i mô hình có t ngă ph ngă saiă tríchă b ng 75.007% cho bi t 5 nhân t này gi iă thíchă đ c 75.007% bi n thiên c a d li u. H s KMO = 0.755 (>0.5) v iăm căýăngh aăsigă
b ng 0.000 (<0.05) trongăkiêmăđinhăBarlett’testă(ph l c 3, ph n 3.2).
Nh ăv y, k t qu ch y SPSS có 5 nhân t đ c rút ra:
Nhân t 1:ăCóăt ngăquanăch t v i các bi n DN1, DN2, DN3, DN5 đ căđ t
tênălàă“Quan h v iăđ ng ngi p”ăđ c mã hóa thành bi nă“DN”.
Nhân t 2: Có s t ngăquanăch t v i các bi n L1, L2, L3ăđ căđ t tên là
“L ngăvàăphúcăl i”ăđ c mã hóa thành bi nă“L”.
Nhân t 3:ăCóăt ngăquanăch t v i các bi n D1, D2 đ căđ tătênălàă“ àoăt o”ă đ c mã hóa thành bi nă“D”.
Nhân t 4: Có s t ngă quană ch t v i các bi n DK1, DK4 đ că đ t tên là
“ i u ki n làm vi c”ăđ c mã hóa thành bi nă“DK”.
Nhân t 5: Có s t ngăquanăch t v i các bi năC1,ăC2ăđ căđ tătênălàă“Côngă
vi c”ăvàăđ c mã hóa thành bi nă“C”.
2.2.5.3ă ánhăgiáăđ tin c y c aăthangăđoăsauăkhiăch y EFA
M tăthangăđoăđ c coi là có giá tr khiănóăđoăl ngăđúngăcáiăc năđo.ă ánhăgiáă đ tin c y c aăthangăđoăthôngăquaăh s Cronbach alpha và h s t ngăquanăbi n t ng (Item ậ total correlation).
Nhi u nhà nghiên c uăđ ng ý r ng Cronbach Alpha t 0.8 tr lênăđ n g n 1 thì
c uăđ ngh r ng Cronbach Alpha t 0.6 tr lên là có th s d ngăđ cătrongătr ng h p khái ni măđangănghiênăc u là m i ho c m iăđ i v iăng i tr l i trong b i c nh nghiên c u (Hoàng Tr ng - Chu Nguy n M ng Ng c, 2005). Vì v yăđ i v i nghiên c u này thì Cronbach Alpha t 0.6 tr lên là ch p nh năđ c.
H s t ngăquanăbi n t ng (Corrected Item-Total Correlation) là h s t ngă
quan c a m t bi n v iăđi m trung bình c a các bi n khác trong cùng m tăthangăđo,ă doăđóăh s này càng cao thì s t ngăquanăc a bi n này v i các bi n khác trong nhóm càng cao. Theo Nunally Burnstein (1994) các bi n có h s t ngăquanăbi n t ng nh h nă0.3ălàăbi n rác và c n lo i b kh iăthangăđo.
Sau khi phân tích nhân t vàăđ t tên l i nhân t , tác gi ki măđ nh l iăđ tin c yăthangăđoătheoăt ng nhân t m i đ xácăđ nh m iăt ngăquanăgi a các bi n trong cùng m t nhóm nhân t ( k t qu đ c trình bày chi ti t trong ph l c 4)
ánhăgiáăđ tin c y c aăthangăđoăbi n ph thu c
B ng 2.12:ă ánhăgiáăđ tin c y c aăthangăđoăbi n ph thu c Bi n Trung bình thang đoăn u lo i bi n
Ph ngăsaiăthangă đoăn u lo i bi n T ngăquană bi n t ng Cronbach’să Alpha n u lo i bi n